Часто задаваемые вопросы покупателей
Ответы на вопросы, связанные с покупкой на CarOnSale: регистрация, комиссии, оплата, получение автомобиля, документы на автомобиль и претензии.
Кто может совершать покупки на CarOnSale и какие документы необходимы для регистрации.
Что произойдет, если ваша ставка будет ниже минимальной цены, и какие комиссии взимаются при покупке.
Как произвести оплату, когда ваш платеж считается поступившим и что происходит, если он не поступил.
Оплата
Вы оплачиваете автомобиль и сборы банковским переводом через COSPay — систему обработки платежей CarOnSale.
Просрочка платежа
Покупная цена и комиссия за аукцион подлежат оплате сразу после покупки. Если вы не произведете оплату, вам будут приходить напоминания об оплате по электронной почте, и ваш аккаунт может быть заблокирован.
Купите сейчас, заплатите потом
Некоторым покупателям CarOnSale предлагает услугу «Купи сейчас, заплати позже».
До какого срока необходимо забрать автомобиль, когда будут готовы документы на автомобиль и как получить возмещение экспортной льготы.
Плата за размещение стендов
Вы должны забрать приобретенный автомобиль в течение 9 рабочих дней с момента покупки.
Документы на автомобиль
После полной оплаты покупной цены и сборов компания CarOnSale организует отправку документов на автомобиль: свидетельства о регистрации (часть I и часть II) и, при наличии, документа COC.
Экспортное преимущество
Экспортная льгота — это та часть покупной цены, которую вы получаете обратно при вывозе автомобиля за границу на постоянной основе.
О том, по каким вопросам можно подать претензию, какие сроки действуют и как связаться со службой поддержки клиентов.
Вашего вопроса нет в списке?
Создайте запрос в своём аккаунте CarOnSale в разделе «Мои запросы». Там же вы сможете увидеть, на какой стадии находится его обработка.
