Inget samtal går förlorat.
Ingen kund går förlorad.
Efter arbetsdagens slut, under lunchrasten eller under rusningstiden på måndagen: Caro tar emot alla samtal, förstår ärendet och vidarebefordrar det till rätt team. Dygnet runt.
Telefonen är den viktigaste kanalen – och den största läckan.
Svarstiden avgör vem som får kunden. Två kunder i utställningslokalen, telefonen ringer för tredje gången – och den potentiella kunden går till konkurrenten på plats.
Andra aktörer håller just på att bekanta sig med bilbranschen.
Callcenter, telekom, generisk programvara – det är först när den första kunden ringer som man verkligen förstår hur verksamheten fungerar.
Caro har en bakgrund inom bilbranschen.
Från försäljning till verkstad, från provkörning och besiktning till mottagning av reparationsuppdrag: den värld som CarOnSale har känt till på nära håll sedan 2018.
Lyssna själv.
Realistiskt. Mänskligt. Välj den röst som passar just din bilhandlare. För närvarande tillgängligt på tyska och engelska.
• LIVE
• LIVE
• LIVE
• LIVE
Caro känner till er dagliga verksamhet.
Oavsett om det gäller försäljning eller verkstaden: Caro tar emot alla samtal, förstår vad det handlar om och vidarebefordrar ärendet till rätt person.
Provkörning, förfrågan om fordon, tidbokning — Caro stöder försäljningen vid varje lead.
Två kunder befinner sig samtidigt i utställningslokalen, och telefonen ringer för tredje gången. Caro svarar, förstår vad det gäller och vidarebefordrar ärendet på ett strukturerat sätt till försäljningsavdelningen – utan att någon behöver springa till telefonen.
Inspektion bokad
Tidsbokning gjord
Tors · 09:00 · Service
• överlämnas till teamet
Däckbyte, besiktning, reparationer — Caro tar emot alla uppdrag.
Vid lyftplattformen, hos kunden, i mottagningen: telefonen ringer sällan vid rätt tillfälle. Caro tar hand om det, förstår ärendet och ger dig den viktigaste informationen.
TÜV / HU
Tidsbokning gjord
Tis · 14:00 · Provningslaboratorium
• överlämnas till teamet
Caro ringer också själv – när det är dags för service, besiktning och vid öppna ärenden.
Utgående samtal sker idag. Caro påminner om förfallna servicebesök, bokar in tiden direkt och överlämnar allt annat till ditt team.
Underhåll behövs
Tidsbokning gjord
Tors · 09:00 · Service
• överlämnas till teamet
Caro väntar inte på samtalet.
De ringer själva och sköter hela processer. Vilka dessa är bestämmer vi tillsammans med våra återförsäljarpartner.
Visas idag
Proaktiv service och underhåll.
Caro arbetar i era system.
Över 140 befintliga gränssnitt i CarOnSale- och Alpha-ekosystemen utgör våra Basis.
Vår strategi.
Tillgängligheten får inte bero på företagets storlek.
Varje obesvarat samtal är ett uppdrag som hamnar hos företaget runt hörnet. Caro gör det möjligt även för företag som inte kan anställa extra personal för detta ändamål att vara tillgängliga.
Från handeln, för handeln.
Vi har lärt känna bilbranschen sedan 2018 genom vår dagliga verksamhet, inte genom marknadsanalyser. Vi utvecklar Caro tillsammans med återförsäljargrupper som arbetar med den varje dag, istället för att färdigställa den i ett laboratorium.
Integrerat i era system.
Utan integration förblir ett samtal bara en anteckning som någon måste skriva in manuellt. Först när Caro ser kunden, fordonet och tidpunkten i sina system är ärendet verkligen avslutat, och för detta använder vi över 140 gränssnitt i CarOnSale- och Alpha-ekosystemet.
Förtroende slår hype.
40.000+
Återförsäljarna känner redan till oss
Relationen finns redan innan Caro lyfter för första gången. Det är just detta som våra första kunder anger som skäl till att de väljer oss.
CRM och ERP
Integrationer finns redan
Varje samtal hamnar där du ändå arbetar – som en tydlig uppgift, med transkription och sammanfattning.
< 30 Min.
En organisation, inte ett projekt
Tillgänglighet utan inställningar: full kapacitet efter arbetstidens slut, under lunchrasten och under rusningstid. GDPR-kompatibel, hosting i Tyskland.
I framtiden kommer detta att bli er verksamhets kommunikationscentral.
Varje kanal, varje riktning – integrerad med era system. Caro sköter rutinuppgifterna så att ert team kan fokusera på det väsentliga. Telefonsystemet är i drift redan idag, och allt annat bygger vi upp tillsammans med våra återförsäljarpartner.
Alla kanaler, i båda riktningarna.
Integrerat med era system.
Ert team tar hand om det väsentliga.
De vanligaste frågorna vi får från företag.
Hur snabbt kan jag komma igång?
Installationen är mycket enkel och tar vanligtvis 15 till 30 minuter. Vi behöver bara ditt telefonnummer och gemensam åtkomst till din telefonanläggning. Därefter kan du enkelt anpassa Caro efter dina behov.
Vad händer om Caro inte kommer vidare?
Caro säger det rakt ut och vidarebefordrar samtalet till en medarbetare. Om ingen är tillgänglig antecknar hon ärendet i sin helhet och lägger in det som en uppgift i instrumentpanelen, tillsammans med en transkription och en sammanfattning. Den som ringer fastnar inte i en vänteslinga.
Kan jag integrera Caro i mina system?
Ja. Caro har redan många integreringar och kan integreras med nästan alla vanliga system, vare sig det gäller DMS, CRM eller verkstadsplaneringssystem.
Vilka språk talar Caro?
Som standard finns tyska och engelska, ytterligare språk är möjliga som tillval.
Uppfyller Caro kraven i GDPR?
Ja. Hosting i Tyskland, avtal om uppdragshantering enligt artikel 28 i GDPR för varje kund, namngivna underleverantörer. Ni förblir personuppgiftsansvariga, vi är personuppgiftsbiträden.
Kommer Caro att ersätta mina medarbetare?
Nej. Caro tar hand om de samtal som ingen annan svarar på idag, det vill säga efter arbetstidens slut, under lunchrasten och under rusningstid. Hennes team fortsätter att sköta de samtal där det är människorna som spelar roll.
Och om tekniken slutar fungera?
Då kopplas samtalet omedelbart till ditt befintliga nummer. Caro är ett extra skydd framför din anläggning, inte en ersättning för den. Ett avbrott hos oss får inte leda till att din telefon slutar fungera.
Kan jag testa Caro i förväg?
Ja, på två sätt. Ring Caro direkt på +49 30 75937877, när som helst. Därefter kan du börja med en kostnadsfri provmånad i din egen verksamhet.
Är du redo för Caro?
Lansering för alla CarOnSale-kunder från och med september. Första pilotprojektet redan under 2026 — vi fastställer integrations- och affärsmodellen gemensamt.
