Nė vienas skambutis neprarastas.
Nė vienas klientas neprarastas.
Po darbo, per pietų pertrauką ar pirmadienio piko metu: Caro priima kiekvieną skambutį, išsiaiškina, dėl ko skambinama, ir perduoda jį tinkamai komandai. Visą parą.
Telefonas yra svarbiausias kanalas – ir didžiausia informacijos nutekėjimo vieta.
Atsakymo greitis lemia, kas gaus klientą. Salone yra du klientai, telefonas skamba trečią kartą – ir potencialus klientas pereina pas vietinį konkurentą.
Kiti tiekėjai tik dabar pradeda susipažinti su automobilių prekyba.
Skambučių centrai, telekomunikacijų įmonės, bendrosios paskirties programinė įranga — veikla tampa aiški tik tada, kai paskambina pirmasis klientas.
Caro dirba automobilių prekybos srityje.
Nuo pardavimo iki serviso, nuo bandomojo važiavimo ir techninės apžiūros iki remonto priėmimo: pasaulis, kurį „CarOnSale“ iš arti pažįsta nuo 2018 metų.
Išgirsti patys.
Realistiškas. Žmogiškas. Pasirinkite balsą, kuris tinka jūsų automobilių salonui. Šiuo metu siūloma vokiečių ir anglų kalbomis.
• TIESIOGIAI
• TIESIOGIAI
• TIESIOGIAI
• TIESIOGIAI
„Caro“ puikiai išmano jūsų kasdienę veiklą.
Nesvarbu, ar tai pardavimo skyrius, ar servisas: Caro priima kiekvieną skambutį, išsiaiškina, ko reikia, ir perduoda jį reikiamam asmeniui.
Bandomasis važiavimas, užklausa dėl automobilio, susitikimas — „Caro“ padeda pardavimo skyriui dirbti su kiekvienu potencialiu klientu.
Salone vienu metu yra du klientai, telefonas skamba trečią kartą. Caro atsiliepia, išsiaiškina, dėl ko skambinama, ir sistemingai perduoda klausimą pardavimo skyriui – niekam nereikia bėgti prie telefono.
Užsakyta apžiūra
Paskyrimas užregistruotas
Ketvirtadienis · 09:00 · Paslaugos
• perduoti komandai
Padangų keitimas, techninė apžiūra, remontas — „Caro“ priima bet kokį užsakymą.
Prie kėlimo platformos, pas klientą, priėmimo skyriuje: telefonas retai skamba tinkamu metu. Caro perima pokalbį, išsiaiškina problemą ir pateikia jums svarbiausią informaciją.
TÜV / HU
Paskyrimas užregistruotas
Antradienis · 14:00 · Tikrinimo punktas
• perduoti komandai
Caro taip pat pati skambina — kai atėjo laikas techninei priežiūrai, techniniam patikrinimui ir dėl neišspręstų užklausų.
Šiandien vyksta išeinantys skambučiai. Caro primena apie praleistus techninės priežiūros darbus, tiesiogiai užsako laiką ir visą tolesnę veiklą perduoda jūsų komandai.
Reikia atlikti techninę priežiūrą
Paskyrimas užregistruotas
Ketvirtadienis · 09:00 · Paslaugos
• perduoti komandai
Caro nelaukia skambučio.
Ji pati skambina ir perima visus procesus. Kokie tai procesai, nusprendžiame kartu su mūsų prekybos partneriais.
Šiandien vyksta
Proaktyvus aptarnavimas ir techninė priežiūra.
Caro dirba jūsų sistemose.
Daugiau nei 140 esamų sąsajų „CarOnSale“ ir „Alpha“ ekosistemose – tai mūsų „ Basis “.
Mūsų požiūris.
Pasiekiamumas neturi priklausyti nuo įmonės dydžio.
Kiekvienas neatsakytas skambutis – tai užsakymas, kurį gauna kaimyninė įmonė. „Caro“ užtikrina šią pasiekiamybę net ir toms įmonėms, kurios negali samdyti papildomo personalo šiam tikslui.
Iš prekybos, skirtas prekybai.
Automobilių prekybos sektorių pažįstame nuo 2018 m. iš kasdienės veiklos, o ne iš rinkos analizės. „Caro“ kuriame kartu su prekybininkų grupėmis, kurios kasdien ja dirba, o ne baigiame ją kurti laboratorijoje.
Integruota į jūsų sistemas.
Be sąsajos skambutis lieka tik užrašu, kurį kažkas turi įvesti rankiniu būdu. Tik tada, kai „Caro“ savo sistemose mato klientą, transporto priemonę ir susitikimo laiką, procesas tikrai baigiamas, ir tam mes naudojame daugiau nei 140 sąsajų „CarOnSale“ ir „Alpha“ ekosistemose.
Pasitikėjimas svarbiau už sensacijas.
40.000+
Prekybininkai mus jau pažįsta
Ryšys susiformuoja dar prieš Caro pirmą kartą pakylant į orą. Būtent tai pirmieji klientai nurodo kaip priežastį, kodėl jie renkasi mus.
CRM ir ERP
Integracijos jau yra įgyvendintos
Kiekvienas skambutis patenka ten, kur jūs ir taip dirbate – kaip aiškiai apibrėžta užduotis, su transkripcija ir santrauka.
< 30 Min.
Įstaiga, ne projektas
Pasiekiamumas be nustatymų: visapusiškas našumas po darbo, pietų pertraukos metu ir piko valandomis. Atitinka BDAR reikalavimus, serveriai Vokietijoje.
Ateityje – jūsų įmonės ryšių centras.
Kiekvienas kanalas, kiekviena kryptis – susieta su jūsų sistemomis. „Caro“ perima kasdienines užduotis, kad jūsų komanda galėtų sutelkti dėmesį į svarbiausius dalykus. Telefonas jau veikia, o viską kitą sukursime kartu su mūsų platintojų partneriais.
Visi kanalai, abiem kryptimis.
Sujungta su jūsų sistemomis.
Jūsų komanda rūpinasi svarbiausiais dalykais.
Ką įmonės mūsų dažniausiai klausia.
Kiek greitai galiu pradėti?
Sąranka yra labai paprasta ir paprastai trunka nuo 15 iki 30 minučių. Mums reikės tik jūsų telefono numerio ir bendros prieigos prie jūsų telefoninės sistemos. Po to galėsite be didelių pastangų pritaikyti „Caro“ pagal savo poreikius.
Kas atsitiks, jei Caro nebegalės eiti toliau?
Caro tai sako atvirai ir perduoda skambutį darbuotojui. Jei niekas neatsako, ji išsamiai užrašo prašymą ir įtraukia jį į valdymo skydą kaip užduotį kartu su transkripcija ir santrauka. Skambintojas nelieka įstrigęs laukimo kilpoje.
Ar galiu integruoti „Caro“ į savo sistemas?
Taip. „Caro“ jau turi daug integracijų ir gali būti integruota į beveik visas populiarias sistemas, nesvarbu, ar tai būtų DMS, CRM, ar dirbtuvių planavimo sistema.
Kokiomis kalbomis kalba Caro?
Pagal numatytuosius nustatymus – vokiečių ir anglų kalbos, kitos kalbos yra pasirenkamos.
Ar „Caro“ atitinka BDAR reikalavimus?
Taip. Hostingas Vokietijoje, duomenų tvarkymo sutartis pagal BDAR 28 straipsnį kiekvienam klientui, nurodyti subrangovai. Jūs liekate duomenų valdytoju, o mes – duomenų tvarkytoju.
Ar Caro pakeis mano darbuotojus?
Ne. Caro priima skambučius, kurių šiandien niekas neatsako, t. y. po darbo, pietų pertraukos metu ir piko valandomis. Jos komanda toliau tvarko tuos pokalbius, kuriuose svarbiausia yra žmonės.
O jei įranga sugestų?
Tuomet skambutis iš karto bus nukreiptas į jūsų esamą numerį. „Caro“ yra papildoma apsaugos grandis prieš jūsų sistemą, o ne jos pakaitalas. Mūsų sistemos gedimas neturi sutrikdyti jūsų telefono veikimo.
Ar galiu iš anksto išbandyti „Caro“?
Taip, dvejopai. Bet kuriuo metu tiesiogiai paskambinkite Caro numeriu +49 30 75937877. Po to galėsite pradėti naudotis nemokamu bandomuoju mėnesiu savo įmonėje.
Ar esi pasiruošęs susipažinti su Caro?
Nuo rugsėjo – paslaugos paleidimas visiems „CarOnSale“ klientams. Pirmasis bandomasis projektas – dar 2026 m. — integracijos ir verslo modelį apibrėšime kartu.
