Żadnego połączenia nie przegapisz.
Żadnego klienta nie stracisz.
Po pracy, w przerwie obiadowej czy w poniedziałkowej godzinie szczytu: Caro odbiera każdy telefon, rozpoznaje sprawę i przekazuje ją odpowiedniemu zespołowi. Przez całą dobę.
Telefon jest najważniejszym kanałem komunikacji – i największym źródłem wycieków informacji.
Szybkość reakcji decyduje o tym, kto zdobędzie klienta. W salonie są dwaj klienci, telefon dzwoni po raz trzeci — i potencjalny klient trafia do lokalnej konkurencji.
Inni dostawcy dopiero zaczynają poznawać branżę motoryzacyjną.
Centra obsługi telefonicznej, branża telekomunikacyjna, oprogramowanie ogólnego przeznaczenia — dopiero gdy zadzwoni pierwszy klient, można w pełni zrozumieć, jak działa ta działalność.
Caro pochodzi z branży motoryzacyjnej.
Od sprzedaży po warsztat, od jazdy próbnej, przez przegląd techniczny, aż po przyjęcie pojazdu do naprawy: świat, który CarOnSale zna z bliska od 2018 roku.
Posłuchajcie sami.
Realistyczny. Ludzki. Wybierz głos, który pasuje do Twojego salonu samochodowego. Obecnie dostępny w języku niemieckim i angielskim.
• NA ŻYWO
• NA ŻYWO
• NA ŻYWO
• NA ŻYWO
Caro zna Państwa codzienną działalność.
Niezależnie od tego, czy chodzi o dział sprzedaży, czy warsztat: Caro odbiera każdy telefon, rozpoznaje sprawę i przekazuje ją odpowiedniej osobie.
Jazda próbna, zapytanie o pojazd, umówienie spotkania — Caro wspiera dział sprzedaży przy każdym potencjalnym kliencie.
W salonie są jednocześnie dwaj klienci, a telefon dzwoni po raz trzeci. Caro odbiera, rozumie, o co chodzi, i w uporządkowany sposób przekazuje sprawę do działu sprzedaży — bez konieczności biegania do słuchawki.
Zarezerwowano przegląd
Termin zarezerwowany
Czwartek · 09:00 · Serwis
• przekazać zespołowi
Wymiana opon, przegląd techniczny, naprawy — Caro przyjmuje każde zlecenie.
Przy podnośniku, u klienta, w punkcie odbioru: telefon rzadko dzwoni w odpowiednim momencie. Caro przejmuje rozmowę, rozumie, o co chodzi, i przekazuje Państwu najważniejsze informacje.
TÜV / przegląd techniczny
Termin zarezerwowany
Wtorek · 14:00 · Punkt kontrolny
• przekazać zespołowi
Caro sama dzwoni — gdy zbliża się termin przeglądu, badania technicznego lub gdy są nierozstrzygnięte sprawy.
Dzisiaj realizowane są połączenia wychodzące. Caro przypomina o zaległych przeglądach, bezpośrednio rezerwuje termin i przekazuje dalsze sprawy swojemu zespołowi.
Czas na przegląd
Termin zarezerwowany
Czwartek · 09:00 · Serwis
• przekazać zespołowi
Caro nie czeka na telefon.
Sama dzwoni i przejmuje całe procesy. O tym, jakie to są procesy, decydujemy wspólnie z naszymi partnerami handlowymi.
Dzisiaj w programie
Proaktywna obsługa i konserwacja.
Caro pracuje w waszych systemach.
Ponad 140 istniejących interfejsów w ekosystemie CarOnSale i Alpha to nasze „ Basis ”.
Nasze podejście.
Dostępność nie może zależeć od wielkości przedsiębiorstwa.
Każde nieodebrane połączenie to zlecenie, które trafia do konkurencyjnej firmy. Caro zapewnia taką dostępność nawet tym firmom, które nie mogą zatrudnić dodatkowego personelu w tym celu.
Z handlu, dla handlu.
Z branżą motoryzacyjną mamy do czynienia od 2018 roku w ramach codziennej działalności, a nie na podstawie analiz rynkowych. Caro tworzymy wspólnie z grupami dealerów, którzy na co dzień z nią pracują, zamiast projektować ją w laboratorium.
Zintegrowane z Państwa systemami.
Bez integracji zgłoszenie telefoniczne pozostaje jedynie notatką, którą ktoś musi wprowadzić ręcznie. Dopiero gdy Caro widzi klienta, pojazd i termin w swoich systemach, proces zostaje naprawdę zakończony – a w tym celu korzystamy z ponad 140 interfejsów w ekosystemie CarOnSale i Alpha.
Zaufanie wygrywa z szumem medialnym.
40.000+
Sprzedawcy już nas znają
Relacja ta istnieje już przed pierwszym lotem Caro. Właśnie to klienci wymieniają jako powód, dla którego decydują się na współpracę z nami.
CRM i ERP
Integracje już istnieją
Każda rozmowa trafia tam, gdzie i tak pracujesz — jako uporządkowane zadanie, wraz z transkrypcją i streszczeniem.
< 30 Min.
Projektowanie wnętrz, a nie projekt
Dostępność bez konieczności dostosowywania ustawień: pełna wydajność po zakończeniu pracy, w przerwie obiadowej oraz w godzinach szczytu. Zgodność z RODO, hosting w Niemczech.
W przyszłości – centrum komunikacyjne Państwa przedsiębiorstwa.
Każdy kanał, każdy kierunek – zintegrowane z Państwa systemami. Caro przejmuje rutynowe zadania, dzięki czemu Państwa zespół może skupić się na tym, co najważniejsze. Usługa telefoniczna działa już od dziś, a pozostałe elementy wdrażamy wspólnie z naszymi partnerami handlowymi.
Wszystkie kanały, w obu kierunkach.
Zintegrowane z Państwa systemami.
Wasz zespół zajmuje się tym, co najważniejsze.
Najczęściej zadawane nam pytania przez przedsiębiorstwa.
Jak szybko mogę zacząć?
Konfiguracja jest bardzo prosta i zajmuje zazwyczaj od 15 do 30 minut. Potrzebujemy jedynie Państwa numeru telefonu oraz wspólnego dostępu do Państwa centrali telefonicznej. Następnie będą Państwo mogli bez większego wysiłku dostosować Caro do swoich potrzeb.
Co się stanie, jeśli Caro utknie?
Caro mówi to wprost i przekazuje rozmowę pracownikowi. Jeśli nikogo nie ma, rejestruje całą treść zgłoszenia i umieszcza je jako zadanie w panelu kontrolnym wraz z transkrypcją i streszczeniem. Dzwoniący nie zostaje pozostawiony w pętli oczekiwania.
Czy mogę zintegrować Caro z moimi systemami?
Tak. Caro oferuje już wiele opcji integracji i można je połączyć z niemal wszystkimi popularnymi systemami, czy to z systemami zarządzania dokumentami (DMS), systemami CRM, czy też programami do planowania pracy warsztatu.
Jakimi językami posługuje się Caro?
Standardowo niemiecki i angielski; dostępne są również inne języki jako opcja.
Czy Caro jest zgodne z RODO?
Tak. Hosting w Niemczech, umowa o przetwarzaniu danych zgodnie z art. 28 RODO dla każdego klienta, wskazani podwykonawcy. Państwo pozostają administratorami danych, a my jesteśmy podmiotami przetwarzającymi dane.
Czy Caro zastąpi moich pracowników?
Nie. Caro przejmuje połączenia, których dziś nikt nie odbiera, czyli po godzinach pracy, w przerwie obiadowej i w godzinach szczytu. Jej zespół nadal zajmuje się rozmowami, w których liczy się kontakt z ludźmi.
A co, jeśli sprzęt się zepsuje?
Wówczas połączenie zostanie natychmiast przekierowane na Państwa dotychczasowy numer. Caro stanowi dodatkową warstwę zabezpieczenia przed Państwa systemem, a nie jego zamiennik. Awaria po naszej stronie nie może spowodować przerwy w działaniu Państwa telefonu.
Czy mogę wcześniej wypróbować Caro?
Tak, podwójnie. Proszę zadzwonić bezpośrednio do Caro pod numer +49 30 75937877 – w dowolnym momencie. Następnie mogą Państwo rozpocząć bezpłatny miesiąc próbny we własnej firmie.
Gotowi na Caro?
Uruchomienie serwisu dla wszystkich klientów CarOnSale od września. Pierwszy projekt pilotażowy jeszcze w 2026 roku — model integracji i model biznesowy określimy wspólnie.
