Documenti del veicolo: spedizione, tempi e costi
Una volta ricevuto il pagamento completo del prezzo di acquisto e delle spese, CarOnSale provvederà alla spedizione dei documenti del veicolo: certificato di immatricolazione, parte I e parte II, e, se disponibile, il documento COC. La spedizione è gratuita per te. Di norma, i documenti ti saranno recapitati entro 6 giorni lavorativi dal ricevimento del pagamento; in caso di finanziamento, entro 6 giorni lavorativi dal completo estinzione dello stesso.
Tutto ciò che c'è da sapere in sintesi.
Quali documenti riceverò?
- Certificato di immatricolazione - Parte I
- Certificato di immatricolazione, Parte II
- Il documento COC (Certificate of Conformity), se disponibile per il veicolo. Esso attesta che il veicolo soddisfa le norme tecniche e ambientali dell'UE.
Il fascicolo di bordo, il libretto di manutenzione, i supporti di memoria e le chiavi di riserva rimangono a bordo del veicolo e non vengono spediti separatamente.
Perché i documenti vengono spediti separatamente?
La proprietà del veicolo le verrà trasferita solo dopo il pagamento del prezzo di acquisto e di tutte le spese. Per questo motivo i documenti non si trovano all’interno del veicolo. CarOnSale provvederà a farle inviare i documenti dopo aver ricevuto il pagamento, tramite corriere direttamente dal venditore oppure tramite un servizio di gestione documenti che provvederà a scansionarli, archiviarli e inoltrarli.
Quanto tempo richiede la spedizione?
Il venditore spedisce i documenti entro 4 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. Di norma, li riceverete entro 6 giorni lavorativi dal ricevimento del pagamento. Non appena sarà disponibile un numero di tracciamento, ve lo comunicheremo. Se sono trascorsi 6 giorni lavorativi e i documenti non sono ancora arrivati, create una richiesta relativa ai documenti del veicolo nella sezione «Le mie richieste» e indicate l’ID dell’asta o il numero di telaio (FIN).
L'invio dei documenti comporta dei costi?
No, l'invio dei documenti del veicolo è gratuito per l'acquirente.
A quale indirizzo vengono inviati i documenti?
All'indirizzo da Lei indicato per i documenti del veicolo, altrimenti al Suo indirizzo commerciale. Può modificare l'indirizzo per i documenti del veicolo nelle impostazioni del Suo account. La modifica è valida solo per i documenti che non sono ancora stati spediti.
Cosa bisogna sapere quando si acquista con l’opzione “Acquista ora, paga dopo”?
I documenti fungono quindi da garanzia per il finanziamento. Un fornitore di servizi di gestione documentale li custodisce fino al completo pagamento del finanziamento e li spedisce solo successivamente. Di norma, occorrono da 2 a 3 giorni lavorativi affinché il pagamento venga confermato. I documenti vi saranno quindi recapitati, di norma, 6 giorni lavorativi dopo il completo estinzione del debito.
Cosa succede se mancano dei documenti o se vengono smarriti?
Se manca solo una parte, ad esempio la Parte II, indicateci nella vostra richiesta quale documento manca; provvederemo a chiarire la questione con il venditore. Se il tracciamento della spedizione indica una consegna che non avete ricevuto, controllate la cassetta delle lettere, la reception e i colleghi, quindi contattateci. Se i documenti continuano a non essere reperibili, CarOnSale avvierà le pratiche per ottenere i documenti sostitutivi e vi terrà aggiornati.
Non trovi la risposta alla tua domanda?
Invia una richiesta dal tuo account CarOnSale alla voce “Le mie richieste”. Lì potrai anche verificare a che punto è l’elaborazione della richiesta.
