Nessuna chiamata persa.
Nessun cliente perso.
Alla fine della giornata lavorativa, durante la pausa pranzo o nelle ore di punta del lunedì: Caro risponde a ogni chiamata, ne comprende la richiesta e la inoltra al team giusto. 24 ore su 24.
Il telefono è il canale più importante – e la principale fonte di perdite.
La rapidità della risposta è determinante per aggiudicarsi il cliente. Due clienti nello showroom, il telefono squilla per la terza volta… e il potenziale cliente finisce dalla concorrenza locale.
Altri operatori stanno muovendo i primi passi nel settore della vendita di auto.
Call center, telecomunicazioni, software generico: il funzionamento si capisce solo quando chiama il primo cliente.
Caro proviene dal settore della vendita di automobili.
Dalla vendita all’officina, dal giro di prova al controllo tecnico fino all’accettazione dei lavori di riparazione: il mondo che CarOnSale conosce da vicino dal 2018.
Ascoltate voi stessi.
Realistico. Umano. Scegliete la voce più adatta alla vostra concessionaria. Attualmente disponibile in tedesco e inglese.
• IN DIRETTA
• IN DIRETTA
• IN DIRETTA
• IN DIRETTA
Caro conosce bene la vostra attività quotidiana.
Che si tratti del reparto vendite o dell'officina: Caro risponde a ogni chiamata, capisce la richiesta e la inoltra alla persona giusta.
Prova su strada, richiesta di informazioni sul veicolo, appuntamento: Caro supporta il reparto vendite in ogni fase del processo di acquisizione di un potenziale cliente.
Due clienti contemporaneamente nello showroom, il telefono squilla per la terza volta. Caro risponde, capisce di cosa si tratta e inoltra la richiesta in modo strutturato al reparto vendite — senza che nessuno debba correre a rispondere al telefono.
Ispezione prenotata
Appuntamento prenotato
Giovedì · 09:00 · Assistenza
• consegnato al team
Cambio gomme, revisione, riparazioni: Caro accetta qualsiasi incarico.
Alla piattaforma elevatrice, a casa del cliente, al reparto ricevimento merci: il telefono squilla raramente al momento giusto. Caro risponde, capisce la richiesta e vi fornisce le informazioni più importanti.
TÜV / HU
Appuntamento prenotato
Mar · 14:00 · Centro di collaudo
• consegnato al team
Caro chiama anche di persona — quando è il momento della manutenzione, del controllo tecnico e per le richieste in sospeso.
Oggi si effettuano le chiamate in uscita. Caro ricorda gli interventi di manutenzione in ritardo, prenota direttamente l’appuntamento e affida il resto al suo team.
Manutenzione prevista
Appuntamento prenotato
Giovedì · 09:00 · Assistenza
• consegnato al team
Caro non aspetta la telefonata.
È lei stessa a chiamare e a occuparsi di interi processi. Quali siano questi, lo decidiamo insieme ai nostri partner commerciali.
In programma oggi
Assistenza e manutenzione proattive.
Caro sta lavorando sui vostri sistemi.
Le oltre 140 interfacce esistenti nell'ecosistema CarOnSale e Alpha sono il nostro Basis.
Il nostro approccio.
L'accessibilità non deve dipendere dalle dimensioni dell'azienda.
Ogni chiamata senza risposta è un incarico che finisce nelle mani dell’azienda della porta accanto. Caro rende possibile questa reperibilità anche per le aziende che non possono assumere personale aggiuntivo a questo scopo.
Dal commercio, per il commercio.
Conosciamo il settore automobilistico dal 2018 grazie all’esperienza quotidiana, non attraverso analisi di mercato. Sviluppiamo Caro insieme a gruppi di concessionari che la utilizzano quotidianamente, anziché realizzarla in laboratorio.
Integrato nei vostri sistemi.
Senza un collegamento, una chiamata rimane solo una nota che qualcuno deve trascrivere. Solo quando Caro visualizza il cliente, il veicolo e l'appuntamento nei propri sistemi, la procedura è davvero completata, e per questo utilizziamo oltre 140 interfacce nell'ecosistema CarOnSale e Alpha.
La fiducia batte il clamore mediatico.
40.000+
I rivenditori ci conoscono già
Il rapporto si instaura prima ancora che Caro decolli per la prima volta. È proprio questo il motivo che i nostri primi clienti indicano come ragione per scegliere noi.
CRM ed ERP
Le integrazioni sono già presenti
Ogni chiamata viene archiviata proprio dove state già lavorando: come attività ben definita, completa di trascrizione e sintesi.
< 30 Min.
Struttura, non progetto
Disponibilità senza interruzioni: piena capacità dopo l’orario di lavoro, durante la pausa pranzo e nelle ore di punta. Conforme al GDPR, hosting in Germania.
In prospettiva, il centro di comunicazione della vostra azienda.
Ogni canale, ogni direzione, integrati con i vostri sistemi. Caro si occupa delle attività di routine, così il vostro team può concentrarsi sull’essenziale. Il servizio telefonico è già attivo; tutto il resto lo svilupperemo insieme ai nostri partner commerciali.
Tutti i canali, in entrambe le direzioni.
Integrato con i vostri sistemi.
Il vostro team si occupa dell'essenziale.
Le domande che le aziende ci pongono più spesso.
In quanto tempo posso iniziare?
La configurazione è molto semplice e richiede solitamente dai 15 ai 30 minuti. Abbiamo solo bisogno del vostro numero di telefono e dell’accesso congiunto al vostro centralino. Dopodiché potrete personalizzare Caro in base alle vostre esigenze senza troppa fatica.
Cosa succede se Caro non riesce ad andare avanti?
Caro lo dice chiaramente e trasferisce la chiamata a un collega. Se non c’è nessuno disponibile, registra integralmente la richiesta e la inserisce nella dashboard come attività, insieme alla trascrizione e al riassunto. Chi chiama non rimane in attesa all’infinito.
Posso integrare Caro nei miei sistemi?
Sì. Caro dispone già di numerose integrazioni e può essere integrato con quasi tutti i sistemi più diffusi, che si tratti di DMS, CRM o software di pianificazione delle officine.
Quali lingue parla Caro?
Di default tedesco e inglese; sono disponibili altre lingue come opzione.
Caro è conforme al GDPR?
Sì. Hosting in Germania, contratto di trattamento dei dati ai sensi dell’art. 28 del GDPR per ogni cliente, subappaltatori designati. Voi rimanete titolari del trattamento, noi siamo responsabili del trattamento.
Caro sostituirà i miei collaboratori?
No. Caro si occupa delle chiamate a cui oggi nessuno risponde, ovvero dopo l’orario di lavoro, durante la pausa pranzo e nelle ore di punta. Il suo team continua a gestire le conversazioni in cui ciò che conta sono le persone.
E se l'impianto dovesse smettere di funzionare?
In tal caso, la chiamata verrà immediatamente inoltrata al Suo numero attuale. Caro è un livello aggiuntivo a protezione del Suo impianto, non un suo sostituto. Un nostro malfunzionamento non deve comportare l’interruzione del Suo servizio telefonico.
Posso provare Caro prima?
Sì, per due motivi. Chiamate direttamente Caro al numero +49 30 75937877, in qualsiasi momento. Dopodiché potrete iniziare con un mese di prova gratuito nella vostra azienda.
Pronti per Caro?
Lancio per tutti i clienti CarOnSale a partire da settembre. Primo progetto pilota ancora nel 2026 — Definiremo insieme il modello di integrazione e quello commerciale.
