Poplatky za stánky a lhůta pro vyzvednutí zboží
Zakoupené vozidlo si musíte vyzvednout do 9 pracovních dnů od data nákupu. Pokud si jej z důvodů, za které nesete odpovědnost, vyzvednete později, může společnost CarOnSale od 10. pracovního dne účtovat poplatek za stání ve výši minimálně 20 € netto za den, a to až do doby, než bude vozidlo vyzvednuto nebo zajištěna jeho přeprava.
Vše důležité na jednom místě.
Jak dlouho mám čas na vyzvednutí vozidla?
9 pracovních dnů od data nákupu, tedy od pondělí do pátku, s výjimkou státních svátků v Berlíně. Zboží si můžete vyzvednout až po uhrazení celé částky; poté obdržíte potvrzení o vyzvednutí s adresou a kontaktní osobou. Lhůta běží od data nákupu, nikoli od data platby. Kdo zaplatí pozdě, má tedy na vyzvednutí méně času.
Jaké jsou poplatky za stánky?
Od 10. pracovního dne po nákupu minimálně 20 € netto denně, a to až do vyzvednutí nebo do zajištění přepravy. Pokud je skutečná škoda vyšší, může ji společnost CarOnSale uplatnit. Naopak můžete prokázat, že nevznikla žádná škoda nebo že škoda byla nižší.
Co se navíc stane, když si to vyzvednu pozdě?
- CarOnSale může nechat vozidlo přepravit na vaše náklady k vám nebo k úschovně.
- Od 10. pracovního dne nesete riziko, pokud se s vozidlem připraveným k vyzvednutí něco stane.
- Pokud si vozidlo nevyzvednete do 20. pracovního dne, může společnost CarOnSale od koupě odstoupit. Důsledky jsou uvedeny v článku o prodlení s platbou.
Jak se vyhnout poplatkům za stání?
- Zaplaťte ihned po nákupu, abyste co nejdříve obdrželi potvrzení o vyzvednutí.
- Dohodněte si termín vyzvednutí včas s kontaktní osobou uvedenou na potvrzení o vyzvednutí.
- Zarezervujte si přepravu do 72 hodin od nákupu v sekci „Moje nákupy“.
- Potvrďte vyzvednutí ještě na místě: naskenujte QR kód na visačce u zpětného zrcátka a zadejte PIN, nebo potvrďte vyzvednutí v aplikaci v sekci „Moje nákupy“. Pozdě zadané potvrzení může vést k účtování poplatků za stání.
- Pokud prodávající souhlasil s pozdějším vyzvednutím bez poplatků za stání, nechte si to potvrdit písemně.
Musím platit poplatek za stání i v případě, že jsem si objednal přepravu?
Pokud si přepravu přes CarOnSale zarezervujete včas, obvykle ne. U povinných přeprav a u přeprav, které si zarezervujete později než 72 hodin po nákupu, mohou být účtovány poplatky za stání. Přeshraniční nákupy vozidel podléhajících běžnému zdanění jsou vždy doručovány přepravou; pokud si ji nezarezervujete včas, platí stejné poplatky za stání.
Vyzvedl jsem zboží včas, ale přesto mi byly účtovány poplatky za stání. Co mám dělat?
V sekci „Moje žádosti“ vytvořte žádost týkající se vyzvednutí zboží a přiložte k ní doklady, například potvrzení nebo písemný souhlas prodávajícího či e-maily. Případ obvykle posoudíme do 1 až 2 pracovních dnů a pokud jsou doklady dostatečné, fakturu zrušíme.
Vaše otázka zde není?
Vytvořte poptávku ve svém účtu CarOnSale v sekci „Moje poptávky“. Tam také uvidíte, v jaké fázi zpracování se poptávka nachází.
