Ingen opkald går tabt.
Ingen kunder går tabt.
Efter arbejdstid, i frokostpausen eller i myldretiden om mandagen: Caro tager imod alle opkald, forstår, hvad det drejer sig om, og videresender det til det rette team. Døgnet rundt.
Telefonen er den vigtigste kanal – og det største læk.
Svarhastigheden afgør, hvem der får kunden. To kunder i udstillingslokalet, telefonen ringer for tredje gang – og kundeemnet går til den lokale konkurrent.
Andre udbydere er først ved at stifte bekendtskab med bilbranchen.
Callcenter, telekommunikation, generisk software — man forstår først, hvordan det fungerer, når den første kunde ringer.
Caro har en baggrund inden for bilbranchen.
Fra salget til værkstedet, fra prøvekørslen over synet til modtagelse af reparationsopgaver: den verden, som CarOnSale har kendt på tæt hold siden 2018.
Hør selv.
Realistisk. Menneskelig. Vælg den stemme, der passer til dit bilhus. Findes i øjeblikket på tysk og engelsk.
• LIVE
• LIVE
• LIVE
• LIVE
Caro kender jeres daglige drift.
Uanset om det drejer sig om salg eller værksted: Caro tager imod alle opkald, forstår, hvad det drejer sig om, og videresender det til den rette person.
Prøvekørsel, forespørgsel om bil, aftale — Caro støtter salgsafdelingen i forbindelse med hver eneste kundeemne.
Der er to kunder i showroomet på samme tid, og telefonen ringer for tredje gang. Caro tager den, forstår, hvad det drejer sig om, og videregiver det på en overskuelig måde til salgsafdelingen — uden at nogen behøver at skynde sig hen til telefonen.
Inspektion reserveret
Aftale booket
Torsdag · 09:00 · Service
• videregivet til teamet
Dækskift, syn, reparationer — Caro tager imod alle opgaver.
Ved løfteplatformen, hos kunden, i modtagelsen: Telefonen ringer sjældent på det rigtige tidspunkt. Caro tager imod opkaldet, forstår, hvad det drejer sig om, og giver Dem de vigtigste oplysninger.
TÜV / HU
Aftale booket
Tirsdag · kl. 14.00 · Prøvningssted
• videregivet til teamet
Caro ringer også selv — når det er tid til service, syn eller ved uafklarede forespørgsler.
Udgående opkald foregår i dag. Caro minder om forfaldne serviceopgaver, booker aftalen direkte og overdrager resten til dit team.
Vedligeholdelse skal udføres
Aftale booket
Torsdag · 09:00 · Service
• videregivet til teamet
Caro venter ikke på opkaldet.
Hun ringer selv og tager sig af hele forløbet. Hvilke processer det drejer sig om, beslutter vi i samarbejde med vores forhandlerpartnere.
Kører i dag
Proaktiv service og vedligeholdelse.
Caro arbejder i jeres systemer.
Over 140 eksisterende grænseflader i CarOnSale- og Alpha-økosystemet er vores Basis.
Vores tilgang.
Tilgængelighed må ikke afhænge af virksomhedens størrelse.
Hvert ubesvaret opkald er en ordre, der ender hos konkurrenten rundt om hjørnet. Caro gør det muligt for virksomheder, der ikke har mulighed for at ansætte ekstra personale til dette formål, også at være tilgængelige.
Fra detailhandlen, til detailhandlen.
Vi har kendt bilbranchen siden 2018 gennem den daglige drift, ikke gennem markedsanalyser. Vi udvikler Caro i samarbejde med forhandlergrupper, der arbejder med den hver dag, i stedet for at færdigudvikle den i et laboratorium.
Integreret i jeres systemer.
Uden integration forbliver et opkald blot en note, som nogen skal indtaste manuelt. Først når Caro kan se kunden, køretøjet og aftalen i sine systemer, er processen virkelig afsluttet, og til det formål bruger vi over 140 grænseflader i CarOnSale- og Alpha-økosystemet.
Køretøjspapirer opbevares sikkert
Alle køretøjsdokumenter opbevares sikkert hos os, indtil den fulde betaling er modtaget.
Tillid slår hype.
40.000+
Forhandlerne kender os allerede
Forholdet er der, allerede før Caro letter for første gang. Det er netop det, vores første kunder angiver som årsag til, at de vælger os.
CRM og ERP
Integrationerne findes allerede
Hvert opkald ender der, hvor du alligevel arbejder — som en overskuelig opgave med transskription og resumé.
< 30 Min.
En institution, ikke et projekt
Tilgængelighed uden indstillinger: fuld kapacitet efter arbejdstid, i frokostpausen og i myldretiden. I overensstemmelse med GDPR, hosting i Tyskland.
På sigt bliver det din virksomheds kommunikationscentral.
Alle kanaler, alle retninger – integreret i jeres systemer. Caro tager sig af rutineopgaverne, så jeres team kan fokusere på det væsentlige. Telefonen er i drift allerede i dag, og alt andet opbygger vi sammen med vores forhandlerpartnere.
Alle kanaler, begge retninger.
Integreret med jeres systemer.
Jeres team tager sig af det væsentlige.
Gennemsigtigt. Retfærdigt. Ingen overraskelser.
POPULÆRT
Kan opsiges hver måned
Ingen oprettelsesgebyr
Intet opkald går tabt
De spørgsmål, som virksomhederne oftest stiller os.
Hvor hurtigt kan jeg komme i gang?
Opsætningen er meget enkel og tager normalt 15 til 30 minutter. Vi har blot brug for dit telefonnummer og fælles adgang til dit telefonsystem. Derefter kan du nemt tilpasse Caro til dine behov.
Hvad sker der, hvis Caro ikke kommer videre?
Caro siger det direkte og viderestiller opkaldet til en medarbejder. Hvis der ikke er nogen til stede, noterer hun henvendelsen i sin helhed og lægger den ind i dashboardet som en opgave sammen med en udskrift og et resumé. Den, der ringer, bliver ikke hængende i en ventekø.
Kan jeg integrere Caro i mine systemer?
Ja. Caro har allerede mange integrationsmuligheder og kan integreres i næsten alle gængse systemer, hvad enten det drejer sig om DMS, CRM eller værkstedsprogrammer.
Hvilke sprog taler Caro?
Som standard tysk og engelsk; andre sprog er tilgængelige som ekstraudstyr.
Er Caro i overensstemmelse med GDPR?
Ja. Hosting i Tyskland, databehandleraftale i henhold til artikel 28 i GDPR for hver enkelt kunde, navngivne underleverandører. De forbliver den dataansvarlige, vi er databehandleren.
Erstatter Caro mine medarbejdere?
Nej. Caro tager de opkald, som ingen tager i dag – altså efter arbejdstid, i frokostpausen og i myldretiden. Hendes team varetager fortsat de samtaler, hvor det handler om mennesker.
Og hvis teknikken svigter?
Så bliver opkaldet straks viderestillet til dit eksisterende nummer. Caro er et ekstra lag foran dit anlæg, ikke en erstatning for det. En nedbrud hos os må ikke sætte din telefon ud af drift.
Kan jeg prøve Caro først?
Ja, på to måder. Ring direkte til Caro på +49 30 75937877 – når som helst. Derefter kan du starte med en gratis prøveperiode på en måned i din egen virksomhed.
Er du klar til Caro?
Go-Live for alle CarOnSale-kunder fra september. Første pilotprojekt allerede i 2026 — vi fastlægger integrations- og forretningsmodellen i fællesskab.
