Žádný zmeškaný hovor.
Žádný ztracený zákazník.
Ať už jde o konec pracovní doby, polední přestávku nebo pondělní dopravní špičku: Caro přijme každý hovor, pochopí, o co jde, a předá ho správnému týmu. Nepřetržitě.
Telefon je nejdůležitější komunikační kanál – a zároveň největší slabina.
Rychlost reakce rozhoduje o tom, kdo získá zákazníka. Ve showroomu jsou dva zákazníci, telefon zazvoní potřetí – a potenciální zákazník přejde ke konkurenci v místě.
Ostatní prodejci se s prodejem automobilů teprve seznamují.
Call centra, telekomunikace, obecný software — jak to funguje, se dozvíte až ve chvíli, kdy zavolá první zákazník.
Caro pracuje v autosalonu.
Od prodeje až po servis, od zkušební jízdy přes technickou kontrolu až po přijetí vozidla k opravě: svět, který CarOnSale od roku 2018 zná z první ruky.
Poslechněte si to sami.
Realistický. Lidský. Vyberte si hlas, který se hodí k vašemu autosalonu. V současné době k dispozici v němčině a angličtině.
• ŽIVĚ
• ŽIVĚ
• ŽIVĚ
• ŽIVĚ
Caro zná vaše každodenní činnosti.
Ať už jde o prodej nebo servis: Caro přijme každý hovor, pochopí, o co jde, a předá ho správné osobě.
Zkušební jízda, poptávka po vozidle, domluvení schůzky — Caro podporuje prodejní oddělení při každém potenciálním zákazníkovi.
V showroomu jsou současně dva zákazníci, telefon zazvoní potřetí. Caro zvedne sluchátko, pochopí, o co jde, a předá záležitost přehledně prodejnímu oddělení – aniž by někdo musel spěchat ke sluchátku.
Rezervována prohlídka
Termín rezervován
Čt · 09:00 · Servis
• předat týmu
Výměna pneumatik, technická kontrola, opravy — Caro přijímá všechny zakázky.
U zvedací plošiny, u zákazníka, v příjmu zboží: telefon málokdy zazvoní ve správnou chvíli. Caro to převezme, pochopí, o co jde, a sdělí vám nejdůležitější informace.
TÜV / HU
Termín rezervován
Út · 14:00 · Zkušebna
• předat týmu
Caro také sama volá – když je na řadě údržba, technická kontrola nebo jsou nevyřízené dotazy.
Dnes probíhají odchozí hovory. Caro připomíná splatné servisní prohlídky, přímo rezervuje termín a vše ostatní předává svému týmu.
Je třeba provést údržbu
Termín rezervován
Čt · 09:00 · Servis
• předat týmu
Caro na ten telefonát nečeká.
Sama volá a přebírá celé procesy. O tom, o které procesy se jedná, rozhodujeme společně s našimi obchodními partnery.
Dnes se koná
Proaktivní servis a údržba.
Caro pracuje ve vašich systémech.
Více než 140 stávajících rozhraní v ekosystémech CarOnSale a Alpha tvoří naše síť „ Basis “.
Náš přístup.
Dostupnost nesmí být závislá na velikosti podniku.
Každý nezvednutý hovor je zakázka, která skončí u konkurence za rohem. Caro zajišťuje tuto dostupnost i pro firmy, které si na to nemohou najmout další personál.
Z obchodu, pro obchod.
Automobilový trh známe od roku 2018 z každodenní praxe, nikoli z analýzy trhu. Aplikaci Caro vyvíjíme společně se skupinami prodejců, kteří s ní denně pracují, místo abychom ji dokončovali v laboratoři.
Integrováno do vašich systémů.
Bez propojení zůstává telefonát pouhou poznámkou, kterou někdo musí ručně zadat. Teprve když Caro uvidí zákazníka, vozidlo a termín ve svých systémech, je proces skutečně dokončen, a k tomu využíváme více než 140 rozhraní v ekosystémech CarOnSale a Alpha.
Důvěra vítězí nad mediálním humbukem.
40.000+
Obchodníci nás už znají
Vztah vzniká ještě předtím, než Caro poprvé vzlétne. Právě to uvádějí první zákazníci jako důvod, proč se k nám přidali.
CRM a ERP
Integrace již existují
Každý hovor skončí tam, kde stejně pracujete – jako přehledný úkol s přepisem a shrnutím.
< 30 Min.
Zařízení, nikoli projekt
Dostupnost bez nutnosti nastavení: plná kapacita po skončení pracovní doby, během polední přestávky a v době špičky. V souladu s GDPR, hosting v Německu.
V budoucnu se stane komunikačním centrem vašeho podniku.
Každý kanál, každý směr, propojený s vašimi systémy. Caro se postará o rutinní úkony, aby se váš tým mohl soustředit na to podstatné. Telefon už dnes funguje, vše ostatní vybudujeme společně s našimi obchodními partnery.
Všechny kanály, v obou směrech.
Propojené s vašimi systémy.
Váš tým se věnuje tomu podstatnému.
Na co se nás podniky ptají nejčastěji.
Jak rychle můžu začít?
Nastavení je velmi jednoduché a obvykle trvá 15 až 30 minut. Potřebujeme pouze vaše telefonní číslo a společný přístup k vaší telefonní ústředně. Poté můžete Caro bez větší námahy přizpůsobit svým potřebám.
Co se stane, když se Caro nedostane dál?
Caro to řekne na rovinu a hovor přepojí na některého ze zaměstnanců. Pokud nikdo není k dispozici, záležitost si podrobně zaznamená a zadá ji jako úkol do dashboardu spolu s přepisem a shrnutím. Volající tak nezůstane uvězněn ve smyčce.
Mohu Caro integrovat do svých systémů?
Ano. Caro již nabízí mnoho integrací a lze jej propojit s téměř všemi běžnými systémy, ať už jde o DMS, CRM nebo plánovač prací v dílně.
Jakými jazyky mluví Caro?
Ve výchozím nastavení němčina a angličtina, další jazyky jsou k dispozici volitelně.
Je Caro v souladu s GDPR?
Ano. Hosting v Německu, smlouva o zpracování osobních údajů podle čl. 28 GDPR pro každého zákazníka, jmenovaní subdodavatelé. Vy zůstáváte správcem, my jsme zpracovatelem.
Nahradí Caro mé zaměstnance?
Ne. Caro přebírá hovory, které dnes nikdo nezvedá, tedy po skončení pracovní doby, během polední přestávky a v době špičky. Její tým pak pokračuje v rozhovorech, kde jde o lidi.
A co když dojde k poruše techniky?
Hladina pak bude okamžitě přesměrována na vaše stávající číslo. Caro představuje doplňkovou vrstvu před vaším zařízením, nikoli jeho náhradu. Výpadek u nás nesmí způsobit výpadek vašeho telefonu.
Mohu si Caro nejprve vyzkoušet?
Ano, hned dvakrát. Zavolejte Caro přímo na číslo +49 30 75937877, kdykoli. Poté můžete ve své firmě začít s bezplatným zkušebním měsícem.
Jste připraveni na Caro?
Spuštění služby pro všechny zákazníky CarOnSale od září. První pilotní projekt ještě v roce 2026 — model integrace a obchodní model definujeme společně.
