Standkosten en ophaaltijd

9 werkdagen vanaf de aankoop, dus van maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van wettelijke feestdagen in Berlijn. U kunt het artikel pas ophalen nadat de betaling volledig is voldaan; daarna ontvangt u het afhaalbewijs met het adres en de contactpersoon. De termijn gaat in vanaf de aankoop, niet vanaf de betaling. Wie te laat betaalt, heeft dus minder tijd om het artikel op te halen.

Vanaf de 10e werkdag na de aankoop minimaal 20 € netto per dag, tot het moment van afhaling of tot het moment van het georganiseerde transport. Indien de daadwerkelijke schade hoger is, kan CarOnSale deze vorderen. Omgekeerd kunt u aantonen dat er geen of minder schade is ontstaan.

• CarOnSale kan het voertuig op uw kosten naar u of naar een bewaarder laten vervoeren.
• Vanaf de 10e werkdag draagt u het risico als er iets gebeurt met het voertuig dat klaarstaat om opgehaald te worden.
• Als u het voertuig niet uiterlijk op de 20e werkdag ophaalt, heeft CarOnSale het recht om de koop te ontbinden. De gevolgen hiervan staan vermeld in het artikel over betalingsachterstand.

• Betaal direct na de aankoop, zodat u de afhaalbon snel ontvangt.
• Maak tijdig een afspraak voor het ophalen met de contactpersoon die op het afhaalbewijs staat vermeld.
• Boek binnen 72 uur na aankoop een transport via ‘Mijn aankopen’.
• Bevestig de afhaling ter plaatse: scan de QR-code op het label aan de achteruitkijkspiegel en voer de pincode in, of bevestig de afhaling in de app onder ‘Mijn aankopen’. Een te laat ingevoerde bevestiging kan parkeerkosten met zich meebrengen.
• Als de verkoper heeft ingestemd met een latere afhaling zonder standkosten, vraag dan om een schriftelijke bevestiging.

Bij een tijdig geboekt transport via CarOnSale is dat doorgaans niet het geval. Bij verplichte transporten en bij transporten die u later dan 72 uur na de aankoop boekt, kunnen stilstandkosten in rekening worden gebracht. Grensoverschrijdende aankopen van voertuigen die onder het reguliere belastingstelsel vallen, worden altijd per transport geleverd; als u dit niet tijdig boekt, gelden dezelfde stilstandkosten.

Maak onder ‘Mijn aanvragen’ een aanvraag aan met als onderwerp ‘Afhaling’ en voeg bewijsstukken toe, zoals een bevestiging of schriftelijke toezegging van de verkoper of e-mails. We behandelen de zaak doorgaans binnen 1 tot 2 werkdagen en annuleren de factuur als de bewijsstukken voldoende zijn.