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Dans la partie I de cette politique de confidentialité, vous serez informé(e) des processus de traitement spécifiques lors de votre visite sur notre site web. Dans la partie II, vous serez informé(e) des traitements supplémentaires en cas d'utilisation de notre application. Dans la partie III, vous serez ensuite informé(e) du traitement de vos données personnelles dans tous les processus de traitement généraux qui sont valables pour l'utilisation de nos services via le site web ainsi que via l'application.
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Les données seront supprimées dès qu'elles ne seront plus nécessaires à la réalisation de l'objectif de leur collecte. Le traitement ultérieur n'aura lieu que s'il est nécessaire à l'initiation et à l'exécution d'un contrat ou à l'accomplissement de fins contractuelles.
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Étant donné que les données personnelles sont transmises aux États-Unis, des mécanismes de protection supplémentaires sont nécessaires pour garantir le niveau de protection des données du GDPR. Pour ce faire, nous avons convenu de clauses standard de protection des données avec le fournisseur, conformément à l'article 46, paragraphe 2, point c) du GDPR. Celles-ci obligent le destinataire des données aux États-Unis à traiter les données conformément au niveau de protection en Europe. Dans les cas où cela ne peut pas être garanti même avec cette extension contractuelle, nous nous efforçons d'obtenir d'autres réglementations et engagements de la part du destinataire aux États-Unis.
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Lors du téléchargement de l'application, certaines informations requises sont transmises à la boutique d'applications que vous avez sélectionnée (Google Play Store, Apple App Store). En particulier, cela peut inclure le nom d'utilisateur, l'adresse e-mail, le numéro de compte, l'heure de téléchargement, les informations de paiement et l'identifiant de l'appareil individuel. Nous n'avons aucune influence sur cette collecte de données et n'en sommes pas responsables. La conclusion du contrat a lieu avec le fournisseur respectif du magasin et est traitée conformément à leurs conditions commerciales et d'utilisation ainsi qu'à leurs politiques de confidentialité. Dans le cadre de votre utilisation des boutiques, nous ne traitons que les avis que vous publiez sur notre application et les données associées et nous recevons des statistiques anonymes des boutiques, telles que le nombre de téléchargements, de désinstallations et de crashs.
Cette application est hébergée par un fournisseur de services externe (Amazon Web Services, Heruko (Salesforce.com, Inc.)) sur des serveurs situés dans l'Union européenne (Francfort). Les données personnelles collectées dans l'application sont stockées sur les serveurs de notre hébergeur. Nous avons conclu un contrat de traitement des commandes avec l'hébergeur conformément aux exigences de l'article 28 du GDPR, dans lequel nous obligeons l'hébergeur à protéger les données de nos clients et à ne pas les transmettre à des tiers.
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Ces données nous sont automatiquement transmises afin de fournir le service et les fonctions associées et de prévenir et d'éliminer les abus et les dysfonctionnements.
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Si vous avez accordé les autorisations individuelles, le traitement de vos données est basé sur votre consentement conformément à l'art. 6 para. 1 lit. a GDPR. Vous pouvez retirer tout consentement que vous avez donné à tout moment pour l'avenir. Une autorisation accordée peut généralement être révoquée à tout moment dans les paramètres de l'appareil (cela dépend de l'appareil et du système d'exploitation, sur lesquels nous n'avons aucune influence). La légalité du traitement des données effectué jusqu'au retrait n'est pas affectée. Veuillez noter que les autorisations qui n'ont pas été accordées peuvent restreindre l'utilisation de l'application.
En utilisant notre site web et notre application, l'accès à des informations (par ex., adresse IP) ou l'enregistrement d'informations (par ex., cookies) sur vos terminaux peuvent se produire. Cet accès ou ce stockage peut être associé à un traitement ultérieur de données personnelles dans le cadre du GDPR.
Dans les cas où un tel accès aux informations ou un tel stockage d'informations est absolument nécessaire pour la fourniture sans erreur technique de nos services, cela est fait sur la base du § 25 para. 1 sent. 1, para. 2 no. 2 TTDSG.
Dans les cas où un tel processus sert d'autres objectifs (par ex. la conception de notre site web et de notre application en fonction des besoins), il n'est effectué sur la base du § 25 para. 1 TTDSG qu'avec votre consentement conformément à l'art. 6 para. 1 lit. a GDPR. Le consentement peut être retiré à tout moment pour l'avenir.
De plus amples informations sur le traitement de vos données personnelles et les bases légales pertinentes dans ce contexte peuvent être trouvées dans les sections suivantes sur les activités de traitement spécifiques sur notre site web et notre application.
Vous avez la possibilité de vous inscrire en tant que vendeur ou acheteur sur notre plate-forme d'enchères et de créer un profil d'utilisateur. Avec votre compte utilisateur, vous pouvez répertorier et vendre des véhicules en tant que vendeur et consulter, enchérir et acheter des listes de véhicules en tant qu'acheteur. En outre, les utilisateurs peuvent réserver des services liés à l'achat de véhicules.
Dans le cadre de l'enregistrement en tant que vendeur, nous collectons les données personnelles suivantes :
Ces informations sont indispensables pour utiliser la plateforme d'enchères en tant que vendeur. La base légale pour le traitement de votre premier et dernier nom ainsi que de votre adresse e-mail est l'exécution du contrat conformément à l'art. 6 para. 1 sent. 1 lit. b GDPR.
La base légale pour le traitement d'une copie de votre carte d'identité et des données personnelles qu'elle contient afin d'identifier votre personne est votre consentement conformément au § 18 para. 3 PassG ou au § 20 para. 2 sent. 3 PAuswG en relation avec l'art. 6 para. 1 sent. 1 lit. a GDPR. Pour identifier votre personne, nous avons besoin des données suivantes de votre document d'identité : premier et dernier nom, date de naissance, période de validité et adresse. Toutes les autres données peuvent être masquées avant d'être téléchargées lors de l'enregistrement. Les données seront supprimées si elles ne sont plus nécessaires pour atteindre l'objectif initial. La copie de l'ID ne sera pas transmise à des tiers. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir en envoyant un e-mail à info@caronsale.de. Veuillez noter que la fourniture d'une copie de votre carte d'identité est nécessaire pour la vérification de votre identité. Par conséquent, si vous ne nous accordez pas votre consentement conformément à l'art. 6 para. 1 sent. 1 lit. a GDPR lors de l'inscription, l'utilisation de notre plateforme d'enchères ne pourra pas avoir lieu.
La demande d'une copie de l'enregistrement commercial a pour but de vérifier que votre entreprise dispose d'un enregistrement commercial valable et qu'elle peut donc agir en tant que vendeur sur notre plate-forme d'enchères. En outre, cette copie de l'inscription au registre du commerce est conservée par nos soins afin de vérifier régulièrement, en relation avec le numéro d'identification TVA, si les conditions d'utilisation de notre plate-forme d'enchères en tant que vendeur sont toujours remplies.
Lorsque vous utilisez notre portail, vos données peuvent être accessibles aux entreprises de transport pour l'exécution du contrat ou sur la base de votre consentement. La base légale pour le transfert de données personnelles dans ce cas est l'exécution du contrat conformément à l'art. 6 para. 1 sent. 1 lit. b GDPR.
Nous utilisons la procédure dite du double opt-in pour l'inscription, c'est-à-dire que votre inscription n'est complète que si vous avez confirmé votre inscription via un e-mail de confirmation qui vous a été envoyé à cet effet en cliquant sur le lien qu'il contient. Si votre confirmation n'est pas reçue dans un délai de 7 jours, votre inscription sera automatiquement supprimée de notre base de données.
Afin d'éviter tout accès non autorisé à vos données personnelles, notamment financières, par des tiers, la connexion est cryptée à l'aide de la technologie TLS.
Grâce à votre compte utilisateur, vous pouvez répertorier et vendre des véhicules en tant que vendeur et consulter, enchérir et acheter des listes de véhicules en tant qu'acheteur. En outre, les utilisateurs peuvent réserver des services liés à l'achat de véhicules. La base légale pour le traitement des données est, avec le consentement, l'art. 6 para. 1 lit. a GDPR ou l'art. 6 para. 1 lit. b GDPR, si le traitement est nécessaire pour fournir les services demandés.
Vos données seront supprimées dès que le compte utilisateur sur notre site web sera supprimé, à condition qu'il n'y ait pas d'obligations légales de rétention. Les modifications et/ou suppressions de votre compte utilisateur, y compris les données que vous avez fournies, peuvent généralement être effectuées directement dans votre compte utilisateur après vous être connecté ou en envoyant un message correspondant au contrôleur mentionné au début.
Pour transmettre les paiements des prix d'achat des acheteurs aux vendeurs et pour collecter les frais de plateforme sur notre plateforme de vente aux enchères, nous utilisons le fournisseur de services de paiement Stripe Payments Europe Ltd (ci-après "Stripe") et sa solution en marque blanche "Stripe Connect". Dans le cadre du traitement des transactions, Stripe est légalement tenu (notamment en vertu de la loi sur le blanchiment d'argent) de procéder à un contrôle KYC. Pour satisfaire à cette obligation, il est nécessaire pour nous d'envoyer à Stripe une copie de la carte d'identité ou du passeport du propriétaire ou de la direction de l'entreprise vendeuse.
La collecte et le transfert des données sont basés sur votre consentement conformément à l'art. 6 para. 1 sent. 1 lit. a GDPR en combinaison avec le § 18 para. 3 PassG ou le § 20 para. 2 PAuswG. Si des catégories particulières de données personnelles (par exemple, l'origine ethnique) ressortent de la copie, la collecte et le transfert des données sont également effectués sur la base de votre consentement conformément à l'article 9, paragraphe 2, point a), du GDPR en liaison avec le paragraphe 18, paragraphe 3, de la PassG ou le paragraphe 20, paragraphe 2, de la PAuswG. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir. Veuillez noter, toutefois, que le traitement du paiement du prix d'achat n'est possible qu'avec le consentement au transfert de la carte d'identité ou de la copie du passeport.
Les données seront supprimées dès qu'elles ne seront plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées. Étant donné que le transfert de données vers des pays tiers en dehors de l'UE par Stripe à des sociétés affiliées de Stripe peut se produire, des mécanismes de protection supplémentaires sont nécessaires pour assurer un niveau adéquat de protection des données conformément aux exigences du GDPR. À cette fin, Stripe utilise diverses mesures, y compris l'accord de clauses standard de protection des données. Pour plus d'informations sur la protection des données de Stripe, veuillez visiter : https://stripe.com/de/privacy.
Si vous nous avez donné votre consentement conformément à l'art. 6 para. 1 sent. 1 lit. a GDPR au début de la conversation, nous traitons des données personnelles vous concernant dans le cadre de l'enregistrement des conversations téléphoniques à des fins de formation et d'assurance qualité. Les enregistrements collectés et stockés dans ce contexte ne sont pas transmis à des tiers. Les enregistrements sont supprimés une fois le but atteint (au plus tard après six mois). Vous pouvez également retirer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir en envoyant un e-mail à info@caronsale.de.
Si vous nous contactez via notre formulaire de contact ou par e-mail, nous collectons des données personnelles. Cela inclut, en particulier, vos coordonnées (telles que votre premier et dernier nom, votre numéro de téléphone et votre adresse électronique) ainsi que d'autres données que vous nous fournissez sur votre carrière (par exemple, CV, qualifications, diplômes et expérience professionnelle) et votre personne (par exemple, lettre de couverture, intérêts personnels). Cela peut également inclure des catégories spéciales de données personnelles (par exemple, des informations sur un handicap). Vos données personnelles sont généralement collectées directement auprès de vous dans le cadre du processus de candidature et sont cryptées lors de la transmission électronique. La base légale primaire pour cela est l'art. 6 para. 1 b GDPR en combinaison avec l'art. 26 para. 1 BDSG. En outre, les accords selon l'art. 6 para. 1 lit. a, 7 GDPR en combinaison avec l'art. 26 para. 2 BDSG peuvent être utilisés comme une disposition légale d'autorisation de protection des données. Si le traitement de vos données est basé sur le consentement, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir.
Au sein de notre entreprise, seules les personnes et les postes (par exemple, le service RH) qui ont besoin de vos données personnelles pour mener à bien le processus de candidature ou pour satisfaire à nos obligations légales y ont accès. Vos candidatures peuvent être transmises aux personnes responsables pour examen. En aucun cas, vos données personnelles ne seront transmises à des tiers non autorisés.
Vos données relatives à une candidature pour une annonce d'emploi spécifique seront conservées et traitées par nos soins pendant le processus de candidature en cours, à condition que les candidats aient donné leur consentement conformément à l'article 6 para. 1 sent. 1 lit. a GDPR. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir. Un simple e-mail aux coordonnées du contrôleur mentionné ci-dessus suffit. En cas de candidature réussie, vos documents de candidature seront inclus dans le dossier personnel.
Notre site web utilise des "cookies". Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés temporairement pour la durée d'une session (cookies de session) ou de manière permanente (cookies permanents) sur votre appareil final. Les cookies de session sont automatiquement supprimés après votre visite. Les cookies permanents restent sur votre appareil final jusqu'à ce que vous les supprimiez vous-même ou qu'ils soient automatiquement supprimés par votre navigateur web.
Les cookies ont différentes fonctions. De nombreux cookies sont nécessaires d'un point de vue technique, car certaines fonctions du site web ne fonctionneraient pas sans eux (par exemple, la fonction de panier d'achat ou les paramètres de langue). D'autres cookies servent à évaluer le comportement de l'utilisateur ou à afficher des publicités.
Le traitement des données par l'utilisation de cookies essentiels est basé sur un intérêt légitime conformément à l'article 6 para. 1 lit. f GDPR dans la fourniture techniquement sans erreur de nos services. Des détails sur les finalités du traitement et les intérêts légitimes peuvent être trouvés dans les explications sur les activités spécifiques de traitement des données.
Le traitement des données personnelles par l'utilisation d'autres cookies est basé sur le consentement conformément à l'article 6 para. 1 lit. a GDPR. Le consentement peut être retiré à tout moment pour l'avenir. Si de tels cookies sont utilisés à des fins d'analyse et d'optimisation, nous vous en informerons séparément dans la présente politique de confidentialité et obtiendrons votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du GDPR.
Vous pouvez configurer votre navigateur pour vous informer de la configuration des cookies, n'autoriser les cookies que dans des cas individuels, exclure l'acceptation des cookies pour des cas spécifiques ou en général, et activer la suppression automatique des cookies lors de la fermeture du navigateur.
Les paramètres des cookies peuvent être gérés sous les liens suivants pour les navigateurs respectifs :
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Pour obtenir des informations et des instructions sur la manière d'éditer cette fonction, en fonction du fournisseur de votre navigateur, utilisez les liens suivants :
De plus, vous pouvez empêcher les scripts de se charger par défaut. "NoScript" permet l'exécution de JavaScripts, Java et d'autres plugins uniquement sur des domaines de confiance de votre choix. Vous trouverez des informations et des instructions sur la manière d'éditer cette fonction par le biais de votre fournisseur de navigateur (par exemple, pour Mozilla Firefox à https://addons.mozilla.org/de/firefox/addon/noscript/).
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Le site web utilise Google Tag Manager de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland ("Google"). Ce service permet de gérer les balises de site web par le biais d'une interface. Le Google Tag Manager ne met en œuvre que des tags. Cela signifie qu'aucun cookie n'est utilisé et que seule l'adresse IP de l'utilisateur est transmise à Google à des fins de connexion. Le Google Tag Manager déclenche d'autres balises qui peuvent collecter des données. Toutefois, le Google Tag Manager n'a pas accès à ces données. Si la désactivation a été effectuée au niveau du domaine ou des cookies, elle reste en vigueur pour toutes les balises de suivi mises en œuvre avec Google Tag Manager.
Nous utilisons Google Tag Manager sur la base de votre consentement conformément à l'art. 6 para. 1 lit. a GDPR.
Comme l'adresse IP est transmise à Google aux États-Unis, des mécanismes de protection supplémentaires sont nécessaires pour assurer le niveau de protection des données du GDPR. Pour ce faire, nous avons convenu de clauses standard de protection des données avec le fournisseur, conformément à l'article 46 para. 2 lit. c du GDPR. Celles-ci obligent le destinataire des données aux États-Unis à traiter les données conformément au niveau de protection en Europe. Dans les cas où cela ne peut pas être garanti même avec cette extension contractuelle, nous nous efforçons d'obtenir d'autres réglementations et engagements de la part du destinataire aux États-Unis.
Notre site web utilise Google Analytics, un service d'analyse internet fourni par Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland ("Google"). Google Analytics utilise des "cookies" et des balises web.
Google utilisera ces informations pour le compte de l'exploitant de ce site web afin d'évaluer votre utilisation du site web et de compiler des rapports sur l'activité du site web. Google utilisera également ces informations pour fournir à l'opérateur du site web d'autres services relatifs à l'utilisation du site web et d'Internet. L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera pas fusionnée avec d'autres données de Google. Le traitement a lieu conformément à l'art. 6 para. 1 lit. a GDPR sur la base de votre consentement.
Nous utilisons Google Analytics uniquement avec l'anonymisation IP activée. Cela signifie que votre adresse IP ne sera traitée que sous une forme abrégée.
Étant donné que les données personnelles sont transmises aux États-Unis, des mécanismes de protection supplémentaires sont nécessaires pour garantir le niveau de protection des données du GDPR. Pour ce faire, nous avons convenu de clauses standard de protection des données avec le fournisseur, conformément à l'article 46, paragraphe 2, point c) du GDPR. Celles-ci obligent le destinataire des données aux États-Unis à traiter les données conformément au niveau de protection en Europe. Dans les cas où cela ne peut pas être garanti même avec cette extension contractuelle, nous nous efforçons d'obtenir d'autres réglementations et engagements de la part du destinataire aux États-Unis.
Les conditions d'utilisation de Google Analytics et les informations sur la protection des données peuvent être consultées via les liens suivants : http://www.google.com/analytics/terms/de.html et https://www.google.de/intl/de/policies/.
Les données seront supprimées dès qu'elles ne seront plus nécessaires à la réalisation de l'objectif de leur collecte. La suppression des données au niveau de l'utilisateur et de l'événement, qui sont liées aux cookies, aux identifiants de l'utilisateur (par ex., User-ID), et aux identifiants publicitaires (par ex., DoubleClick cookies, Android advertising ID, IDFA [identifiant Apple pour les annonceurs]), est effectuée.
Vous pouvez empêcher l'enregistrement de cookies en modifiant les paramètres de votre logiciel de navigation en conséquence. Cependant, veuillez noter que vous pourriez ne pas être en mesure d'utiliser toutes les fonctionnalités de ce site web dans leur intégralité. Vous pouvez également empêcher Google de collecter les données générées par le cookie et liées à votre utilisation du site (y compris votre adresse IP) et de traiter ces données par Google en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible sur https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.
Notre page d'accueil utilise le fournisseur de services de cartographie en ligne Google Maps via une interface. Cela nous permet d'afficher des cartes interactives directement sur le site web et de vous permettre d'utiliser la fonction de cartographie de manière confortable. Le fournisseur du service de cartographie est Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland. Pour utiliser les fonctionnalités de Google Maps, il est nécessaire d'enregistrer votre adresse IP.
Google utilise des cookies pour collecter des informations sur le comportement des utilisateurs. La base légale du traitement de vos données personnelles est le consentement que vous avez donné conformément à l'art. 6 para. 1 sent. 1 lit. a GDPR.
Étant donné que les données personnelles sont transmises aux États-Unis, des mécanismes de protection supplémentaires sont nécessaires pour garantir le niveau de protection des données du GDPR. Pour ce faire, Google utilise des clauses standard de protection des données conformément à l'article 46, paragraphe 2, point c) du GDPR. Celles-ci obligent le destinataire des données aux États-Unis à traiter les données conformément au niveau de protection en Europe. Dans les cas où cela ne peut pas être garanti même avec cette extension contractuelle, nous nous efforçons d'obtenir d'autres réglementations et engagements de la part du destinataire aux États-Unis.
Pour plus d'informations sur la manière dont Google traite les données des utilisateurs, veuillez consulter la politique de confidentialité de Google : https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/ et le lien opt-out : https://www.google.com/settings/ads/.
Notre site web utilise le service d'analyse web de Datadog, Inc (620 8th Avenue, Floor 45, New York, NY 10018, USA).
Le traitement des données vise à évaluer votre utilisation du site web et à surveiller les performances de ce site web, à corriger les erreurs en cours et à établir des rapports sur l'activité du site web. Les informations suivantes peuvent être collectées : Adresse IP, date et heure d'accès à la page, chemin de clic, informations sur le navigateur et l'appareil utilisé, pages visitées, URL de référence (site web à partir duquel vous avez accédé à notre site web), données de localisation, et activités d'achat. L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Datadog n'est pas fusionnée avec d'autres données de Datadog.
Datadog utilise des technologies telles que les cookies, le stockage web dans le navigateur, et les pixels de suivi, qui permettent d'analyser l'utilisation du site web décrit ci-dessus.
Le traitement a lieu conformément à l'art. 6 para. 1 lit. a GDPR sur la base de votre consentement.
Étant donné que l'adresse IP est transmise aux États-Unis, des mécanismes de protection supplémentaires sont nécessaires pour garantir le niveau de protection des données du GDPR. Pour ce faire, nous avons convenu de clauses standard de protection des données avec le fournisseur, conformément à l'article 46, paragraphe 2, point c) du GDPR. Celles-ci obligent le destinataire des données aux États-Unis à traiter les données conformément au niveau de protection en Europe. Dans les cas où cela ne peut pas être garanti même avec cette extension contractuelle, nous nous efforçons d'obtenir d'autres réglementations et engagements de la part du destinataire aux États-Unis.
Pour plus d'informations sur les conditions d'utilisation et la protection des données, veuillez visiter : https://www.datadoghq.com/legal/privacy/.
Nous utilisons les services de SendGrid / Twilio pour l'envoi d'e-mails. Le fournisseur est Twilio Inc, 375 Beale Street, Suite 300, San Francisco, CA 94105, et/ou l'une de ses filiales (y compris SendGrid).
SendGrid / Twilio est un service qui organise et analyse l'envoi d'e-mails et de newsletters. Si vous fournissez des données, telles qu'une adresse e-mail, elles seront stockées sur les serveurs de SendGrid aux États-Unis.
Avec l'aide de SendGrid / Twilio, nous pouvons analyser l'envoi d'e-mails. Par exemple, il est possible de déterminer si un message a été ouvert et quels liens ont été cliqués, le cas échéant. En outre, des informations techniques sont collectées (par exemple, l'heure de récupération, l'adresse IP, le type de navigateur et le système d'exploitation). Ces données sont utilisées exclusivement pour l'analyse statistique des messages. Les résultats de ces analyses peuvent être utilisés pour mieux détecter les problèmes de livraison.
La base légale pour le traitement des données est l'article 6 para. 1 lit. a GDPR, si le consentement a été donné. Si les informations collectées ont une référence personnelle, le traitement est également fondé sur notre intérêt légitime, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f), du GDPR, à fournir un service efficace à la clientèle. Si l'envoi d'e-mails via SendGrid fait partie de l'exécution du contrat, la base légale supplémentaire pour le traitement est l'art. 6 para. 1 lit. b GDPR.
Étant donné que les données personnelles sont transmises aux États-Unis, des mécanismes de protection supplémentaires sont nécessaires pour garantir le niveau de protection des données du GDPR. Pour ce faire, nous avons convenu de clauses standard de protection des données avec le fournisseur, conformément à l'article 46, paragraphe 2, point c) du GDPR. Celles-ci obligent le destinataire des données aux États-Unis à traiter les données conformément au niveau de protection en Europe. Dans les cas où cela ne peut pas être garanti même avec cette extension contractuelle, nous nous efforçons d'obtenir d'autres réglementations et engagements de la part du destinataire aux États-Unis.
Pour plus d'informations, veuillez consulter la politique de confidentialité de SendGrid / Twilio : https://www.twilio.com/legal/privacy.
Notre offre en ligne utilise le service d'analyse de LogRocket, situé au 87 Summer St, Boston, Massachusetts 02110, États-Unis.
Lorsque vous visitez notre site web, LogRocket collecte des informations sur votre utilisation de notre site web, telles que les pages visitées, les liens cliqués, le texte non sensible et les mouvements de souris, ainsi que des informations qui sont souvent collectées, telles que l'URL de référence, le navigateur, le système d'exploitation et des informations sur votre fournisseur de services Internet.
La base légale du traitement est l'art. 6 para. 1 sent. 1 lit. f GDPR. Notre intérêt légitime est d'améliorer le fonctionnement de notre site web et de corriger les erreurs.
LogRocket nous permet de reproduire ce que les utilisateurs font sur notre site web, ce qui nous permet de reproduire les erreurs et de résoudre plus rapidement les problèmes de fonctionnement de notre site web.
Les données seront supprimées dès qu'elles ne seront plus nécessaires aux fins du traitement des données, à moins que des dispositions légales ne s'y opposent.
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Nous utilisons WhatsApp Business à des fins de communication, un service fourni par WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ireland.
Vous pouvez nous contacter, par exemple, via un bouton sur le site web. Vos coordonnées sous la forme de votre numéro de téléphone ainsi que les métadonnées/données de communication (par ex. informations sur l'appareil, adresses IP) seront traitées.
Nous soulignons que le contenu de la communication (c'est-à-dire le contenu du message et les images jointes) est crypté de bout en bout. Cela signifie que le contenu des messages ne peut pas être visualisé, même par WhatsApp Ireland Limited elle-même. Vous devez toujours utiliser une version actuelle de la messagerie avec le cryptage activé pour assurer le cryptage du contenu des messages.
Nous précisons également que les fournisseurs de messageries peuvent savoir que et quand vous communiquez avec nous ainsi que traiter des informations techniques sur l'appareil utilisé et, en fonction des paramètres de votre appareil, également des informations de localisation (appelées métadonnées).
Si nous vous demandons votre autorisation avant de communiquer avec vous via Messenger, la base légale du traitement de vos données est votre consentement conformément à l'article 6 para. 1 sent. 1 lit. a GDPR. Sinon, si nous ne demandons pas votre consentement et que vous nous contactez, par exemple, de votre propre initiative, nous utilisons WhatsApp en relation avec nos partenaires contractuels ainsi que dans le cadre de l'initiation d'un contrat en tant que mesure contractuelle conformément à l'art. 6 para. 1 sent. 1 lit. b GDPR et, dans le cas d'autres parties intéressées, sur la base de notre intérêt légitime conformément à l'art. 6 para. 1 sent. 1 lit. f GDPR dans une communication rapide et efficace.
Étant donné que les données personnelles sont transmises aux États-Unis, des mécanismes de protection supplémentaires sont nécessaires pour garantir le niveau de protection des données du GDPR. Pour ce faire, nous avons convenu de clauses standard de protection des données avec le fournisseur, conformément à l'article 46, paragraphe 2, point c) du GDPR. Celles-ci obligent le destinataire des données aux États-Unis à traiter les données conformément au niveau de protection en Europe. Dans les cas où cela ne peut pas être garanti même avec cette extension contractuelle, nous nous efforçons d'obtenir des réglementations et des engagements supplémentaires de la part du destinataire.
Les conditions d'utilisation de WhatsApp et les informations sur la protection des données peuvent être consultées via les liens suivants :
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment et vous opposer à toute communication avec nous via WhatsApp à tout moment. Dans ce cas, nous supprimerons les messages conformément à notre politique générale de suppression (par exemple, comme décrit ci-dessus, après la fin des relations contractuelles, dans le cadre des exigences d'archivage, etc.) et autrement, dès que nous pourrons supposer que les questions que vous avez pu poser ont été répondues et qu'aucune référence à une conversation précédente n'est attendue, et qu'aucune obligation légale de conservation ne s'oppose à la suppression.
En conclusion, nous tenons à préciser que nous nous réservons le droit de ne pas répondre aux demandes via WhatsApp pour des raisons de sécurité. C'est le cas, par exemple, si les détails du contrat nécessitent une confidentialité particulière ou si une réponse via WhatsApp ne répond pas aux exigences formelles. Dans de tels cas, nous vous orienterons vers des canaux de communication plus appropriés.
Vous trouverez ci-dessous des informations sur la manière dont vos données sont traitées, qui sont collectées par le biais de votre utilisation de nos apparitions sur les réseaux sociaux et les plateformes. Le traitement de vos données s'effectue conformément aux dispositions légales en matière de protection des données.
Si les données que vous nous fournissez sont également ou exclusivement traitées par Facebook, la partie responsable du traitement des données au sens du GDPR est Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ireland. À cette fin, nous avons conclu un accord avec Facebook conformément à l'article 26 du GDPR concernant la responsabilité conjointe pour le traitement des données (Controller Addendum). Cet accord détermine les opérations de traitement des données dont nous ou Facebook sommes responsables lorsque vous visitez notre fan page Facebook. Cet accord peut être consulté en cliquant sur le lien suivant : https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum.
Étant donné que les données personnelles sont transmises aux États-Unis par Facebook Ltd, entre autres à Facebook Inc, des mécanismes de protection supplémentaires sont nécessaires pour assurer le niveau de protection des données du GDPR. À cette fin, le fournisseur utilise des clauses standard de protection des données conformément à l'article 46, paragraphe 2, point c) du GDPR. Celles-ci obligent le destinataire des données aux États-Unis à traiter les données conformément au niveau de protection en Europe.
Si vous souhaitez exercer vos droits (accès, correction, suppression, restriction, portabilité des données, plainte auprès de l'autorité de contrôle, objection ou retrait) en tant que visiteur du site, vous pouvez contacter à la fois Facebook et nous.
Vous pouvez ajuster vos paramètres publicitaires de manière indépendante dans votre compte utilisateur. Cliquez sur le lien suivant et connectez-vous : https://www.facebook.com/settings?tab=ads ou http://www.youronlinechoices.com.
Pour plus de détails, veuillez consulter la politique de confidentialité de Facebook : https://www.facebook.com/about/privacy.
Pour contacter le responsable de la protection des données de Facebook, vous pouvez utiliser le formulaire de contact en ligne fourni par Facebook en cliquant sur le lien suivant : https://www.facebook.com/help/contact/540977946302970.
Facebook fournit des informations sur les pages de notre fan page Facebook : https://www.facebook.com/business/a/page/page-insights. Il s'agit de données agrégées qui fournissent un aperçu de la manière dont les gens interagissent avec notre page. Les aperçus de page peuvent être basés sur des données personnelles collectées en relation avec une visite ou une interaction d'individus sur ou avec notre page et le contenu fourni. Veuillez noter quelles sont les données personnelles que vous partagez avec nous via Facebook. Vos données peuvent être traitées à des fins d'études de marché et de publicité, même si vous n'êtes pas connecté(e) à Facebook ou si vous n'avez pas de compte Facebook. Par exemple, des profils d'utilisateurs peuvent être créés à partir du comportement d'utilisation et des intérêts résultants des utilisateurs. Les profils d'utilisateurs peuvent, à leur tour, être utilisés pour placer des publicités à l'intérieur et à l'extérieur des plateformes qui sont vraisemblablement en accord avec les intérêts des utilisateurs. Cette collecte de données s'effectue via des cookies stockés sur votre terminal. Dans les profils d'utilisateurs, des données indépendantes des appareils utilisés par les utilisateurs peuvent également être stockées, en particulier si les utilisateurs sont membres des plateformes respectives et s'y sont connectés. La base légale du traitement est l'art. 6 para. 1 lit. f GDPR. Notre intérêt légitime réside dans la présentation optimisée de notre offre, l'information et la communication efficaces avec les clients et les parties intéressées, et le placement ciblé de publicités. Veuillez noter que nous n'avons aucune influence sur la collecte des données et leur traitement ultérieur par Facebook. Par conséquent, nous ne pouvons pas fournir d'informations sur l'étendue, le lieu et la durée du stockage des données par Facebook. En outre, nous ne pouvons pas faire de déclarations sur la mesure dans laquelle Facebook respecte les obligations de suppression existantes, sur les évaluations et les associations qui sont faites avec les données du côté de Facebook, et sur les personnes auxquelles les données sont transmises par Facebook. Si vous souhaitez éviter le traitement de vos données personnelles par Facebook, veuillez nous contacter par d'autres moyens.
Si vos données personnelles sont traitées par l'un des fournisseurs énumérés ci-dessous, ils sont responsables du traitement des données au sens du GDPR. Pour faire valoir vos droits en tant que personne concernée, veuillez noter qu'ils sont exercés le plus efficacement possible avec les fournisseurs respectifs. Seuls ces derniers ont accès aux données collectées auprès de vous. Si vous avez encore besoin d'aide, vous pouvez nous contacter à tout moment.
Nous avons des présences en ligne sur les plateformes de médias sociaux des fournisseurs suivants :
Des informations sur la manière de contacter le responsable de la protection des données des autres fournisseurs de médias sociaux peuvent être trouvées ici :
Le responsable du traitement des données au sens du RGPD est l'entité nommée au début de la présente politique de confidentialité, dans la mesure où les données transmises par vos soins via l'une des plateformes de médias sociaux sont traitées par nos soins.
Pour toute question concernant le traitement des données effectué par nous en tant que contrôleur, vous pouvez contacter notre responsable de la protection des données aux coordonnées indiquées au début de la présente politique de confidentialité.
En règle générale, les données personnelles figurant sur le site de l'entreprise sont traitées à des fins d'études de marché et de publicité. À cette fin, un cookie est installé dans votre navigateur, ce qui permet au fournisseur concerné de vous reconnaître lorsque vous visitez un site web. Avec l'aide des données collectées, des profils d'utilisation peuvent être créés. Ceux-ci sont utilisés pour afficher des publicités susceptibles de vous intéresser à l'intérieur et à l'extérieur de la plate-forme. En outre, les données peuvent être enregistrées dans les profils d'utilisation indépendamment de l'appareil que vous utilisez. C'est régulièrement le cas si vous êtes membre des plateformes respectives et que vous vous y êtes connecté.
Nous collectons des données personnelles lorsque vous nous contactez via un formulaire de contact ou un service de messagerie, tel que Facebook Messenger. Les données collectées dépendent de vos informations et des coordonnées que vous fournissez ou communiquez. Ces données sont stockées et utilisées exclusivement dans le but de répondre à votre demande ou dans le but de vous contacter et d'assurer l'administration technique associée. La base légale du traitement des données est notre intérêt légitime à répondre à votre demande conformément à l'article 6 para. 1 lit. f GDPR et, si applicable, à l'article 6 para. 1 lit. b GDPR si votre demande vise à conclure un contrat. Vos données seront supprimées après le traitement final de votre demande, sauf si les obligations légales de conservation s'y opposent. Nous assumons le traitement final lorsqu'il peut être déduit des circonstances que la question pertinente a été clarifiée de manière concluante.
Si votre contact via un réseau social ou une autre plateforme vise à conclure un contrat pour la livraison de marchandises ou la fourniture de services avec nous, nous traitons vos données pour exécuter le contrat ou pour effectuer des mesures précontractuelles ou pour fournir les services demandés. La base légale pour le traitement de vos données dans ce cas est l'art. 6 para. 1 lit. b GDPR. Vos données seront supprimées si elles ne sont plus nécessaires à l'exécution du contrat ou s'il est établi que les mesures précontractuelles ne débouchent pas sur la conclusion d'un contrat correspondant à l'objectif du contact. Veuillez noter qu'il peut encore être nécessaire de conserver les données personnelles de nos partenaires contractuels après la conclusion du contrat ou afin de remplir des obligations contractuelles ou légales.
Si vous êtes invité à donner votre consentement par le fournisseur de la plateforme concernée pour un but de traitement spécifique, la base légale du traitement est l'art. 6 para. 1 lit. a, art. 7 GDPR. Un consentement donné peut être retiré à tout moment avec effet pour l'avenir.
Lors de la visite et de l'utilisation des plateformes susmentionnées, les données personnelles peuvent être transférées aux États-Unis ou dans d'autres pays tiers en dehors de l'UE, ce qui nécessite des mécanismes de protection supplémentaires pour assurer le niveau de protection des données du GDPR. Pour plus d'informations sur la question de savoir si les fournisseurs peuvent démontrer des garanties adéquates et lesquelles, veuillez consulter l'aperçu suivant.
Nous n'avons aucune influence sur le traitement de vos données personnelles par le fournisseur et sur la manière dont il les gère. De même, nous n'avons aucune information à ce sujet. Pour plus d'informations, veuillez vous référer à la politique de confidentialité du fournisseur concerné et, si nécessaire, utiliser les options d'opt-out / de personnalisation concernant le traitement des données par le fournisseur :
Vos données personnelles ne seront pas transférées à des tiers, sauf :
En outre, nous faisons appel à des prestataires de services externes pour le traitement de nos services, que nous avons soigneusement sélectionnés et mandatés par écrit.
Nous prenons les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer un niveau de protection adapté au risque, compte tenu de l'état de l'art, des coûts de mise en œuvre, et de la nature, de l'étendue, des circonstances et des finalités du traitement, ainsi que de la probabilité et de la sévérité variables du risque pour les droits et libertés des personnes physiques, conformément à l'article 32 du GDPR. Ce site web utilise le cryptage SSL pour des raisons de sécurité et pour protéger la transmission de contenus confidentiels.
La durée de conservation des données personnelles est déterminée par les périodes de rétention légales respectives (par ex., par la législation commerciale et fiscale). Après l'expiration de la période correspondante, les données correspondantes sont systématiquement supprimées si elles ne sont plus nécessaires à l'exécution ou à l'initiation du contrat et s'il n'y a pas d'intérêt légitime à poursuivre le stockage de notre part ou si vous avez exercé votre droit d'objection ou de retrait du consentement.
Vous trouverez ci-dessous des informations sur les droits des sujets de données que vous confère la législation applicable en matière de protection des données à l'égard du contrôleur en ce qui concerne le traitement de vos données personnelles :
Si vos données personnelles sont traitées par nous sur la base d'intérêts légitimes conformément à l'art. 6 para. 1 sent. 1 lit. f GDPR, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles s'il y a des raisons liées à votre situation particulière. Si l'objection est dirigée contre le traitement de données personnelles à des fins de marketing direct, vous avez le droit général de vous opposer sans spécifier une situation particulière.
La fourniture de données personnelles pour la décision sur la conclusion d'un contrat, l'exécution d'un contrat ou la mise en œuvre de mesures précontractuelles est facultative. Toutefois, nous ne pouvons prendre la décision dans le cadre de mesures contractuelles que si vous fournissez les données à caractère personnel nécessaires à la conclusion, à l'exécution ou à la mise en œuvre de mesures précontractuelles.
La prise de décision automatisée ou le profilage conformément à l'article 22 du GDPR n'a pas lieu.
Nous nous réservons le droit d'adapter ou de mettre à jour cette politique de confidentialité si nécessaire, en conformité avec les réglementations applicables en matière de protection des données. De cette manière, nous pouvons l'adapter aux exigences légales actuelles et tenir compte des modifications apportées à nos services, par exemple lors de l'introduction de nouveaux services. La dernière version de cette politique de confidentialité s'applique à votre visite.
Statut de cette politique de confidentialité : March 15, 2023