Kaj se zgodi, če plačilo ni izvršeno?
Kupnina in dražbena provizija sta zapadli takoj po nakupu. Če ne plačate, boste prek e-pošte prejeli opomine o plačilu, vaš račun pa se lahko blokira. Od 9. delovnega dne po nakupu dalje lahko CarOnSale odstopi od nakupa in vozilo ponovno ponudi v prodajo. Dražbena provizija in nastala škoda bosta v tem primeru na vaš račun.
Vse pomembno na enem mestu.
Do kdaj moram plačati?
Takoj po nakupu. Nakupna cena in dražbena provizija sta zapadli ob sklenitvi pogodbe, vi pa ste v zamudi, ne da bi vas CarOnSale moral predhodno opominjati. Vozilo se izroči šele po popolnem plačilu.
Kakšne spomine bom dobil?
CarOnSale vas bo v več stopnjah prek e-pošte opominjal na neporavnano plačilo. V zadnjem opominu je naveden rok, po izteku katerega bo vozilo ponovno ponujeno na dražbi. Najbolje je, da plačate takoj ali pa se pred iztekom roka javite prek rubrike »Moje poizvedbe«.
Koliko stane zamuda pri plačilu?
V primeru zamude lahko CarOnSale zaračuna zamudne obresti v višini 9 odstotnih točk nad osnovno obrestno mero in pavšalni znesek za zamudo v višini 40 €, poleg tega pa še dodatno odškodnino za škodo, nastalo zaradi zamude.
Ali bo moj račun blokiran?
To se lahko zgodi: neporavnani računi so najpogostejši razlog za blokado računa. Z blokiranim računom ne morete ponujati. Ko so vsi neporavnani računi poravnani in je plačilo potrjeno, se vaš račun običajno ponovno odblokira v roku 1 do 2 delovnih dni.
Kaj se zgodi, če sploh ne plačam?
Od 9. delovnega dne po nakupu lahko CarOnSale brez dodatnega opomina odstopi od nakupa ter vozilo ponovno ponudi v prodajo ali ga proda na drug način. V tem primeru velja:
- Doplačilo za dražbo je še vedno dolgovano.
- Povrnite škodo, ki nastane zaradi odstopa od pogodbe. Namesto konkretne škode lahko CarOnSale zahteva pavšalni znesek v višini 5 % nakupne cene, najmanj pa 500 €. Ta znesek krije izpad prihodkov ter stroške ponovne prodaje, hrambe in prevoza.
- K temu se lahko prištejejo še stroški najema stojnice, pavšalni znesek za zamudo in stroški pravnega postopka.
- Lahko dokažete, da škoda ni nastala ali da je manjša.
Enako velja, če vozila ne prevzamete do 20. delovnega dne po nakupu.
Plačal sem, vendar še vedno prejemam opomine. Kaj naj naredim?
Običajno traja običajno nakazilo 2 do 3 delovnih dni. Če po tem prejmete opomin, v rubriki »Moja vprašanja« odprite novo vprašanje glede plačila in priložite potrdilo o nakazilu z datumom, zneskom in namenom plačila.
Ali lahko namesto plačila prekličem nakup?
Ne, vsaka ponudba je zavezujoča. CarOnSale preverja le določene razloge, na primer napačne podatke v oglasu, kot so datum prve registracije ali število prejšnjih lastnikov, ali pa tehnične težave med dražbo. Takšne razloge nemudoma sporočite prek rubrike »Moja vprašanja«.

Vašega vprašanja ni na seznamu?
V svojem računu CarOnSale v rubriki »Moja povpraševanja« oddajte povpraševanje. Tam boste lahko tudi spremljali, v kateri fazi obdelave se nahaja.