Geen enkel telefoontje gaat verloren.
Geen enkele klant gaat verloren.
Na het werk, tijdens de lunchpauze of op maandag tijdens de spits: Caro neemt elk telefoontje aan, begrijpt wat er aan de hand is en geeft het door aan het juiste team. De klok rond.
De telefoon is het belangrijkste kanaal – en de grootste lek.
De reactiesnelheid bepaalt wie de klant binnenhaalt. Twee klanten in de showroom, de telefoon gaat voor de derde keer — en de lead gaat naar de lokale concurrent.
Andere aanbieders maken pas kennis met de autohandel.
Callcenters, telecommunicatie, generieke software — pas als de eerste klant belt, begrijp je hoe het werkt.
Caro komt uit de autohandel.
Van de verkoop tot in de werkplaats, van de proefrit en de APK tot het in ontvangst nemen van reparaties: de wereld die CarOnSale sinds 2018 van dichtbij kent.
Luister zelf maar.
Realistisch. Menselijk. Kies de stem die bij uw autodealer past. Momenteel beschikbaar in het Duits en het Engels.
• LIVE
• LIVE
• LIVE
• LIVE
Caro kent uw dagelijkse werkzaamheden.
Of het nu gaat om de verkoopafdeling of de werkplaats: Caro neemt elk telefoontje aan, luistert naar het verzoek en geeft het door aan de juiste persoon.
Proefrit, voertuigaanvraag, afspraak — Caro ondersteunt de verkoopafdeling bij elke lead.
Er zijn twee klanten tegelijk in de showroom, de telefoon gaat voor de derde keer. Caro neemt op, begrijpt wat de klant wil en geeft het op een gestructureerde manier door aan de verkoopafdeling — zonder dat iemand naar de telefoon hoeft te rennen.
Inspectie geboekt
Afspraak geboekt
Do · 09:00 · Service
• doorgegeven aan het team
Bandenwissel, APK, reparaties — Caro neemt elke opdracht aan.
Bij de hefbrug, bij de klant, bij de ontvangst: de telefoon gaat zelden op het juiste moment. Caro neemt het gesprek aan, begrijpt wat er aan de hand is en geeft u de belangrijkste informatie.
TÜV / HU
Afspraak geboekt
Di · 14:00 · keuringsstation
• doorgegeven aan het team
Caro belt ook zelf — wanneer er onderhoud of een APK-keuring moet plaatsvinden en bij openstaande vragen.
Vandaag worden er uitgaande telefoontjes gepleegd. Caro herinnert aan achterstallige onderhoudsbeurten, boekt direct een afspraak en draagt de verdere afhandeling over aan haar team.
Onderhoud nodig
Afspraak geboekt
Do · 09:00 · Service
• doorgegeven aan het team
Caro wacht niet op het telefoontje.
Ze belt zelf op en neemt hele processen voor haar rekening. Welke dat zijn, bepalen we samen met onze dealerpartners.
Vandaag op het programma
Proactieve service en onderhoud.
Caro werkt in uw systemen.
Meer dan 140 bestaande koppelingen binnen het CarOnSale- en Alpha-ecosysteem vormen onze Basis.
Onze aanpak.
Bereikbaarheid mag geen kwestie zijn van de omvang van het bedrijf.
Elk onbeantwoord telefoontje is een opdracht die bij de concurrent om de hoek terechtkomt. Caro maakt deze bereikbaarheid ook mogelijk voor bedrijven die hiervoor geen extra personeel kunnen aannemen.
Uit de detailhandel, voor de detailhandel.
We kennen de autohandel sinds 2018 uit de dagelijkse praktijk, niet uit marktanalyses. We ontwikkelen Caro samen met dealergroepen die er dagelijks mee werken, in plaats van het in een laboratorium af te bouwen.
Geïntegreerd in uw systemen.
Zonder koppeling blijft een telefoontje niet meer dan een notitie die iemand moet uittypen. Pas wanneer Caro de klant, het voertuig en de afspraak in haar systemen ziet, is het proces echt afgerond, en daarvoor maken we gebruik van meer dan 140 koppelingen binnen het CarOnSale- en Alpha-ecosysteem.
Vertrouwen gaat boven hype.
40.000+
Handelaren kennen ons al
De band is er al voordat Caro voor het eerst opstijgt. Dat is precies wat onze eerste klanten noemen als reden om voor ons te kiezen.
CRM & ERP
Er zijn al integraties
Elk telefoontje komt terecht op de plek waar u toch al werkt — als een overzichtelijke taak, compleet met transcriptie en samenvatting.
< 30 Min.
Inrichting, geen project
Bereikbaarheid zonder extra personeel: volledige capaciteit na werktijd, tijdens de lunchpauze en tijdens de spits. VGPR-conform, hosting in Duitsland.
Op termijn het communicatiecentrum van uw bedrijf.
Elk kanaal, elke richting, gekoppeld aan uw systemen. Caro neemt de routine op zich, zodat uw team zich op het essentiële kan concentreren. De telefoon werkt vandaag al, de rest bouwen we samen met onze dealerpartners op.
Alle kanalen, in beide richtingen.
Gekoppeld aan uw systemen.
Uw team doet wat echt belangrijk is.
Wat bedrijven ons het vaakst vragen.
Hoe snel kan ik beginnen?
De installatie is heel eenvoudig en duurt doorgaans 15 tot 30 minuten. We hebben alleen uw telefoonnummer nodig en gezamenlijke toegang tot uw telefooncentrale. Daarna kunt u Caro zonder veel moeite aanpassen aan uw behoeften.
Wat gebeurt er als Caro er niet uitkomt?
Caro zegt het ronduit en schakelt het gesprek door naar een medewerker. Als er niemand beschikbaar is, noteert ze het verzoek volledig en voegt ze het als taak toe aan het dashboard, samen met een transcriptie en een samenvatting. De beller blijft niet in een wachtlus hangen.
Kan ik Caro in mijn systemen integreren?
Ja. Caro beschikt al over talrijke integraties en kan in vrijwel alle gangbare systemen worden geïntegreerd, of het nu gaat om DMS, CRM of werkplaatsplanners.
Welke talen spreekt Caro?
Standaard Duits en Engels; andere talen zijn optioneel mogelijk.
Voldoet Caro aan de AVG?
Ja. Hosting in Duitsland, verwerkersovereenkomst overeenkomstig artikel 28 AVG voor elke klant, met vermelding van de onderaannemers. U blijft de verwerkingsverantwoordelijke, wij zijn de verwerker.
Vervangt Caro mijn medewerkers?
Nee. Caro neemt de telefoontjes aan die vandaag door niemand worden beantwoord, dus na werktijd, tijdens de lunchpauze en tijdens de spits. Haar team blijft de gesprekken voeren waarin het om mensen gaat.
En als de techniek het begeeft?
Dan wordt het gesprek direct doorgeschakeld naar uw bestaande nummer. Caro is een extra laag vóór uw installatie, geen vervanging ervan. Een storing bij ons mag uw telefoon niet buiten werking stellen.
Kan ik Caro eerst uitproberen?
Ja, op twee manieren. Bel Caro rechtstreeks op +49 30 75937877, wanneer u maar wilt. Daarna kunt u in uw eigen bedrijf aan de slag met een gratis proefmaand.
Klaar voor Caro?
Go-live voor alle CarOnSale-klanten vanaf september. Eerste proefproject nog in 2026 — we bepalen samen het integratie- en verdienmodel.
