Opłaty za miejsce wystawowe i termin odbioru
Należy odebrać zakupiony pojazd w ciągu 9 dni roboczych od daty zakupu. Jeśli odbiór nastąpi później z przyczyn leżących po Państwa stronie, firma CarOnSale może naliczać opłaty za przechowywanie w wysokości co najmniej 20 € netto dziennie, począwszy od 10. dnia roboczego, aż do momentu odbioru pojazdu lub zorganizowania jego transportu.
Wszystko, co najważniejsze, w skrócie.
Ile czasu mam na odebranie pojazdu?
9 dni roboczych od daty zakupu, czyli od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Berlinie. Odbiór jest możliwy dopiero po dokonaniu pełnej płatności; wówczas otrzymają Państwo potwierdzenie odbioru zawierające adres i dane osoby kontaktowej. Termin biegnie od daty zakupu, a nie od daty płatności. Osoby, które spóźnią się z płatnością, mają zatem mniej czasu na odbiór.
Jakie są opłaty za stoisko?
Począwszy od 10. dnia roboczego po zakupie – co najmniej 20 € netto dziennie, aż do momentu odbioru lub zorganizowanego transportu. Jeśli rzeczywista szkoda jest wyższa, firma CarOnSale może dochodzić jej pokrycia. Z drugiej strony mogą Państwo udowodnić, że szkoda nie powstała lub jest mniejsza.
Co się jeszcze stanie, jeśli spóźnię się z odbiorem?
- CarOnSale może zorganizować transport pojazdu na Państwa koszt do Państwa lub do miejsca przechowywania.
- Od 10. dnia roboczego to Państwo ponoszą ryzyko, jeśli coś stanie się z pojazdem gotowym do odbioru.
- Jeśli nie odbierzesz pojazdu do 20. dnia roboczego, CarOnSale ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży. Konsekwencje tego są opisane w artykule dotyczącym opóźnienia w płatności.
Jak uniknąć opłat za postój?
- Prosimy o dokonanie płatności bezpośrednio po zakupie, aby szybko otrzymać potwierdzenie odbioru.
- Prosimy o jak najwcześniejsze uzgodnienie terminu odbioru z osobą kontaktową wskazaną na potwierdzeniu odbioru.
- Zarezerwuj transport w ciągu 72 godzin od zakupu w sekcji „Moje zakupy”.
- Potwierdź odbiór jeszcze na miejscu: zeskanuj kod QR znajdujący się na zawieszce przy lusterku wstecznym i wprowadź kod PIN lub potwierdź odbiór w aplikacji w sekcji „Moje zakupy”. Opóźnione potwierdzenie może spowodować naliczenie opłat za postój.
- Jeśli sprzedawca zgodził się na późniejszy odbiór bez opłat za przechowywanie, poproś o potwierdzenie tego na piśmie.
Czy opłaty za postojowe są naliczane również wtedy, gdy zarezerwowałem transport?
W przypadku transportu zarezerwowanego z odpowiednim wyprzedzeniem za pośrednictwem CarOnSale zazwyczaj nie. W przypadku transportów obowiązkowych oraz transportów zarezerwowanych później niż 72 godziny po zakupie mogą zostać naliczone opłaty za postój. Zakupy transgraniczne pojazdów podlegających standardowemu opodatkowaniu są zawsze dostarczane transportem; jeśli nie zarezerwujesz go na czas, obowiązują te same opłaty za postój.
Odbiłem samochód w terminie, a mimo to naliczono mi opłatę za postój. Co mam zrobić?
W sekcji „Moje zgłoszenia” prosimy o utworzenie zgłoszenia dotyczącego odbioru towaru i dołączenie dokumentów potwierdzających, np. potwierdzenia lub pisemnej zgody sprzedawcy albo wiadomości e-mail. Zazwyczaj rozpatrujemy sprawę w ciągu 1–2 dni roboczych i anulujemy fakturę, jeśli dokumenty są wystarczające.

Nie ma tu Twojego pytania?
Złóż zapytanie na swoim koncie CarOnSale w sekcji „Moje zapytania”. Tam też możesz sprawdzić, na jakim etapie jest jego rozpatrywanie.