Satın alma bedeli ve müzayede ücreti, satın alma işleminin hemen ardından ödenmelidir. Ödeme yapmazsanız, e-posta yoluyla ödeme hatırlatmaları alırsınız ve hesabınız askıya alınabilir. Satın alma tarihinden itibaren 9. iş gününden itibaren CarOnSale, satın alma işleminden çekilebilir ve aracı yeniden satışa sunabilir. Bu durumda, müzayede ücreti ve ortaya çıkan zararlar size aittir.

Sık Sorulan Sorular

Önemli her şey bir bakışta.

Ödemeyi en geç ne zamana kadar yapmam gerekiyor?

Satın alma işleminin hemen ardından. Satın alma bedeli ve müzayede ücreti, sözleşmenin imzalanmasıyla birlikte ödenmesi gereken tutarlar haline gelir ve CarOnSale’in size önceden ihtar göndermesine gerek kalmaksızın temerrüde düşersiniz. Araç, ödemenin tamamı yapıldıktan sonra teslim edilir.

Hangi anıları elde edeceğim?

CarOnSale, ödenmemiş tutarı e-posta yoluyla birkaç aşamada size hatırlatır. Son hatırlatmada, bu sürenin sonunda aracın yeniden açık artırmaya çıkarılacağı belirtilir. En iyisi hemen ödeme yapın ya da süre dolmadan önce “Taleplerim” bölümünden bize ulaşın.

Ödeme gecikmesinin maliyeti nedir?

Ödeme gecikmesi durumunda CarOnSale, temel faiz oranının 9 puan üzerinde gecikme faizi ve 40 € tutarında sabit gecikme ücreti ile bunun ötesinde ortaya çıkan gecikme zararı da talep edebilir.

Hesabım engellenecek mi?

Böyle bir durum yaşanabilir: Ödenmemiş faturalar, hesabın bloke edilmesinin en yaygın nedenidir. Hesabınız bloke edildiğinde teklif veremezsiniz. Tüm ödenmemiş faturalar ödendiğinde ve ödeme onaylandığında, hesabınız genellikle 1 ila 2 iş günü içinde tekrar etkinleştirilir.

Hiç ödeme yapmazsam ne olur?

Satın alımdan sonraki 9. iş gününden itibaren, CarOnSale herhangi bir ek uyarıda bulunmaksızın satın alma işleminden çekilebilir ve aracı yeniden satışa sunabilir veya başka bir şekilde satabilir. Bu durumda şunlar geçerlidir:

  • Müzayede ücreti ödenmelidir.
  • İptal nedeniyle ortaya çıkan zararı tazmin edersiniz. CarOnSale, somut zararın yerine, satın alma fiyatının %5’i tutarında, en az 500 € tutarında bir sabit ücret talep edebilir. Bu ücret, gelir kaybını ve yeniden pazarlama, depolama ve nakliye masraflarını karşılar.
  • Stand ücretleri, gecikme cezası ve hukuki takip masrafları da eklenebilir.
  • Hiçbir zarar oluşmadığını veya daha az zarar oluştuğunu kanıtlayabilirsiniz.

Aynı durum, aracı satın aldıktan sonraki 20. iş gününe kadar teslim almadığınızda da geçerlidir.

Ödemeyi yaptım, ancak hâlâ hatırlatma mesajları alıyorum. Ne yapmalıyım?

Normal bir havale genellikle 2 ila 3 iş günü sürer. Bu süre geçtikten sonra bir hatırlatma gelirse, “Taleplerim” bölümünden ödemeyle ilgili bir talep oluşturun ve tarih, tutar ve ödeme amacını içeren havale belgesini ekleyin.

Ödeme yapmak yerine satın alma işlemini iptal edebilir miyim?

Hayır, her teklif bağlayıcıdır. CarOnSale yalnızca belirli nedenleri inceler; örneğin, ilanda ilk tescil tarihi veya önceki sahiplerin sayısı gibi yanlış sözleşme bilgileri ya da açık artırma sırasında ortaya çıkan teknik bir sorun gibi. Bu tür durumları derhal “Sorgularım” bölümünden bildirebilirsiniz.

Sorunuz listede yok mu?

CarOnSale hesabınızda “Taleplerim” bölümünden bir talep oluşturun. Orada talebinizin işleme alınma durumunu da görebilirsiniz.

Bize nasıl ulaşabilirsiniz?