Járműpapírok: postázás, időtartam és költségek
A vételár és a díjak teljes kifizetése után a CarOnSale elintézi a járműpapírok – az I. és II. részű forgalmi engedély, valamint – amennyiben rendelkezésre áll – a COC-dokumentum – elküldését. A postaköltséget mi álljuk. Általában a papírok a befizetés beérkezésétől számított 6 munkanapon belül megérkeznek Önhöz, finanszírozás esetén pedig a hitel teljes visszafizetésétől számított 6 munkanapon belül.
Minden fontos információ egy pillanat alatt.
Milyen dokumentumokat kapok?
- Járműnyilvántartási bizonyítvány I. rész
- Járműnyilvántartási bizonyítvány II. rész
- A COC-dokumentum (Certificate of Conformity), amennyiben a járműhöz rendelkezésre áll. Ez igazolja, hogy a jármű megfelel az EU műszaki és környezetvédelmi előírásainak.
A fedélzeti mappa, a szervizfüzet, az adathordozók és a pótkulcsok a járműben maradnak, és azokat nem küldjük el külön.
Miért küldik el a dokumentumokat külön-külön?
A jármű tulajdonjoga csak akkor száll át Önre, ha a vételár és az összes díj kifizetésre került. Ezért a papírok nem találhatók a járműben. A CarOnSale a fizetés beérkezése után gondoskodik azok elküldéséről Önnek, akár futárral közvetlenül az eladótól, akár egy dokumentumkezelő szolgáltatón keresztül, amely beolvassa, archiválja és továbbítja azokat.
Mennyi ideig tart a szállítás?
Az eladó a fizetés visszaigazolását követő 4 munkanapon belül elküldi a dokumentumokat. Általában 6 munkanappal a befizetés beérkezése után érkeznek meg Önhöz. Amint rendelkezésre áll a szállítási szám, azt továbbítjuk Önnek. Ha 6 munkanap eltelt, és a dokumentumok még nem érkeztek meg, kérjük, a „Saját megkereséseim” menüpont alatt nyisson meg egy megkeresést a járműdokumentumok témában, és adja meg az aukciós azonosítót vagy a járműazonosító számot (FIN).
Költségekkel jár a dokumentumok elküldése?
Nem, a járműpapírok postázása a vevő számára ingyenes.
Melyik címre küldik el a dokumentumokat?
A járműokmányokhoz megadott címre, egyéb esetben az üzleti címére. A járműokmányokhoz tartozó címet a fiókbeállításokban módosíthatja. A módosítás csak azokra az okmányokra vonatkozik, amelyeket még nem postáztunk.
Mit kell tudni a „Most vásárolj, később fizess” opcióval történő vásárlásról?
Ekkor a dokumentumok a finanszírozás biztosítékaként szolgálnak. Egy dokumentumkezelő szolgáltató őrzi őket, amíg a finanszírozás teljes összege kifizetésre nem kerül, és csak ezután küldi el őket. A befizetés visszaigazolásáig általában 2–3 munkanap telik el. A dokumentumok általában a teljes kifizetés után 6 munkanappal érkeznek meg Önhöz.
Mi történik, ha hiányoznak vagy elvesznek a papírok?
Ha csak egy rész hiányzik, például a II. rész, kérjük, jelezze nekünk az érdeklődésében, hogy melyik dokumentum hiányzik; mi majd tisztázzuk az eladóval. Ha a csomagkövetés szerint a küldeményt kézbesítették, de Ön nem kapta meg, ellenőrizze a postaládáját, a recepciót és a kollégáit, majd vegye fel velünk a kapcsolatot. Ha a dokumentumok továbbra is hiányoznak, a CarOnSale megkezdi a pótlásuk intézését, és folyamatosan tájékoztatja Önt a fejleményekről.
Nem találja a kérdését a listában?
Készítsen el egy megkeresést a CarOnSale-fiókjában a „Saját megkereséseim” menüpont alatt. Ott láthatja azt is, hogy a megkeresés feldolgozása milyen szakaszban van.
