Betaling: COSPay en realtime overschrijving (SEPA Instant)
U betaalt de auto en de kosten via een bankoverschrijving via COSPay, het betalingssysteem van CarOnSale. Het bedrag moet direct na de aankoop worden voldaan. De bankgegevens, het bedrag en de betalingsreferentie staan vermeld in uw betalingsverzoek onder „Mijn aankopen“. Een realtime overschrijving (SEPA Instant) wordt binnen enkele seconden bijgeschreven, een gewone overschrijving duurt doorgaans 2 tot 3 werkdagen. Uw betaling wordt echter alleen onmiddellijk verwerkt als de betalingsreferentie en het bedrag exact kloppen.
Factuur ontvangen
Na de aankoop ontvangt u een factuur en een betalingsverzoek. Beide vindt u onder ‘Mijn aankopen’.
Overmaken
Maak het volledige bedrag van de betalingsaanvraag over met de daar vermelde betalingsreferentie.
Het voertuig wordt vrijgegeven
Zodra CarOnSale de betaling aan uw aankoop heeft gekoppeld, wordt het voertuig vrijgegeven. Bij zelfafhaling ontvangt u het afhaalbewijs; bij een geboekte transportdienst regelt de logistieke afdeling de afhaling en levering.
Documenten ontvangen
De voertuigpapieren worden na ontvangst van de betaling naar u verzonden.
Alle belangrijke informatie in één oogopslag.
Wat is COSPay?
COSPay is het betalingssysteem van CarOnSale en wordt verzorgd door de betalingsdienstverlener Stripe Payments Europe. Uw betaling gaat naar CarOnSale, niet naar de verkoper. Zodra de betaling is ontvangen, geeft CarOnSale het voertuig vrij en zorgt ervoor dat de autopapieren worden verzonden.
Kan ik betalen via een realtime overschrijving (SEPA Instant)?
Ja. Banken in de eurozone moeten vanaf oktober 2025 realtime overschrijvingen aanbieden en mogen daarvoor niet meer in rekening brengen dan voor een gewone overschrijving. Het geld staat dan binnen enkele seconden op de rekening van de ontvanger. CarOnSale boekt de betaling onmiddellijk, mits de betalingsomschrijving en het bedrag exact overeenkomen met de betalingsopdracht. Als er een afwijking is, duurt de toewijzing langer en wordt het voertuig, zelfs bij een realtime overschrijving, mogelijk pas de volgende werkdag vrijgegeven.
Welk gebruiksdoel moet ik opgeven?
Vermeld precies de betalingsreferentie die op uw betalingsverzoek staat en maak precies het daar vermelde bedrag over. Alleen dan koppelt CarOnSale uw betaling automatisch en onmiddellijk aan de juiste aankoop. Mocht u een fout hebben gemaakt bij de betalingsreferentie, maak dan onder ‘Mijn verzoeken’ een verzoek aan met als onderwerp ‘betaling’ en upload het overschrijvingsbewijs.
Wanneer wordt mijn betaling als ontvangen beschouwd?
Zodra het bedrag zonder voorbehoud is bijgeschreven op de rekening die CarOnSale u heeft doorgegeven. Als u slechts een deel hebt overgemaakt, blijft het resterende bedrag openstaan en wordt het voertuig pas vrijgegeven na volledige betaling.
Mijn betaling is nog niet bevestigd. Wat moet ik doen?
Een gewone overschrijving duurt doorgaans 2 tot 3 werkdagen. Als uw betaling na 3 werkdagen nog niet is bevestigd, dient u onder ‘Mijn verzoeken’ een verzoek in te dienen met betrekking tot de betaling en het overschrijvingsbewijs met datum, bedrag en betalingskenmerk bij te voegen.
Kan ik ook later betalen?
CarOnSale biedt bepaalde kopers de mogelijkheid om ‘Nu kopen, later betalen’: u koopt direct en betaalt later. De financieringspartner is Billie. Meer hierover vindt u op de pagina ‘Nu kopen, later betalen’ (/buy-now-pay-later).
Staat uw vraag er niet bij?
Dien een aanvraag in via uw CarOnSale-account onder ‘Mijn aanvragen’. Daar kunt u ook zien in welke fase de verwerking zich bevindt.
