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Nuestra política de privacidad pretende ser sencilla y comprensible para todos. En esta política de privacidad se utilizan generalmente los términos oficiales del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Las definiciones oficiales se explican en el art. 4 del RGPD.
En la Parte I de esta política de privacidad, se le informará sobre los procesos de tratamiento específicos durante la visita a nuestro sitio web. En la Parte II, se le informará sobre el tratamiento adicional en caso de uso de nuestra aplicación. En la Parte III, se le informará sobre el tratamiento de sus datos personales en todos los procesos de tratamiento generales que son válidos para el uso de nuestros servicios a través del sitio web, así como a través de la aplicación.
Nuestro sitio web está alojado en un proveedor de servicios externo (hoster). El alojamiento de este sitio web tiene lugar en Alemania. Los datos personales recogidos en este sitio web se almacenan en los servidores del hoster. Esto puede incluir direcciones IP, consultas de contacto, metadatos y datos de comunicación, accesos al sitio web y otros datos generados a través de un sitio web.
Cuando accede a nuestro sitio web, es técnicamente necesario que se transmitan datos desde su navegador de internet a nuestro servidor web. Los siguientes datos se registran durante una conexión continua para facilitar la comunicación entre su navegador de Internet y nuestro servidor web:
Recopilamos los datos enumerados para garantizar una conexión fluida del sitio web y permitir un uso cómodo de nuestro sitio web por parte de los usuarios. Además, el archivo de registro sirve para evaluar la seguridad y estabilidad del sistema, así como para fines administrativos. La base jurídica para el almacenamiento temporal de los datos o los archivos de registro es el art. 6 párr. 1 lit. f GDPR. Por razones técnicas de seguridad, en particular para evitar intentos de ataque a nuestro servidor web, estos datos son almacenados temporalmente por nosotros. No nos es posible extraer conclusiones sobre personas concretas basándonos en estos datos. Los datos serán anonimizados después de un máximo de 31 días acortando la dirección IP a nivel de dominio, por lo que ya no será posible asociarlos a un único usuario. En forma anonimizada, los datos podrán tratarse con fines estadísticos. En ningún momento se almacenarán estos datos junto con otros datos personales del usuario, se compararán con otras existencias de datos ni se transferirán a terceros.
Si nos envía una consulta por correo electrónico, almacenaremos la información de su mensaje, incluido el nombre que nos ha facilitado y otros datos de contacto voluntarios, como su número de teléfono, con el fin de procesar la consulta y en caso de preguntas de seguimiento. No transmitiremos estos datos sin su consentimiento. La base jurídica para el tratamiento de los datos es el art. 6 párr. 1 lit. a GDPR, si se ha dado el consentimiento, de lo contrario, nuestro interés legítimo en responder a su solicitud de acuerdo con el art. 6 párr. 1 lit. f GDPR y, en su caso, el art. 6 párr. 1 lit. b GDPR, si su solicitud tiene por objeto la celebración de un contrato. Sus datos se eliminarán una vez finalizado el tratamiento de su consulta, a menos que las obligaciones legales de conservación se opongan a ello. En el caso del artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD, puede oponerse al tratamiento de sus datos personales en cualquier momento.
Este sitio web utiliza un chat en directo de WiseBit Pte. Ltd. para garantizar la mejor experiencia posible al usuario. Para responder a las consultas en directo, se recopila su dirección de correo electrónico, por si necesitamos ponernos en contacto con usted de nuevo en relación con la consulta.
Para el funcionamiento de la función de chat se utilizan cookies. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan localmente en la memoria caché del navegador de Internet del visitante. Las cookies permiten reconocer el navegador de Internet del visitante para distinguir entre usuarios individuales de la función de chat de nuestro sitio web.
La base jurídica para el tratamiento de los datos es el art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD, si se ha dado el consentimiento, o bien nuestro interés legítimo en responder a su solicitud de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD y, si procede, el art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD, si su solicitud tiene por objeto la celebración de un contrato.
Los datos se suprimirán en cuanto ya no sean necesarios para alcanzar el objetivo de su recogida. El tratamiento continuado sólo tendrá lugar si es necesario para el inicio y la tramitación de un contrato o para cumplir fines contractuales.
Para evitar el almacenamiento de cookies, puede configurar su navegador de Internet para que no se almacenen cookies en su ordenador en el futuro o para que se borren las cookies que ya se hayan almacenado. Sin embargo, desactivar todas las cookies puede significar que la función de chat de nuestro sitio web ya no pueda ejecutarse. Si se ha dado el consentimiento, el usuario puede retirar su consentimiento al tratamiento de datos personales en cualquier momento. En tal caso, la conversación no podrá continuar.
Dado que los datos personales se transmiten a los EE.UU., se requieren mecanismos de protección adicionales para garantizar el nivel de protección de datos del GDPR. Para garantizar esto, hemos acordado cláusulas estándar de protección de datos con el proveedor de conformidad con el Art. 46 párrafo 2 lit. c GDPR. Estas obligan al receptor de los datos en EE.UU. a procesar los datos de acuerdo con el nivel de protección en Europa. En los casos en que esto no pueda garantizarse incluso con esta ampliación contractual, nos esforzamos por obtener otras normativas y compromisos del receptor en EE.UU..
Para más información sobre la protección de datos de WiseBit Pte. Ltd., visite: https://botstar.com/privacy-policy/
Al descargar la aplicación, se transmite determinada información necesaria a la tienda de aplicaciones seleccionada (Google Play Store, Apple App Store). En particular, puede incluir el nombre de usuario, la dirección de correo electrónico, el número de cuenta, la hora de descarga, la información de pago y el identificador individual del dispositivo. No tenemos ninguna influencia sobre esta recopilación de datos y no somos responsables de ella. La celebración del contrato tiene lugar con el respectivo proveedor de la tienda y se gestiona de acuerdo con sus condiciones comerciales y de uso, así como con sus políticas de privacidad. En el marco de su uso de las tiendas, sólo procesamos las reseñas que publica sobre nuestra aplicación y los datos asociados y recibimos estadísticas anónimas de las tiendas, como el número de descargas, desinstalaciones y caídas.
Esta aplicación está alojada por un proveedor de servicios externo (Amazon Web Services, Heruko (Salesforce.com, Inc.)) en servidores ubicados en la Unión Europea (Fráncfort). Los datos personales recogidos en la aplicación se almacenan en los servidores de nuestro proveedor. Hemos suscrito un contrato de procesamiento de pedidos con el hoster de conformidad con los requisitos del art. 28 del GDPR, en virtud del cual obligamos al hoster a proteger los datos de nuestros clientes y a no transmitirlos a terceros.
En el contexto de su uso de la aplicación, se recopilan automáticamente determinados datos necesarios para la prestación y el uso de la aplicación. Para ello se procesan los siguientes datos: ID interno del dispositivo, versión de su sistema operativo, hora de acceso, dirección IP, contenido del acceso.
Estos datos se nos transmiten automáticamente para prestar el servicio y las funciones asociadas y para prevenir y eliminar usos indebidos y fallos de funcionamiento.
Este tratamiento de datos se lleva a cabo sobre la base de nuestro interés legítimo de acuerdo con el Art. 6 párrafo 1 lit. f GDPR para garantizar la funcionalidad y el funcionamiento sin errores de la aplicación.
La aplicación requiere los siguientes permisos para el uso completo de nuestros servicios: acceso a Internet, notificaciones push y localización.
Los permisos para acceder a las funciones mencionadas se solicitan explícitamente a más tardar cuando la aplicación se utiliza por primera vez en el dispositivo y pueden concederse o denegarse.
Si usted ha concedido los permisos individuales, el tratamiento de sus datos se basa en su consentimiento de acuerdo con el Art. 6 párrafo 1 lit. a GDPR. Puede revocar cualquier consentimiento que haya dado en cualquier momento para el futuro. Por lo general, un permiso concedido puede revocarse en cualquier momento en la configuración del dispositivo (esto depende del dispositivo y del sistema operativo, sobre los que no tenemos influencia). La legalidad del tratamiento de datos realizado hasta la revocación no se verá afectada. Tenga en cuenta que los permisos no concedidos pueden restringir el uso de la aplicación.
Al utilizar nuestro sitio web y nuestra aplicación, puede producirse el acceso a información (por ejemplo, dirección IP) o el almacenamiento de información (por ejemplo, cookies) en sus dispositivos finales. Este acceso o almacenamiento puede estar asociado a un tratamiento posterior de datos personales en el sentido del RGPD.
En los casos en que dicho acceso a la información o almacenamiento de información sea absolutamente necesario para la prestación técnicamente libre de errores de nuestros servicios, esto se hace sobre la base del § 25 párr. 1 sent. 1, párr. 2 nº 2 TTDSG.
En los casos en que dicho proceso sirva para otros fines (por ejemplo, el diseño basado en las necesidades de nuestro sitio web y aplicación), esto se hace sobre la base del § 25, párrafo 1 TTDSG sólo con su consentimiento de acuerdo con el Art. 6, párrafo 1 lit. a GDPR. El consentimiento puede retirarse en cualquier momento para el futuro.
Encontrará más información sobre el tratamiento de sus datos personales y las bases jurídicas pertinentes en este contexto en las siguientes secciones sobre las actividades de tratamiento específicas de nuestro sitio web y nuestra aplicación.
Tiene la opción de registrarse como vendedor o comprador en nuestra plataforma de subastas y crear un perfil de usuario. Con su cuenta de usuario, puede publicar y vender vehículos como vendedor y ver, pujar y comprar vehículos como comprador. Además, los usuarios pueden reservar servicios relacionados con la compra de vehículos.
En el contexto del registro como vendedor, recopilamos los siguientes datos personales:
Estos datos son un requisito previo para poder utilizar la plataforma de subastas como vendedor. La base legal para procesar su nombre y apellidos, así como su dirección de correo electrónico, es la ejecución del contrato de acuerdo con el Art. 6 párr. 1 sent. 1 lit. b GDPR.
La base jurídica para procesar una copia de su DNI y los datos personales que contiene para identificar a su persona es su consentimiento según el art. 18, apdo. 3 de la PassG o el art. 20, apdo. 2 sent. 3 PAuswG en relación con el art. 6 párr. 1 sent. 1 lit. a GDPR. Para identificar a su persona, necesitamos los siguientes datos de su documento de identidad: nombre y apellidos, fecha de nacimiento, periodo de validez y dirección. Todos los demás datos pueden tacharse antes de cargarlos durante el registro. Los datos se borrarán si ya no son necesarios para lograr el propósito original. La copia del DNI no se transmitirá a terceros. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro enviando un correo electrónico a info@caronsale.de. Tenga en cuenta que facilitar una copia de su DNI es necesario para verificar su identidad. Por lo tanto, si usted no nos otorga su consentimiento de acuerdo con el Art. 6 para. 1 sent. 1 lit. a GDPR durante el registro, el uso de nuestra plataforma de subastas no podrá tener lugar.
La solicitud de una copia del registro mercantil sirve para verificar que su empresa dispone de un registro mercantil válido y, por tanto, puede actuar como vendedor en nuestra plataforma de subastas. Además, almacenamos esta copia del registro mercantil para comprobar periódicamente, en relación con el NIF, si se siguen cumpliendo los requisitos previos para utilizar nuestra plataforma de subastas como vendedor.
Al utilizar nuestro portal, sus datos pueden ponerse a disposición de empresas de transporte para la ejecución del contrato o en base a su consentimiento. La base jurídica para la transferencia de datos personales en este caso es la ejecución del contrato de acuerdo con el Art. 6 para. 1 sent. 1 lit. b GDPR.
Utilizamos el denominado procedimiento de doble opt-in para el registro, es decir, su registro sólo estará completo cuando haya confirmado su inscripción a través de un correo electrónico de confirmación que se le enviará a tal efecto haciendo clic en el enlace contenido en el mismo. Si no recibimos su confirmación en un plazo de 7 días, su registro se eliminará automáticamente de nuestra base de datos.
Para evitar el acceso no autorizado de terceros a sus datos personales, especialmente los financieros, la conexión está encriptada mediante tecnología TLS.
Con su cuenta de usuario, puede anunciar y vender vehículos como vendedor y ver, pujar y comprar anuncios de vehículos como comprador. Además, los usuarios pueden reservar servicios relacionados con la compra de vehículos. La base jurídica para el tratamiento de datos es, con consentimiento, el artículo 6, apartado 1, letra a), del GDPR o el artículo 6, apartado 1, letra b), del GDPR, si el tratamiento es necesario para prestar los servicios deseados.
Sus datos se suprimirán en cuanto se elimine la cuenta de usuario en nuestro sitio web, siempre que no existan obligaciones legales de conservación. Por lo general, las modificaciones y/o supresiones de su cuenta de usuario, incluidos los datos que nos haya facilitado, pueden realizarse directamente en su cuenta de usuario tras iniciar sesión o enviando el correspondiente mensaje al responsable del tratamiento mencionado al principio.
Para transmitir los pagos del precio de compra de los compradores a los vendedores y para cobrar las tasas de la plataforma en nuestra plataforma de subastas, utilizamos el proveedor de servicios de pago Stripe Payments Europe Ltd. (en adelante "Stripe") y su solución de marca blanca "Stripe Connect". Como parte del procesamiento de la transacción, Stripe está legalmente obligado (entre otras cosas, de acuerdo con la Ley contra el blanqueo de capitales) a llevar a cabo la denominada comprobación KYC. Para cumplir con esta obligación, es necesario que remitamos a Stripe una copia del DNI o pasaporte del propietario o de la dirección de la empresa vendedora.
La recopilación y transferencia de datos se basan en su consentimiento de acuerdo con el Art. 6 párrafo 1 sent. 1 lit. a GDPR en conjunción con § 18 para. 3 PassG o § 20 para. 2 PAuswG. Si de la copia se desprenden categorías especiales de datos personales (por ejemplo, origen étnico), la recopilación y transferencia de datos también se basan en su consentimiento de acuerdo con el Art. 9 párrafo 2 lit. a GDPR en conjunción con el § 18 párrafo 3 PassG o § 20 párrafo 2 PAuswG. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro. No obstante, tenga en cuenta que la tramitación del pago del precio de compra solo es posible con el consentimiento para la transferencia de la copia del DNI o pasaporte.
Los datos se eliminarán en cuanto dejen de ser necesarios para los fines recogidos. Dado que Stripe puede transferir datos a terceros países fuera de la UE a empresas afiliadas a Stripe, se requieren mecanismos de protección adicionales para garantizar un nivel adecuado de protección de datos de acuerdo con los requisitos del GDPR. Con este fin, Stripe utiliza diversas medidas, incluido el acuerdo de cláusulas estándar de protección de datos. Para obtener más información sobre la protección de datos de Stripe, visite: https://stripe.com/de/privacy.
Si nos ha dado su consentimiento de conformidad con el art. 6, apdo. 1 sent. 1 lit. a GDPR al inicio de la conversación, tratamos sus datos personales en el marco de la grabación de conversaciones telefónicas con fines de formación y control de calidad. Las grabaciones recogidas y almacenadas en este contexto no se transmiten a terceros. Las grabaciones se eliminan una vez cumplida la finalidad (a más tardar al cabo de seis meses). También puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro enviando un correo electrónico a info@caronsale.de.
Si se pone en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto o por correo electrónico, recopilamos datos personales. Esto incluye, en particular, sus datos de contacto (como nombre y apellidos, número de teléfono y dirección de correo electrónico), así como otros datos facilitados por usted sobre su carrera (por ejemplo, CV, cualificaciones, títulos y experiencia laboral) y su persona (por ejemplo, carta de presentación, intereses personales). También pueden incluirse categorías especiales de datos personales (por ejemplo, información sobre una discapacidad). Por lo general, sus datos personales se recogen directamente de usted como parte del proceso de solicitud y se codifican durante la transmisión electrónica. La base jurídica principal para ello es el artículo 6, apartado 1, letra b), del GDPR, junto con el artículo 26, apartado 1, de la BDSG. Además, los consentimientos de acuerdo con el Art. 6 para. 1 lit. a, 7 GDPR en conjunción con el § 26 para. 2 BDSG se pueden utilizar como una disposición de permiso legal de protección de datos. Si el tratamiento de sus datos se basa en el consentimiento, tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro.
Dentro de nuestra empresa, sólo tienen acceso a sus datos personales aquellas personas y cargos (por ejemplo, el departamento de RRHH) que lo necesiten para llevar a cabo el proceso de solicitud o para cumplir con nuestras obligaciones legales. Sus solicitudes podrán ser remitidas a las respectivas personas responsables para su revisión. En ningún caso se transmitirán sus datos personales a terceros no autorizados.
Sus datos relativos a una solicitud para un anuncio de trabajo específico serán almacenados y procesados por nosotros durante el proceso de solicitud en curso, siempre que los solicitantes hayan dado su consentimiento de acuerdo con el Art. 6 para. 1 sent. 1 lit. a GDPR. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro. Basta con enviar un simple correo electrónico a los datos de contacto del responsable del tratamiento mencionados anteriormente. En caso de que su solicitud sea aceptada, sus documentos de solicitud se incluirán en el expediente personal.
Nuestro sitio web utiliza las llamadas "cookies". Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan temporalmente durante una sesión (cookies de sesión) o permanentemente (cookies permanentes) en su dispositivo final. Las cookies de sesión se eliminan automáticamente después de su visita. Las cookies permanentes permanecen en su dispositivo hasta que usted las borra o hasta que su navegador las borra automáticamente.
Las cookies tienen diversas funciones. Muchas cookies son técnicamente necesarias porque determinadas funciones del sitio web no funcionarían sin ellas (por ejemplo, la función de cesta de la compra o la configuración del idioma). Otras cookies sirven para evaluar el comportamiento del usuario o mostrar publicidad.
El tratamiento de datos mediante el uso de cookies esenciales se basa en un interés legítimo de acuerdo con el Art. 6 párrafo 1 lit. f GDPR en la prestación técnicamente libre de errores de nuestros servicios. Los detalles sobre los fines del tratamiento y los intereses legítimos se pueden encontrar en las explicaciones sobre las actividades específicas de tratamiento de datos.
El tratamiento de datos personales mediante el uso de otras cookies se basa en el consentimiento de acuerdo con el Art. 6 párrafo 1 lit. a GDPR. El consentimiento puede retirarse en cualquier momento para el futuro. Si dichas cookies se utilizan con fines de análisis y optimización, le informaremos por separado en esta política de privacidad y obtendremos su consentimiento de acuerdo con el Art. 6 para. 1 lit. a GDPR.
Puede configurar su navegador para que le informe sobre la instalación de cookies, permitir cookies sólo en casos concretos, excluir la aceptación de cookies para casos específicos o de forma general, y activar la eliminación automática de cookies al cerrar el navegador.
La configuración de las cookies puede gestionarse en los siguientes enlaces para los respectivos navegadores:
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Para obtener información e instrucciones sobre cómo editar esta función, dependiendo del proveedor de su navegador, utilice los siguientes enlaces:
Además, puedes evitar que los scripts se carguen por defecto. "NoScript" permite la ejecución de JavaScripts, Java y otros plugins sólo en dominios de confianza de su elección. Puede encontrar información e instrucciones sobre cómo editar esta función a través del proveedor de su navegador (por ejemplo, para Mozilla Firefox en https://addons.mozilla.org/de/firefox/addon/noscript/).
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Utilizamos Google Tag Manager basándonos en su consentimiento de acuerdo con el Art. 6 párrafo 1 lit. a GDPR.
Dado que la dirección IP se transmite a Google en los EE.UU., se requieren mecanismos de protección adicionales para garantizar el nivel de protección de datos del GDPR. Para garantizar esto, hemos acordado cláusulas estándar de protección de datos con el proveedor de acuerdo con el Art. 46 párrafo 2 lit. c GDPR. Estas obligan al receptor de los datos en EE.UU. a procesar los datos de acuerdo con el nivel de protección en Europa. En los casos en que esto no pueda garantizarse incluso con esta ampliación contractual, nos esforzamos por obtener otras normativas y compromisos del destinatario en EE.UU..
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Google utilizará esta información en nombre del operador de este sitio web para evaluar su uso del sitio web y recopilar informes sobre las actividades del sitio web. Google también utilizará esta información para proporcionar al operador del sitio web otros servicios relacionados con el uso del sitio web y el uso de Internet. La dirección IP transmitida por su navegador en el marco de Google Analytics no se fusionará con otros datos de Google. El procesamiento se lleva a cabo de acuerdo con el Art. 6 párrafo 1 lit. a GDPR basado en su consentimiento dado.
Utilizamos Google Analytics únicamente con anonimización de IP activada. Esto significa que su dirección IP solo se procesará de forma abreviada.
Dado que los datos personales se transmiten a los EE.UU., se requieren mecanismos de protección adicionales para garantizar el nivel de protección de datos del GDPR. Para garantizar esto, hemos acordado cláusulas estándar de protección de datos con el proveedor de acuerdo con el Art. 46 para. 2 lit. c GDPR. Estas obligan al receptor de los datos en EE.UU. a procesar los datos de acuerdo con el nivel de protección en Europa. En los casos en que esto no pueda garantizarse incluso con esta ampliación contractual, nos esforzamos por obtener otras normativas y compromisos del destinatario en EE.UU..
Puede acceder a las condiciones de uso de Google Analytics y a la información sobre protección de datos a través de los siguientes enlaces: http://www.google.com/analytics/terms/de.html y https://www.google.de/intl/de/policies/.
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Google utiliza cookies para recopilar información sobre el comportamiento de los usuarios. La base jurídica para el tratamiento de sus datos personales es el consentimiento otorgado por usted de conformidad con el art. 6 párr. 1 sent. 1 lit. a GDPR.
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Para obtener más información sobre cómo Google trata los datos de los usuarios, consulte la política de privacidad de Google: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/ y el enlace de inhabilitación: https://www.google.com/settings/ads/.
Nuestro sitio web utiliza el servicio de análisis web de Datadog, Inc (620 8th Avenue, Floor 45, New York, NY 10018, USA).
El tratamiento de los datos tiene por objeto evaluar el uso que usted hace del sitio web y supervisar su funcionamiento, corregir los errores que se produzcan y elaborar informes sobre las actividades del sitio web. Puede recopilarse la siguiente información Dirección IP, fecha y hora de acceso a la página, ruta de clics, información sobre el navegador y el dispositivo utilizados, páginas visitadas, URL de referencia (sitio web desde el que accedió a nuestro sitio web), datos de localización y actividades de compra. La dirección IP transmitida por su navegador en el marco de Datadog no se fusiona con otros datos de Datadog.
Datadog utiliza tecnologías como cookies, almacenamiento web en el navegador y píxeles de seguimiento, que permiten analizar el uso del sitio web descrito anteriormente.
El tratamiento se realiza de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD sobre la base de su consentimiento.
Dado que la dirección IP se transmite a los EE.UU., se requieren mecanismos de protección adicionales para garantizar el nivel de protección de datos del GDPR. Para garantizar esto, hemos acordado cláusulas estándar de protección de datos con el proveedor de acuerdo con el Art. 46 párrafo 2 lit. c GDPR. Estas obligan al receptor de los datos en EE.UU. a procesar los datos de acuerdo con el nivel de protección en Europa. En los casos en que esto no pueda garantizarse incluso con esta ampliación contractual, nos esforzamos por obtener otras normativas y compromisos del destinatario en EE.UU..
Para más información sobre las condiciones de uso y la protección de datos, visite: https://www.datadoghq.com/legal/privacy/.
Utilizamos los servicios de SendGrid / Twilio para el envío de correos electrónicos. El proveedor es Twilio Inc, 375 Beale Street, Suite 300, San Francisco, CA 94105, y/o una de sus filiales (incluida SendGrid).
SendGrid / Twilio es un servicio que organiza y analiza el envío de correos electrónicos y boletines informativos. Si facilita datos, como una dirección de correo electrónico, se almacenarán en los servidores de SendGrid en EE. UU.
Con la ayuda de SendGrid / Twilio, podemos analizar el envío de correos electrónicos. Por ejemplo, se puede determinar si se ha abierto un mensaje y en qué enlaces se ha hecho clic, en su caso. Además, se recopila información técnica (por ejemplo, la hora de recuperación, la dirección IP, el tipo de navegador y el sistema operativo). Estos datos se utilizan exclusivamente para el análisis estadístico de los mensajes. Los resultados de estos análisis pueden utilizarse para detectar mejor los problemas de entrega.
La base jurídica para el tratamiento de los datos es el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD, si se ha dado el consentimiento. Si la información recopilada tiene una referencia personal, el procesamiento también se basa en nuestro interés legítimo de acuerdo con el Art. 6 para. 1 lit. f GDPR en la atención efectiva al cliente. Si el envío de correos electrónicos a través de SendGrid forma parte de la ejecución del contrato, la base jurídica adicional para el procesamiento es el Art. 6 para. 1 lit. b GDPR.
Dado que los datos personales se transmiten a los EE.UU., se requieren mecanismos de protección adicionales para garantizar el nivel de protección de datos del GDPR. Para garantizar esto, hemos acordado cláusulas estándar de protección de datos con el proveedor de acuerdo con el Art. 46 para. 2 lit. c GDPR. Estas obligan al receptor de los datos en EE.UU. a procesar los datos de acuerdo con el nivel de protección en Europa. En los casos en que esto no pueda garantizarse incluso con esta ampliación contractual, nos esforzamos por obtener otras normativas y compromisos del destinatario en EE.UU..
Para más información, consulte la política de privacidad de SendGrid / Twilio: https://www.twilio.com/legal/privacy.
Nuestra oferta en línea utiliza el servicio de análisis de LogRocket, ubicado en 87 Summer St, Boston, Massachusetts 02110, EE.UU..
Cuando usted visita nuestro sitio web, LogRocket recopila información sobre el uso que usted hace de nuestro sitio web, como las páginas visitadas, los enlaces pulsados, el texto no sensible y los movimientos del ratón, así como información que se recoge con frecuencia, como la URL de referencia, el navegador, el sistema operativo e información sobre su proveedor de servicios de Internet.
La base jurídica para el tratamiento es el art. 6 párr. 1 sent. 1 lit. f GDPR. Nuestro interés legítimo reside en mejorar el funcionamiento de nuestro sitio web y corregir errores.
LogRocket nos permite reproducir lo que hacen los usuarios en nuestro sitio web, lo que nos permite reproducir errores y solucionar problemas de funcionamiento de nuestro sitio web con mayor rapidez.
Los datos se suprimirán en cuanto dejen de ser necesarios para los fines del tratamiento de datos, salvo que la normativa legal lo impida.
Dado que los datos personales se transmiten a los EE.UU., se requieren mecanismos de protección adicionales para garantizar el nivel de protección de datos del GDPR. Para garantizar esto, hemos acordado cláusulas estándar de protección de datos con el proveedor de acuerdo con el Art. 46 para. 2 lit. c GDPR. Estas obligan al receptor de los datos en EE.UU. a procesar los datos de acuerdo con el nivel de protección en Europa. En los casos en que esto no pueda garantizarse incluso con esta ampliación contractual, nos esforzamos por obtener otras normativas y compromisos del destinatario en EE.UU..
Para más información sobre protección de datos, visite: https://logrocket.com/privacy/.
Utilizamos WhatsApp Business con fines de comunicación, un servicio prestado por WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda.
Puede ponerse en contacto con nosotros, por ejemplo, a través de un botón en el sitio web. Se procesarán sus datos de contacto en forma de número de teléfono, así como los metadatos/datos de comunicación (por ejemplo, información del dispositivo, direcciones IP).
Señalamos que el contenido de la comunicación (es decir, el contenido del mensaje y las imágenes adjuntas) está cifrado de extremo a extremo. Esto significa que el contenido de los mensajes no puede ser visto, ni siquiera por la propia WhatsApp Ireland Limited. Debe utilizar siempre una versión actual del mensajero con el cifrado activado para garantizar el cifrado del contenido de los mensajes.
También señalamos que los proveedores de los mensajeros pueden averiguar que y cuando se comunica con nosotros, así como procesar información técnica sobre el dispositivo utilizado y, dependiendo de la configuración de su dispositivo, también información de localización (los llamados metadatos).
Si le pedimos su permiso antes de comunicarnos con usted a través de Messenger, la base jurídica para el tratamiento de sus datos es su consentimiento de acuerdo con el Art. 6 para. 1 sent. 1 lit. a GDPR. De lo contrario, si no solicitamos su consentimiento y usted, por ejemplo, se pone en contacto con nosotros por iniciativa propia, utilizamos WhatsApp en relación con nuestros socios contractuales, así como en el ámbito del inicio del contrato como medida contractual de acuerdo con el Art. 6 párr. 1 sent. 1 lit. b GDPR y en el caso de otras partes interesadas basadas en nuestro interés legítimo de acuerdo con el Art. 6 para. 1 sent. 1 lit. f GDPR en una comunicación rápida y eficiente.
Dado que los datos personales se transmiten a los EE.UU., se requieren mecanismos de protección adicionales para garantizar el nivel de protección de datos del GDPR. Para garantizar esto, hemos acordado cláusulas estándar de protección de datos con el proveedor de acuerdo con el Art. 46 para. 2 lit. c GDPR. Estas obligan al receptor de los datos en EE.UU. a procesar los datos de acuerdo con el nivel de protección en Europa. En los casos en que esto no pueda garantizarse incluso con esta ampliación contractual, nos esforzamos por conseguir otras normativas y compromisos por parte del receptor.
Puede acceder a las condiciones de uso de WhatsApp y a la información sobre protección de datos a través de los siguientes enlaces:
Puede retirar el consentimiento dado en cualquier momento y oponerse a la comunicación con nosotros a través de WhatsApp en cualquier momento. En este caso, eliminaremos los mensajes de acuerdo con nuestras políticas generales de eliminación (por ejemplo, como se ha descrito anteriormente, tras la finalización de las relaciones contractuales, en el contexto de los requisitos de archivado, etc.) y, por lo demás, tan pronto como podamos suponer que se ha respondido a cualquier consulta que pueda tener y no quepa esperar ninguna referencia a una conversación anterior, y ninguna obligación legal de conservación se oponga a la eliminación.
Para concluir, nos gustaría señalar que nos reservamos el derecho de abstenernos de responder a consultas vía WhatsApp por razones de seguridad. Este es el caso, por ejemplo, si los detalles del contrato requieren una confidencialidad especial o una respuesta vía WhatsApp no cumple los requisitos formales. En tales casos, le remitiremos a canales de comunicación más adecuados.
A continuación encontrará información sobre el tratamiento de sus datos, que se recopilan a través de su uso de nuestras apariciones en redes sociales y plataformas. El tratamiento de sus datos se lleva a cabo de conformidad con la normativa legal de protección de datos.
Si los datos que nos facilitas son tratados también o exclusivamente por Facebook, el responsable del tratamiento de datos en el sentido del GDPR es Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda. Con este fin, hemos celebrado un acuerdo con Facebook de conformidad con el artículo 26 del GDPR sobre la responsabilidad conjunta del tratamiento de datos (Apéndice del Controlador). En este acuerdo se determina de qué operaciones de tratamiento de datos somos responsables nosotros o Facebook cuando usted visita nuestra página de fans en Facebook. Este acuerdo puede consultarse en el siguiente enlace: https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum.
Dado que Facebook Ltd. transmite datos personales a los EE.UU., entre otros a Facebook Inc., se requieren mecanismos de protección adicionales para garantizar el nivel de protección de datos del GDPR. Con este fin, el proveedor utiliza cláusulas estándar de protección de datos de acuerdo con el Art. 46 para. 2 lit. c GDPR. Éstas obligan al receptor de los datos en EE.UU. a procesar los datos de acuerdo con el nivel de protección en Europa.
Si deseas ejercer tus derechos (acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad de datos, reclamación ante la autoridad supervisora, oposición o retirada) como visitante del sitio, puedes ponerte en contacto tanto con Facebook como con nosotros.
Puede ajustar su configuración de publicidad de forma independiente en su cuenta de usuario. Haga clic en el siguiente enlace e inicie sesión: https://www.facebook.com/settings?tab=ads o http://www.youronlinechoices.com.
Para más información, consulta la política de privacidad de Facebook: https://www.facebook.com/about/privacy.
Para ponerte en contacto con el responsable de protección de datos de Facebook, puedes utilizar el formulario de contacto en línea que Facebook pone a tu disposición en el siguiente enlace: https://www.facebook.com/help/contact/540977946302970.
Facebook proporciona información sobre nuestra página de fans: https://www.facebook.com/business/a/page/page-insights. Se trata de datos agregados que proporcionan información sobre cómo interactúan las personas con nuestra página. La información de la página puede basarse en datos personales recogidos en relación con una visita o interacción de personas en o con nuestra página y el contenido proporcionado. Tenga en cuenta qué datos personales comparte con nosotros a través de Facebook. Sus datos pueden ser procesados con fines de investigación de mercado y publicidad, incluso si no ha iniciado sesión en Facebook o no tiene una cuenta de Facebook. Por ejemplo, se pueden crear perfiles de usuario a partir del comportamiento de uso y los intereses resultantes de los usuarios. Los perfiles de usuario pueden, a su vez, utilizarse para colocar anuncios dentro y fuera de las plataformas que presumiblemente coincidan con los intereses de los usuarios. Esta recopilación de datos tiene lugar a través de cookies almacenadas en su dispositivo final. En los perfiles de usuario también pueden almacenarse datos independientes de los dispositivos utilizados por los usuarios; especialmente si los usuarios son miembros de las respectivas plataformas y han iniciado sesión en ellas. La base jurídica para el tratamiento es el art. 6 párr. 1 lit. f GDPR. Nuestro interés legítimo radica en la presentación optimizada de nuestra oferta, la información y comunicación efectivas con los clientes y partes interesadas, y la colocación selectiva de anuncios. Tenga en cuenta que no tenemos ninguna influencia sobre la recopilación de datos y su posterior procesamiento por parte de Facebook. En consecuencia, no podemos proporcionar ninguna información sobre el alcance, el lugar y la duración del almacenamiento de los datos por parte de Facebook. Además, no podemos hacer ninguna declaración sobre la medida en que Facebook cumple con las obligaciones de supresión existentes, qué evaluaciones y conexiones se realizan con los datos por parte de Facebook, y a quién se transmiten los datos por parte de Facebook. Si quieres evitar el tratamiento de tus datos personales por parte de Facebook, ponte en contacto con nosotros por otros medios.
Si sus datos personales son tratados por alguno de los proveedores que figuran a continuación, ellos son los responsables del tratamiento de datos en el sentido del RGPD. Para hacer valer sus derechos como interesado, tenga en cuenta que la forma más eficaz de hacerlos valer es ante los respectivos proveedores. Sólo ellos tienen acceso a los datos recopilados sobre usted. Si aún así necesita ayuda, puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento.
Tenemos presencia en línea en las plataformas de redes sociales de los siguientes proveedores:
Aquí encontrará información sobre cómo ponerse en contacto con el responsable de protección de datos de los demás proveedores de redes sociales:
El responsable del tratamiento de datos en el sentido del GDPR es la entidad mencionada al principio de esta política de privacidad, en la medida en que los datos transmitidos por usted a través de una de las plataformas de medios sociales son procesados por nosotros.
Si tiene alguna duda sobre el tratamiento de datos realizado por nosotros como responsables del tratamiento, puede ponerse en contacto con nuestro delegado de protección de datos en los datos de contacto que figuran al principio de esta política de privacidad.
Por regla general, los datos personales de la página de la empresa se procesan con fines de investigación de mercado y publicidad. Para ello, se instala una cookie en su navegador, que permite al proveedor correspondiente reconocerle cuando visita una página web. Con la ayuda de los datos recogidos, se pueden crear perfiles de uso. Estos se utilizan para mostrar anuncios que presumiblemente sean de su interés dentro y fuera de la plataforma. Además, los datos pueden almacenarse en los perfiles de uso independientemente de los dispositivos que utilice. Esto suele ocurrir si usted es miembro de las respectivas plataformas y ha iniciado sesión en ellas.
Recopilamos datos personales si se pone en contacto con nosotros a través del formulario de contacto o de un servicio de mensajería, como Facebook Messenger. Los datos recogidos dependen de su información y de los datos de contacto que nos facilite o ceda. Estos datos se almacenan y utilizan exclusivamente para responder a su solicitud o para ponernos en contacto con usted y la administración técnica asociada. La base jurídica para el tratamiento de los datos es nuestro interés legítimo en responder a su solicitud de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f) del GDPR y, en su caso, el artículo 6, apartado 1, letra b) del GDPR si su solicitud tiene por objeto la celebración de un contrato. Sus datos se eliminarán tras el procesamiento final de su consulta, a menos que las obligaciones legales de conservación se opongan a ello. Damos por finalizado el tratamiento cuando de las circunstancias se deduce que el asunto en cuestión se ha aclarado de forma concluyente.
Si su contacto a través de una red social u otra plataforma tiene por objeto la celebración de un contrato para la entrega de bienes o la prestación de servicios con nosotros, tratamos sus datos para cumplir el contrato o para llevar a cabo medidas precontractuales o prestar los servicios solicitados. La base jurídica para el tratamiento de sus datos en este caso es el art. 6 párr. 1 lit. b GDPR. Sus datos se suprimirán si ya no son necesarios para la ejecución del contrato o si se determina que las medidas precontractuales no conducen a la celebración de un contrato que corresponda a la finalidad del contacto. Tenga en cuenta que puede seguir siendo necesario almacenar datos personales de nuestros socios contractuales tras la celebración del contrato para cumplir obligaciones contractuales o legales.
Si los respectivos proveedores de la plataforma le solicitan su consentimiento para un fin de tratamiento específico, la base jurídica para el tratamiento es el art. 6, apdo. 1, letra a), y el art. 7 del RGPD. Un consentimiento dado puede ser retirado en cualquier momento con efecto para el futuro.
Al visitar y utilizar las plataformas mencionadas, los datos personales pueden ser transferidos a los EE.UU. o a otros terceros países fuera de la UE, lo que requiere mecanismos de protección adicionales para garantizar el nivel de protección de datos del GDPR. Encontrará más información sobre si los proveedores pueden demostrar garantías adecuadas, y cuáles, en el siguiente resumen.
No tenemos ninguna influencia en el tratamiento de sus datos personales por parte del proveedor ni en el manejo de los mismos. Del mismo modo, no disponemos de información al respecto. Para más información, consulte la política de privacidad del proveedor correspondiente y, en caso necesario, utilice las opciones de exclusión voluntaria / personalización relativas al tratamiento de datos por parte del proveedor:
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Adoptamos las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de protección adecuado al riesgo, teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación y la naturaleza, el alcance, las circunstancias y los fines del tratamiento, así como la probabilidad y gravedad variables del riesgo para los derechos y libertades de las personas físicas de conformidad con el artículo 32 del RGPD. Este sitio web utiliza el cifrado SSL por motivos de seguridad y para proteger la transmisión de contenidos confidenciales.
La duración del almacenamiento de los datos personales viene determinada por los respectivos plazos de conservación legales (por ejemplo, del derecho mercantil y fiscal). Una vez transcurrido el plazo correspondiente, los datos correspondientes se eliminan de forma rutinaria si ya no son necesarios para el cumplimiento o la iniciación del contrato, y si no existe un interés legítimo en su almacenamiento posterior por nuestra parte o usted ha ejercido su derecho de oposición o revocación del consentimiento.
A continuación encontrará información sobre los derechos que la legislación aplicable en materia de protección de datos le otorga frente al responsable del tratamiento en relación con el tratamiento de sus datos personales:
Si procesamos sus datos personales sobre la base de intereses legítimos de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD, usted tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales si existen razones derivadas de su situación particular. 1 lit. f GDPR, tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales si existen razones derivadas de su situación particular. Si la objeción se dirige contra el tratamiento de datos personales con fines de mercadotecnia directa, tiene un derecho general a oponerse sin especificar una situación particular.
El suministro de datos personales para la decisión sobre la celebración de un contrato, el cumplimiento del contrato o la aplicación de medidas precontractuales es voluntario. Sin embargo, solo podremos tomar la decisión en el ámbito de las medidas contractuales si usted facilita los datos personales necesarios para la celebración, el cumplimiento o la aplicación de medidas precontractuales.
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Nos reservamos el derecho a adaptar o actualizar esta política de privacidad en caso necesario, de conformidad con la normativa aplicable en materia de protección de datos. De este modo, podemos adaptarlas a los requisitos legales vigentes y considerar cambios en nuestros servicios, por ejemplo, al introducir nuevos servicios. Para su visita, se aplica la última versión de esta política de privacidad.
Estado de esta política de privacidad: 15 de marzo de 2023
