Paiement : COSPay et virement en temps réel (SEPA Instant)
Vous réglez le véhicule et les frais par virement bancaire via COSPay, le service de paiement de CarOnSale. Le montant est dû immédiatement après l'achat. Les coordonnées bancaires, le montant et la référence du paiement figurent dans votre demande de paiement, sous la rubrique « Mes achats ». Un virement en temps réel (SEPA Instant) est crédité en quelques secondes, tandis qu’un virement classique prend généralement 2 à 3 jours ouvrés. Toutefois, votre paiement ne sera comptabilisé immédiatement que si la référence et le montant correspondent exactement.
Réception de la facture
Après votre achat, vous recevrez une facture et une demande de paiement. Vous les trouverez toutes les deux dans la rubrique « Mes achats ».
Effectuer un virement
Veuillez virer le montant total indiqué sur la demande de paiement en précisant le motif de paiement qui y figure.
Le véhicule est autorisé à circuler
Dès que CarOnSale aura associé le paiement à votre achat, le véhicule sera mis à disposition. En cas d'enlèvement par vos soins, vous recevrez le bon d'enlèvement ; si vous avez réservé un transport, le service logistique se chargera de l'enlèvement et de la livraison.
Recevoir des documents
Les papiers du véhicule vous seront envoyés dès réception du paiement.
Tout ce qu'il faut savoir en un coup d'œil.
Qu'est-ce que COSPay ?
COSPay est le système de paiement utilisé sur CarOnSale, géré par le prestataire de services de paiement Stripe Payments Europe. Votre paiement est versé à CarOnSale, et non au vendeur. Dès réception du paiement, CarOnSale débloque le véhicule et organise l'envoi des papiers du véhicule.
Puis-je payer par virement en temps réel (SEPA Instant) ?
Oui. Depuis octobre 2025, les banques de la zone euro sont tenues de proposer des virements en temps réel et ne peuvent pas facturer ces opérations plus cher qu'un virement classique. L'argent est alors crédité sur le compte du destinataire en quelques secondes. CarOnSale comptabilise le paiement immédiatement dès lors que la référence et le montant correspondent exactement à ceux indiqués dans la demande de paiement. Si l'un de ces éléments diffère, le traitement prend plus de temps et, même en cas de virement en temps réel, le véhicule ne sera éventuellement débloqué que le jour ouvrable suivant.
Quelle raison d'utilisation dois-je indiquer ?
Indiquez exactement la référence de paiement figurant sur votre demande de paiement et versez exactement le montant qui y est mentionné. Ce n’est qu’ainsi que CarOnSale pourra attribuer automatiquement et immédiatement votre paiement à la bonne transaction d’achat. Si vous avez commis une erreur dans la référence de paiement, créez une demande concernant le paiement dans la rubrique « Mes demandes » et téléchargez le justificatif de virement.
À partir de quand mon paiement est-il considéré comme reçu ?
Dès que le montant aura été crédité sans réserve sur le compte que CarOnSale vous a communiqué. Si vous n'avez versé qu'une partie du montant, le solde restera dû et le véhicule ne sera libéré qu'après paiement intégral.
Mon paiement n'a pas encore été validé. Que faire ?
Un virement bancaire standard prend généralement 2 à 3 jours ouvrés. Si votre paiement n'a toujours pas été validé au bout de 3 jours ouvrés, créez une demande concernant le paiement dans la rubrique « Mes demandes » et joignez le justificatif de virement en indiquant la date, le montant et le motif du paiement.
Puis-je payer plus tard ?
CarOnSale propose à certains acheteurs l'option « Achetez maintenant, payez plus tard » : vous achetez immédiatement et payez plus tard. Le partenaire de financement est Billie. Pour en savoir plus, rendez-vous sur la page « Achetez maintenant, payez plus tard » (/buy-now-pay-later).
Votre question ne figure pas dans la liste ?
Créez une demande dans votre compte CarOnSale, dans la rubrique « Mes demandes ». Vous pourrez également y suivre l'avancement de votre demande.
