Pogosta vprašanja za kupce
Odgovori na vprašanja v zvezi z vašim nakupom pri CarOnSale: registracija, pristojbine, plačilo, prevzem, dokumenti o vozilu in reklamacije.
Kdo lahko kupuje na CarOnSale in katere dokumente potrebujete za registracijo.
Registracija
Na spletni strani CarOnSale nakupujejo le podjetja, posamezniki se ne morejo registrirati.
Kaj se zgodi, če je vaša ponudba nižja od najnižje cene, in kakšne so pristojbine ob nakupu.
Kako plačate, kdaj se vaše plačilo šteje za prejeto in kaj se zgodi, če ga ne prejmemo.
Plačilo
Za vozilo in pristojbine plačate z bančnim nakazilom prek COSPay, sistema za obdelavo plačil podjetja CarOnSale.
Zamuda pri plačilu
Kupnina in dražbena provizija sta zapadli takoj po nakupu. Če ne plačate, boste prek e-pošte prejeli opomine o plačilu, vaš račun pa se lahko blokira.
Do kdaj morate vozilo prevzeti, kdaj boste prejeli vozniške dokumente in kako boste dobili povračilo izvozne ugodnosti.
Dokumenti o vozilu
Po popolnem plačilu kupnine in pristojbin CarOnSale poskrbi za pošiljanje dokumentov o vozilu: potrdila o registraciji, del I in del II, ter, če je na voljo, dokumenta COC.
izvozna prednost
Izvozna ugodnost je tisti del nakupne cene, ki ga dobite nazaj, če vozilo trajno odpeljete v tujino.
Kaj lahko reklamirate, kakšni so roki in kako lahko stopite v stik s službo za pomoč strankam.
Vašega vprašanja ni na seznamu?
V svojem računu CarOnSale v rubriki »Moja povpraševanja« oddajte povpraševanje. Tam boste lahko tudi spremljali, v kateri fazi obdelave se nahaja.
