Taxas de exposição e prazo para recolha
Deve levantar o veículo adquirido no prazo de 9 dias úteis após a compra. Se, por motivos que lhe sejam imputáveis, o levantar mais tarde, a CarOnSale poderá cobrar, a partir do 10.º dia útil, taxas de estacionamento no valor mínimo de 20 € líquidos por dia, até que o veículo seja levantado ou o transporte seja organizado.
Tudo o que é importante num relance.
Quanto tempo tenho para ir buscar o veículo?
9 dias úteis a partir da data da compra, ou seja, de segunda a sexta-feira, excluindo feriados oficiais em Berlim. Só poderá levantar a encomenda após o pagamento integral; nessa altura, receberá o comprovativo de levantamento com a morada e a pessoa de contacto. O prazo começa a contar a partir da data da compra, e não a partir da data do pagamento. Quem pagar com atraso terá, portanto, menos tempo para levantar a encomenda.
A quanto ascendem as taxas de aluguer dos stands?
A partir do 10.º dia útil após a compra, no mínimo 20 € líquidos por dia, até à recolha ou até ao transporte organizado. Se o dano efetivo for superior, a CarOnSale pode reclamá-lo. Por outro lado, pode provar que não houve qualquer dano ou que o dano foi menor.
Além disso, o que acontece se eu for buscá-lo tarde?
- A CarOnSale pode providenciar o transporte do veículo até si ou até um local de armazenamento, a seu custo.
- A partir do 10.º dia útil, o risco é da sua responsabilidade, caso algo aconteça ao veículo que está pronto para ser recolhido.
- Se não levantar o veículo até ao 20.º dia útil, a CarOnSale poderá rescindir a compra. As consequências estão descritas no artigo relativo ao atraso no pagamento.
Como posso evitar as taxas de estacionamento?
- Efetue o pagamento imediatamente após a compra, para que receba rapidamente o comprovativo de levantamento.
- Marque a data de recolha com antecedência junto da pessoa de contacto indicada no comprovativo de recolha.
- Reserve um transporte no prazo de 72 horas após a compra, na secção «As minhas compras».
- Confirme a recolha ainda no local: digitalize o código QR que se encontra no pendente do espelho retrovisor e introduza o PIN, ou confirme a recolha na aplicação, na secção «As minhas compras». Uma confirmação efetuada tardiamente pode implicar o pagamento de taxas de estacionamento.
- Se o vendedor tiver concordado com uma recolha posterior sem taxas de estacionamento, peça-lhe que o confirme por escrito.
Também tenho de pagar taxas de estacionamento se tiver reservado um transporte?
Normalmente, isso não acontece se o transporte for reservado atempadamente através do CarOnSale. No caso de transportes obrigatórios e de transportes reservados mais de 72 horas após a compra, poderão ser cobradas taxas de estacionamento. As compras transfronteiriças de veículos sujeitos ao regime fiscal normal são sempre entregues por transporte; se não o reservar atempadamente, aplicam-se as mesmas taxas de estacionamento.
Fui buscar o veículo a tempo e, mesmo assim, foram-me cobradas taxas de estacionamento. O que devo fazer?
Em «Os meus pedidos», crie um pedido relativo à recolha e anexe documentos comprovativos, como uma confirmação ou um compromisso por escrito do vendedor, ou e-mails. Normalmente, analisamos o caso no prazo de 1 a 2 dias úteis e cancelamos a fatura se os documentos comprovativos forem suficientes.
A sua pergunta não consta da lista?
Crie um pedido na sua conta CarOnSale, na secção «Os meus pedidos». Aí poderá também verificar em que fase do processo se encontra.
