Dokumenti o vozilu: pošiljanje, trajanje in stroški
Po popolnem plačilu kupnine in pristojbin CarOnSale poskrbi za pošiljanje dokumentov o vozilu: potrdila o registraciji, del I in del II, ter, če je na voljo, dokumenta COC. Pošiljanje je za vas brezplačno. Dokumenti so običajno pri vas 6 delovnih dni po prejemu plačila, v primeru financiranja pa 6 delovnih dni po popolnem odplačilu.
Vse pomembno na enem mestu.
Kakšne dokumente bom prejel?
- Potrdilo o registraciji, del I
- Potrdilo o registraciji, del II
- Dokument COC (Certificate of Conformity), če je za vozilo na voljo. Potrjuje, da vozilo izpolnjuje tehnične in okoljske standarde EU.
Dokumentacija v vozilu, servisna knjižica, nosilci podatkov in rezervni ključ ostanejo v vozilu in se ne pošiljajo ločeno.
Zakaj se dokumenti pošiljajo ločeno?
Lastništvo nad vozilom se na vas prenese šele, ko so plačani kupnina in vsi stroški. Zato dokumenti niso v vozilu. CarOnSale poskrbi, da vam jih po prejemu plačila pošljejo, bodisi prek kurirja neposredno od prodajalca bodisi prek ponudnika storitev za obdelavo dokumentov, ki jih skenira, arhivira in posreduje naprej.
Kako dolgo traja dostava?
Prodajalec pošlje dokumente v roku 4 delovnih dni po potrditvi plačila. Dokumenti vas običajno dosežejo v 6 delovnih dneh po prejemu plačila. Takoj, ko bo na voljo številka pošiljke, vam jo bomo posredovali. Če je minilo 6 delovnih dni, dokumenti pa še niso prispeli, v rubriki »Moja vprašanja« odprite vprašanje na temo »Dokumenti o vozilu« in navedite ID dražbe ali identifikacijsko številko vozila (FIN).
Ali je pošiljanje dokumentov plačljivo?
Ne, pošiljanje dokumentov o vozilu je za kupca brezplačno.
Na kateri naslov se pošljejo dokumenti?
Na naslov, ki ste ga navedli za vozniške dokumente, sicer pa na vaš poslovni naslov. Naslov za vozniške dokumente lahko spremenite v nastavitvah računa. Sprememba velja le za dokumente, ki še niso bili poslani.
Kaj velja pri nakupu z možnostjo »Kupi zdaj, plačaj kasneje«?
V tem primeru dokumenti služijo kot zavarovanje za financiranje. Ponudnik storitev hrambe dokumentov jih hrani, dokler ni financiranje v celoti poravnano, in jih šele nato pošlje. Potrditev vašega plačila običajno traja 2 do 3 delovne dni. Dokumenti so pri vas običajno 6 delovnih dni po popolnem poravnanju.
Kaj se zgodi, če manjkajo ali se izgubijo dokumenti?
Če manjka le en del, na primer del II, nam v poizvedbi navedite, kateri dokument manjka; to bomo pojasnili s prodajalcem. Če sledenje pošiljke kaže, da je bila pošiljka dostavljena, vi pa je niste prejeli, preverite poštni nabiralnik, recepcijo in sodelavce, nato pa se obrnite na nas. Če dokumenti ostanejo pogrešani, bo CarOnSale sprožil postopek za pridobitev nadomestnih dokumentov in vas bo o tem sproti obveščal.
Vašega vprašanja ni na seznamu?
V svojem računu CarOnSale v rubriki »Moja povpraševanja« oddajte povpraševanje. Tam boste lahko tudi spremljali, v kateri fazi obdelave se nahaja.
