Digitale heronderhandeling
Als uw hoogste bod lager is dan de minimumprijs van de verkoper, kan er een digitale onderhandeling van start gaan. Deze vindt rechtstreeks plaats in uw CarOnSale-account, zowel op de desktop als in de app. Daar kunt u de minimumprijs accepteren, uw bod verhogen of uw bod handhaven.
De heronderhandelingen gaan van start
CarOnSale laat u via het platform, de app of per e-mail weten dat de heronderhandeling begint.
Optie kiezen
U kunt kiezen uit drie opties: de huidige minimumprijs accepteren, uw bod verhogen (tegenbod) of bij uw hoogste bod blijven. Als u niet op tijd reageert, blijft u automatisch bij uw bod.
De verkoper antwoordt
Uw beslissing wordt doorgegeven aan de verkoper. Hij accepteert uw bod, doet een tegenbod of houdt vast aan zijn prijs.
Volgende ronde
Als beide partijen dichter bij elkaar komen, volgt er nog een ronde. De heronderhandelingen eindigen uiterlijk 3 werkdagen na afloop van de veiling.
Alle belangrijke informatie in één oogopslag.
Wat is digitale heronderhandeling?
Als de minimumprijs tijdens een veiling niet wordt gehaald, kunnen koper en verkoper toch nog tot overeenstemming komen. Dat gebeurt via de digitale nabespreking: u onderhandelt vanuit uw account in plaats van via de telefoon met onze medewerkers. Geen van beide partijen is verplicht tot een nabespreking.
Waar kan ik mijn bod verhogen?
In uw CarOnSale-account, op de desktop of in de app. Tijdens de lopende heronderhandeling kiest u de optie om uw bod te verhogen en voert u uw nieuwe bod in.
Hoe lang ben ik gebonden aan mijn bod?
Totdat de onderhandelingstermijn van 3 werkdagen na afloop van de veiling is verstreken. Uw laatst ingediende bod geldt altijd; u kunt dit niet intrekken. Als beide partijen het niet eens worden, wordt de onderhandeling zonder aankoop beëindigd. CarOnSale kan ondertussen ook offertes van andere kopers opvragen.
Welke kosten zijn er verbonden aan een aankoop via de heronderhandeling?
Als de aankoop via de nabespreking tot stand komt, betaalt u de veilingkosten net als bij elke andere aankoop. U kunt uw huidige kosten bekijken in uw CarOnSale-account.
Hoe word ik op de hoogte gehouden van de stand van zaken?
U kunt de huidige status in uw account bekijken. Daarnaast houdt CarOnSale u via e-mail op de hoogte.
Staat uw vraag er niet bij?
Dien een aanvraag in via uw CarOnSale-account onder ‘Mijn aanvragen’. Daar kunt u ook zien in welke fase de verwerking zich bevindt.
