Noben klic ni izgubljen.
Noben stranka ni izgubljena.
Ob koncu delovnega dne, med kosilom ali v ponedeljkovi prometni konici: Caro sprejme vsak klic, razume zadevo in jo posreduje ustreznemu timu. 24 ur na dan.
Telefon je najpomembnejši kanal – in največja varnostna luknja.
Hitrost odziva odloča, kdo bo pridobil stranko. V razstavnem salonu sta dve stranki, telefon zazvoni že tretjič – in potencialni kupec odide k lokalnemu konkurentu.
Drugi ponudniki se šele seznanjajo s prodajo avtomobilov.
Klicni centri, telekomunikacije, splošna programska oprema — delovanje se razume šele takrat, ko pokliče prva stranka.
Caro prihaja iz avtomobilskega sektorja.
Od prodaje do servisa, od testne vožnje prek tehničnega pregleda do sprejema vozila v popravilo: svet, ki ga CarOnSale od leta 2018 pozna iz prve roke.
Poslušajte sami.
Realistično. Človeško. Izberite glas, ki ustreza vašemu avtomobilskemu salonu. Trenutno na voljo v nemščini in angleščini.
• V ŽIVO
• V ŽIVO
• V ŽIVO
• V ŽIVO
Caro pozna vaše vsakodnevno poslovanje.
Naj gre za prodajo ali servis: Caro sprejme vsak klic, razume vprašanje in ga posreduje ustrezni osebi.
Testna vožnja, povpraševanje po vozilu, dogovorjen termin — Caro podpira prodajo pri vsakem potencialnem kupcu.
V razstavnem prostoru sta hkrati dva kupca, telefon zazvoni že tretjič. Caro dvigne slušalko, razume, za kaj gre, in zadevo na strukturiran način posreduje prodajnemu oddelku – brez da bi kdo moral hiteti k telefonu.
Rezerviran pregled
Termin je rezerviran
Čet · 09:00 · Servis
• predano ekipi
Menjava pnevmatik, tehnični pregled, popravila — Caro sprejme vsako naročilo.
Pri dvigalu, pri stranki, v sprejemni pisarni: telefon redko zazvoni ob pravem trenutku. Caro prevzame klic, razume vašo zadevo in vam posreduje najpomembnejše informacije.
TÜV / HU
Termin je rezerviran
Tor · 14:00 · Preskusni center
• predano ekipi
Caro tudi sama pokliče — ob zapadlem rednem vzdrževanju, tehničnem pregledu in odprtih poizvedbah.
Danes potekajo odhodni klici. Caro opozori na zamujene storitve, neposredno rezervira termin in vse ostalo prenese na vašo ekipo.
Potrebno vzdrževanje
Termin je rezerviran
Čet · 09:00 · Servis
• predano ekipi
Caro ne čaka na klic.
Sama pokliče in prevzame celotne procese. Katere so to, se dogovorimo skupaj z našimi trgovskimi partnerji.
Danes poteka
Proaktivno servisiranje in vzdrževanje.
Caro dela v vaših sistemih.
Več kot 140 obstoječih vmesnikov v ekosistemih CarOnSale in Alpha so naši » Basis «.
Naš pristop.
Dostopnost ne sme biti odvisna od velikosti podjetja.
Vsak neodgovorjen klic je naročilo, ki ga prevzame podjetje za vogalom. Caro omogoča to dosegljivost tudi podjetjem, ki za to ne morejo zaposliti dodatnega osebja.
Iz trgovine, za trgovino.
Avtomobilsko trgovino poznamo od leta 2018 iz vsakdanjega poslovanja, ne pa iz tržnih analiz. Aplikacijo Caro razvijamo skupaj s skupinami trgovcev, ki z njo delajo vsak dan, namesto da bi jo dokončali v laboratoriju.
Vgrajeno v vaše sisteme.
Brez povezave ostane klic le opomba, ki jo mora nekdo vnesti ročno. Šele ko Caro v svojih sistemih vidi stranko, vozilo in termin, je postopek resnično zaključen, za kar uporabljamo več kot 140 vmesnikov v ekosistemih CarOnSale in Alpha.
Zaupanje je pomembnejše od medijskega pompa.
40.000+
Trgovci nas že poznajo
Odnos se vzpostavi že preden Caro prvič vzleti. Prav to navajajo naši prvi stranke kot razlog, da se odločijo za sodelovanje z nami.
CRM in ERP
Integracije že obstajajo
Vsak klic konča tam, kjer tako ali tako delate – kot urejena naloga, skupaj s prepisom in povzetkom.
< 30 Min.
Ureditev, ne projekt
Dostopnost brez nastavitev: polna zmogljivost po koncu delovnega dne, med kosilom in v konicah. V skladu z GDPR, gostovanje v Nemčiji.
V prihodnosti bo to komunikacijski center vašega podjetja.
Vsak kanal, vsaka smer, povezan z vašimi sistemi. Caro prevzame rutinske naloge, da se vaša ekipa lahko osredotoči na bistveno. Telefon že deluje, vse ostalo pa bomo vzpostavili skupaj z našimi trgovskimi partnerji.
Vsi kanali, v obe smeri.
Povezano z vašimi sistemi.
Vaša ekipa se posveča bistvenemu.
Najpogostejša vprašanja, ki nam jih zastavljajo podjetja.
Kako hitro lahko začnem?
Nastavitev je zelo preprosta in običajno traja od 15 do 30 minut. Potrebujemo le vašo telefonsko številko in skupni dostop do vaše telefonske centrale. Nato lahko Caro brez večjega truda prilagodite svojim potrebam.
Kaj se zgodi, če Caro ne more naprej?
Caro to odkrito pove in klic preusmeri na sodelavca. Če ni nikogar na voljo, v celoti zabeleži zadevo ter jo kot nalogo skupaj s prepisom in povzetkom vnese v nadzorno ploščo. Klicatelj ne ostane ujet v čakalni vrsti.
Ali lahko Caro vključim v svoje sisteme?
Da. Caro že ponuja številne integracije in se lahko integrira v skoraj vse običajne sisteme, bodisi gre za DMS, CRM ali načrtovalnik delavnice.
Katera jezika govori Caro?
Privzeto sta na voljo nemščina in angleščina, drugi jeziki so na voljo kot dodatna možnost.
Ali je Caro skladen z GDPR?
Da. Gostovanje v Nemčiji, pogodba o obdelavi podatkov v skladu s členom 28 Splošne uredbe o varstvu podatkov (GDPR) za vsako stranko, imenovani podizvajalci. Vi ostajate upravljavec, mi pa smo obdelovalec podatkov.
Ali bo Caro nadomestila moje sodelavce?
Ne. Caro prevzame klice, ki jih danes nihče ne sprejme, torej po koncu delovnega časa, med kosilom in v konicah. Njena ekipa pa nadaljuje pogovore, pri katerih je pomembno osebno stik.
In kaj, če tehnika odpove?
Takrat se klic takoj preusmeri na vašo obstoječo številko. Caro je dodatna zaščita pred vašim sistemom, ne pa njegov nadomestek. Morebitna okvara pri nas ne sme povzročiti izpada vašega telefona.
Ali lahko Caro prej preizkusim?
Da, na dva načina. Pokličite Caro neposredno na številko +49 30 75937877, kadarkoli. Nato začnite z brezplačnim poskusnim mesecem v svojem podjetju.
Si pripravljen na Caro?
Začetek delovanja za vse stranke CarOnSale od septembra. Prvi pilotni projekt še v letu 2026 — model integracije in poslovni model bomo opredelili skupaj.
