O que acontece se o pagamento não for efetuado?
O preço de compra e a comissão do leilão devem ser pagos imediatamente após a compra. Se não efetuar o pagamento, receberá avisos de cobrança por e-mail e a sua conta poderá ser bloqueada. A partir do 9.º dia útil após a compra, a CarOnSale poderá rescindir a compra e voltar a colocar o veículo à venda. A comissão do leilão e os danos causados ficarão, nesse caso, a seu cargo.
Tudo o que é importante num relance.
Até quando tenho de pagar?
Imediatamente após a compra. O preço de compra e a comissão do leilão tornam-se exigíveis no momento da celebração do contrato, e o cliente entra em incumprimento sem que a CarOnSale tenha de lhe enviar qualquer aviso prévio. O veículo só será entregue após o pagamento integral.
Que recordações vou guardar?
A CarOnSale envia-lhe vários lembretes por e-mail relativos ao pagamento pendente. O último lembrete indica o prazo após o qual o veículo será novamente leiloado. É aconselhável efetuar o pagamento imediatamente ou entrar em contacto através da secção «As minhas consultas» antes do termo do prazo.
Quanto custa um atraso no pagamento?
Em caso de atraso, a CarOnSale pode cobrar juros de mora de 9 pontos percentuais acima da taxa de juro de referência e uma taxa fixa de mora de 40 €, bem como uma indemnização por danos decorrentes do atraso que exceda esse montante.
A minha conta vai ser bloqueada?
Isto pode acontecer: as faturas em atraso são o motivo mais comum para o bloqueio de uma conta. Com a conta bloqueada, não pode fazer licitações. Assim que todas as faturas pendentes forem pagas e o pagamento for confirmado, a sua conta será, normalmente, desbloqueada no prazo de 1 a 2 dias úteis.
O que acontece se eu não pagar?
A partir do 9.º dia útil após a compra, a CarOnSale pode rescindir a compra sem necessidade de qualquer aviso prévio e voltar a colocar o veículo à venda ou vendê-lo de outra forma. Nesse caso, aplica-se o seguinte:
- A taxa de leilão continua a ser devida.
- O cliente deve indemnizar os danos decorrentes da rescisão. Em vez do dano concreto, a CarOnSale pode exigir um montante fixo de 5 % do preço de compra, com um mínimo de 500 €. Este montante cobre a diferença de receita e os custos de revenda, armazenamento e transporte.
- Podem ser acrescentadas taxas de permanência, uma taxa fixa por atraso e custos de ação judicial.
- Pode provar que não se verificou qualquer dano ou que o dano foi menor.
O mesmo se aplica caso não levante o veículo até ao 20.º dia útil após a compra.
Já paguei, mas continuo a receber avisos. O que devo fazer?
Uma transferência bancária normal demora, em regra, 2 a 3 dias úteis. Se, passado esse prazo, receber ainda um aviso de cobrança, crie um pedido de informação sobre o pagamento na secção «Os meus pedidos» e anexe o comprovativo da transferência, indicando a data, o montante e a finalidade da transação.
Posso cancelar a compra em vez de pagar?
Não, todas as ofertas são vinculativas. A CarOnSale apenas verifica determinados motivos, como, por exemplo, dados contratuais errados no anúncio — tais como a data da primeira matrícula ou o número de proprietários anteriores — ou um problema técnico durante o leilão. Deve comunicar imediatamente esses motivos através da secção «As minhas consultas».
A sua pergunta não consta da lista?
Crie um pedido na sua conta CarOnSale, na secção «Os meus pedidos». Aí poderá também verificar em que fase do processo se encontra.
