Formas de pago: COSPay y transferencia en tiempo real (SEPA Instant)
El pago del vehículo y de las tasas se realiza mediante transferencia bancaria a través de COSPay, el sistema de gestión de pagos de CarOnSale. El importe debe abonarse inmediatamente después de la compra. Los datos bancarios, el importe y el concepto de pago figuran en su aviso de pago, en la sección «Mis compras». Una transferencia en tiempo real (SEPA Instant) se abona en cuestión de segundos, mientras que una transferencia normal suele tardar entre 2 y 3 días laborables. No obstante, su pago solo se contabilizará de inmediato si el concepto y el importe coinciden exactamente.
He recibido la factura
Tras la compra, recibirá la factura y la solicitud de pago. Encontrará ambos documentos en «Mis compras».
Realizar una transferencia
Ingrese el importe total que figura en la notificación de pago, indicando el concepto que allí se especifica.
Se autoriza la salida del vehículo
En cuanto CarOnSale haya asignado el pago a su compra, se liberará el vehículo. Si lo recoge usted mismo, recibirá el albarán de recogida; si ha reservado el transporte, el departamento de logística se encargará de planificar la recogida y la entrega.
Recibir documentos
Los documentos del vehículo se le enviarán una vez recibido el pago.
Todo lo importante de un vistazo.
¿Qué es COSPay?
COSPay es el sistema de gestión de pagos de CarOnSale y funciona a través del proveedor de servicios de pago Stripe Payments Europe. Su pago se destina a CarOnSale, no al vendedor. Tan pronto como se reciba, CarOnSale autoriza la entrega del vehículo y se encarga de enviar la documentación del mismo.
¿Puedo pagar mediante transferencia en tiempo real (SEPA Instant)?
Sí. Los bancos de la zona del euro deben ofrecer transferencias en tiempo real a partir de octubre de 2025 y no pueden cobrar por ellas más de lo que cobran por una transferencia normal. El dinero se ingresa en la cuenta del destinatario en cuestión de segundos. CarOnSale contabiliza el pago de inmediato si el concepto y el importe coinciden exactamente con la solicitud de pago. Si alguno de estos datos difiere, la asignación tardará más tiempo y, en determinadas circunstancias, el vehículo no se liberará hasta el siguiente día laborable, incluso en el caso de una transferencia en tiempo real.
¿Qué concepto de pago debo indicar?
Indique exactamente el concepto de pago que figura en su solicitud de pago y transfiera exactamente el importe que allí se indica. Solo así CarOnSale asignará su pago de forma automática e inmediata a la compra correspondiente. Si ha cometido un error al indicar el concepto de pago, cree una solicitud sobre el tema del pago en «Mis solicitudes» y suba el comprobante de la transferencia.
¿Cuándo se considera que se ha recibido mi pago?
Tan pronto como el importe se haya abonado sin reservas en la cuenta que CarOnSale le haya facilitado. Si solo ha ingresado una parte, el resto quedará pendiente y el vehículo no se liberará hasta que se haya abonado el importe íntegro.
Mi pago aún no se ha confirmado. ¿Qué debo hacer?
Una transferencia bancaria normal suele tardar entre 2 y 3 días laborables. Si su pago aún no se ha confirmado al cabo de 3 días laborables, cree una consulta sobre el pago en «Mis consultas» y adjunte el comprobante de la transferencia con la fecha, el importe y el concepto.
¿Puedo pagar más tarde?
CarOnSale ofrece a determinados compradores la opción «Compra ahora, paga después»: compran al instante y pagan más tarde. El socio financiero es Billie. Más información al respecto en la página «Compra ahora, paga después» (/buy-now-pay-later).
¿No encuentras tu pregunta aquí?
Crea una solicitud en tu cuenta de CarOnSale, en la sección «Mis solicitudes». Allí también podrás ver en qué fase del proceso se encuentra.
