Najczęściej zadawane pytania dla kupujących
Odpowiedzi dotyczące zakupu w serwisie CarOnSale: rejestracja, opłaty, płatność, odbiór, dokumenty pojazdu i reklamacje.
Kto może kupować w serwisie CarOnSale i jakie dokumenty są potrzebne do rejestracji.
Rejestracja
W serwisie CarOnSale zakupy mogą dokonywać wyłącznie firmy; osoby prywatne nie mogą się zarejestrować.
Co się stanie, jeśli Państwa oferta będzie niższa od ceny minimalnej i jakie opłaty wiążą się z zakupem.
Ponowne negocjacje
Jeśli Państwa najwyższa oferta jest niższa od ceny minimalnej sprzedającego, może rozpocząć się cyfrowa negocjacja.
Opłaty
Jako kupujący płacisz w serwisie CarOnSale opłatę aukcyjną za każdy zakupiony pojazd.
Jak dokonać płatności, kiedy płatność zostanie uznana za otrzymaną oraz co się stanie, jeśli nie zostanie ona zrealizowana.
Płatność
Opłatę za pojazd oraz opłaty uiszcza się przelewem bankowym za pośrednictwem COSPay, systemu obsługi płatności serwisu CarOnSale.
Opóźnienie w płatności
Cena zakupu i opłata aukcyjna są wymagalne bezpośrednio po dokonaniu zakupu. Jeśli nie dokonasz płatności, będziesz otrzymywać przypomnienia o płatności pocztą elektroniczną, a Twoje konto może zostać zablokowane.
Kup Teraz, Zapłać Później
CarOnSale oferuje niektórym kupującym opcję „Kup teraz, zapłać później”.
Do kiedy należy odebrać pojazd, kiedy zostaną dostarczone dokumenty pojazdu oraz w jaki sposób można uzyskać zwrot ulgi eksportowej.
Opłaty za stoisko
Należy odebrać zakupiony pojazd w ciągu 9 dni roboczych od daty zakupu.
Dokumenty pojazdu
Po całkowitej zapłacie ceny zakupu i opłat CarOnSale zleca wysyłkę dokumentów pojazdu: świadectwa rejestracji – część I i część II oraz, jeśli jest dostępne, dokumentu COC.
Przewaga eksportowa
Korzyść eksportowa to ta część ceny zakupu, którą otrzymujesz z powrotem, gdy na stałe wywozisz pojazd za granicę.
O co można złożyć reklamację, jakie obowiązują terminy i jak skontaktować się z obsługą klienta.
Reklamacja
Reklamacje należy zgłaszać wyłącznie za pomocą formularza reklamacyjnego dostępnego na koncie w serwisie CarOnSale.
Skontaktuj się z nami
Jako zarejestrowany kupujący możesz skontaktować się z obsługą klienta poprzez sekcję „Moje zapytania” na swoim koncie CarOnSale.
Nie ma tu Twojego pytania ?
Złóż zapytanie na swoim koncie CarOnSale w sekcji „Moje zapytania”. Tam też możesz sprawdzić, na jakim etapie jest jego rozpatrywanie.
