Cosa succede se il pagamento non viene effettuato?
Il prezzo di acquisto e la commissione d'asta devono essere pagati immediatamente dopo l'acquisto. In caso di mancato pagamento, riceverete solleciti via e-mail e il vostro account potrebbe essere bloccato. A partire dal 9° giorno lavorativo successivo all'acquisto, CarOnSale potrà recedere dalla vendita e rimettere in vendita il veicolo. La commissione d'asta e i danni subiti saranno a vostro carico.
Tutto ciò che c'è da sapere in sintesi.
Entro quando devo pagare?
Subito dopo l'acquisto. Il prezzo di acquisto e la commissione d'asta diventano esigibili al momento della stipula del contratto e Lei sarà considerato in mora senza che CarOnSale debba inviarLe alcun preavviso. Il veicolo verrà consegnato solo dopo il pagamento completo.
Che tipo di ricordi mi rimarranno?
CarOnSale le invierà diversi promemoria via e-mail per ricordarle il pagamento in sospeso. L'ultimo promemoria indica il termine entro il quale il veicolo verrà rimesso all'asta. Le consigliamo di pagare immediatamente oppure di contattarci prima della scadenza del termine tramite la sezione “Le mie richieste”.
Quanto costa un ritardo nel pagamento?
In caso di ritardo nel pagamento, CarOnSale può addebitare interessi di mora pari a 9 punti percentuali al di sopra del tasso di interesse di base e una penale forfettaria di 40 €, oltre al risarcimento per i danni causati dal ritardo.
Il mio account verrà bloccato?
Può succedere: le fatture scadute sono il motivo più comune per il blocco di un account. Se il tuo account è bloccato, non puoi fare offerte. Una volta pagate tutte le fatture in sospeso e confermato il pagamento, il tuo account verrà di norma sbloccato entro 1 o 2 giorni lavorativi.
Cosa succede se non pago affatto?
A partire dal 9° giorno lavorativo successivo all'acquisto, CarOnSale può recedere dal contratto di vendita senza ulteriori solleciti e rimettere in vendita il veicolo o venderlo in altro modo. In tal caso si applica quanto segue:
- La commissione d'asta rimane dovuta.
- Il cliente è tenuto a risarcire il danno causato dal recesso. Anziché il danno effettivo, CarOnSale può richiedere un importo forfettario pari al 5% del prezzo di acquisto, con un minimo di 500 €. Tale importo copre la differenza di ricavo e i costi di rivendita, custodia e trasporto.
- Potrebbero aggiungersi le spese di gestione, una penale per il ritardo e le spese legali.
- Possono dimostrare che il danno subito è inesistente o di entità minore.
Lo stesso vale se non ritirate il veicolo entro il 20° giorno lavorativo successivo all'acquisto.
Ho pagato, ma continuo a ricevere solleciti. Cosa devo fare?
Un bonifico normale richiede di norma da 2 a 3 giorni lavorativi. Se dopo tale periodo dovesse arrivare un sollecito, crei una richiesta relativa al pagamento nella sezione “Le mie richieste” e alleghi la ricevuta del bonifico indicando la data, l’importo e la causale.
Posso annullare l'acquisto invece di pagare?
No, ogni offerta è vincolante. CarOnSale verifica solo determinati motivi, come ad esempio dati contrattuali errati nell’annuncio (ad esempio la prima immatricolazione o il numero di precedenti proprietari) oppure un problema tecnico verificatosi durante l’asta. È necessario segnalare immediatamente tali motivi tramite la sezione “Le mie richieste”.
Non trovi la risposta alla tua domanda?
Invia una richiesta dal tuo account CarOnSale alla voce “Le mie richieste”. Lì potrai anche verificare a che punto è l’elaborazione della richiesta.
