Renegociación digital
Si tu puja máxima es inferior al precio mínimo del vendedor, puede iniciarse una renegociación digital. Esta se lleva a cabo directamente en tu cuenta de CarOnSale, tanto en el ordenador como en la aplicación. Allí puedes aceptar el precio mínimo, aumentar tu puja o mantenerla tal y como está.
Comienza la renegociación
CarOnSale te informará en la plataforma, en la aplicación o por correo electrónico de que comienza la renegociación.
Seleccionar opción
Puede elegir una de estas tres opciones: aceptar el precio mínimo actual, aumentar su puja (contrapuesta) o mantener su puja máxima. Si no responde a tiempo, se mantendrá automáticamente su puja.
Respuesta del vendedor
Su decisión se la comunica al vendedor. Este acepta su puja, hace una contraoferta o se mantiene en su precio.
Siguiente ronda
Si ambas partes se acercan en sus ofertas, se celebra una nueva ronda. La renegociación finaliza, a más tardar, 3 días laborables después de que finalice la subasta.
Todo lo importante de un vistazo.
¿Qué es la renegociación digital?
Si en una subasta no se alcanza el precio mínimo, el comprador y el vendedor pueden llegar a un acuerdo de todos modos. Esto se lleva a cabo mediante la renegociación digital: negocian desde su cuenta, en lugar de por teléfono, con nuestro personal. Ninguna de las partes está obligada a renegociar.
¿Dónde puedo subir mi puja?
En tu cuenta de CarOnSale, tanto en el ordenador como en la aplicación. Durante la renegociación, selecciona la opción para aumentar tu puja e introduce tu nueva oferta.
¿Durante cuánto tiempo estoy obligado a mantener mi oferta?
Hasta que expire el plazo de renegociación de 3 días laborables a partir del final de la subasta. Siempre se tendrá en cuenta su última oferta; no podrá retirarla. Si ambas partes no llegan a un acuerdo, la renegociación finalizará sin que se produzca la compra. Mientras tanto, CarOnSale también puede recabar ofertas de otros compradores.
¿Qué comisiones se aplican al realizar una compra mediante renegociación?
Si la compra se formaliza tras una renegociación, deberá abonar la comisión de subasta como en cualquier otra compra. Puede consultar las comisiones actuales en su cuenta de CarOnSale.
¿Cómo me mantendrán informado sobre el estado?
Puede consultar el estado actual en su cuenta. Además, CarOnSale le informará por correo electrónico.
¿No encuentras tu pregunta aquí?
Crea una solicitud en tu cuenta de CarOnSale, en la sección «Mis solicitudes». Allí también podrás ver en qué fase del proceso se encuentra.
