Standdíjak és átvételi határidő
A megvásárolt járművet a vásárlást követő 9 munkanapon belül kell átvennie. Ha az Ön felelősségébe tartozó okok miatt később veszi át, a CarOnSale a 10. munkanaptól kezdve napi legalább 20 € nettó tárolási díjat számíthat fel mindaddig, amíg a járművet át nem veszi, vagy a szállítását meg nem szervezi.
Minden fontos információ egy pillanat alatt.
Mennyi időm van a jármű átvételére?
9 munkanap a vásárlás napjától számítva, azaz hétfőtől péntekig, a berlini törvényes ünnepnapok kivételével. Az árut csak a teljes összeg befizetése után veheti át; ekkor kapja meg az átvételi igazolást, amelyen szerepel a cím és a kapcsolattartó személye. A határidő a vásárlás napjától számít, nem a befizetés napjától. Aki késve fizet, annak tehát kevesebb ideje marad az átvételre.
Mennyibe kerülnek a standbérleti díjak?
A vásárlást követő 10. munkanaptól kezdve naponta legalább 20 € nettó, az áru átvételéig vagy a szervezett szállításig. Ha a tényleges kár ennél nagyobb, a CarOnSale azt érvényesítheti. Ezzel szemben Ön igazolhatja, hogy nem keletkezett kár, vagy hogy a kár ennél kisebb volt.
Mi történik egyébként, ha késve megyek érte?
- A CarOnSale az Ön költségére elszállíttathatja a járművet Önhöz vagy egy megbízott személyhez.
- A 10. munkanaptól kezdve Ön viseli a kockázatot, ha a átvételre kész járművel valami történik.
- Ha a járművet a 20. munkanapig nem veszi át, a CarOnSale visszaléphet a vásárlástól. A következményeket a fizetési késedelemről szóló cikk tartalmazza.
Hogyan kerülhetem el a parkolási díjakat?
- Kérjük, fizessen közvetlenül a vásárlás után, hogy mielőbb megkapja az átvételi bizonylatot.
- Kérjük, időben egyeztesse a felvétel időpontját a felvételi bizonylaton feltüntetett kapcsolattartóval.
- A vásárlás után 72 órán belül foglaljon szállítást a „Vásárlásaim” menüpont alatt.
- Erősítse meg az átvételt még a helyszínen: olvassa be a visszapillantó tükörön lévő címkén található QR-kódot, és írja be a PIN-kódot, vagy erősítse meg az átvételt az alkalmazásban a „Saját vásárlások” menüpont alatt. A késedelmes megerősítés parkolási díjakat vonhat maga után.
- Ha az eladó beleegyezett abba, hogy a terméket később, állásdíj nélkül vegye át, kérje meg, hogy ezt írásban is rögzítse.
Kell-e standdíjat fizetnem akkor is, ha szállítást foglaltam?
A CarOnSale-en keresztül időben lefoglalt szállítás esetén általában nem. Kötelező szállítások esetén, valamint azoknál a szállításoknál, amelyeket a vásárlás után 72 órával később foglal le, állásdíjak merülhetnek fel. A szabályos adóztatás alá tartozó járművek határon átnyúló vásárlásai esetén a szállítás mindig szállítmányozással történik; ha nem foglalja le időben, ugyanazok az állásdíjak vonatkoznak rá.
Időben elvittem a járművet, mégis számítottak fel állásdíjat. Mit tegyek?
A „Saját kérelmeim” menüpont alatt nyújtson be egy kérelmet az átvétel témájában, és csatoljon hozzá igazoló dokumentumokat, például az eladó visszaigazolását vagy írásbeli megerősítését, illetve e-maileket. Az ügyet általában 1–2 munkanapon belül megvizsgáljuk, és ha az igazoló dokumentumok elegendőek, töröljük a számlát.
Nem találja a kérdését a listában?
Készítsen el egy megkeresést a CarOnSale-fiókjában a „Saját megkereséseim” menüpont alatt. Ott láthatja azt is, hogy a megkeresés feldolgozása milyen szakaszban van.
